to read complaints and reviews, or file yours.Sepaş Elektrik Sayaç Okuma Süresinin Uzaması Ve Fatura Artışı
Sepaş elektrik aboneliğimde sayaç okuma süresiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Normal şartlarda 30 günde bir yapılması gereken sayaç okuma işlemi bu dönem 38 gün sonra yapılmış. Gün sayısının uzaması sebebiyle tüketim sürem arttığı için Kasım ayına ait, son ödeme tarihi 23.11 olan faturam önceki dönemlere göre çok daha yüksek geldi.
Bu durumun tamamen şirketin kendi planlamasından kaynaklanmasına rağmen, bedelinin doğrudan tüketiciye yansıtılması beni rahatsız etti. Fatura döneminde kısa süreli misafirlerim olmuştu ancak tüketim artışının asıl sebebinin 30 gün yerine 38 günde bir okuma yapılması olduğunu düşünüyorum. Şirketin sayaç okuma planlamasını bu şekilde uzatıp, oluşan farkı müşteriye yansıtmasını son derece yanlış ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.
Bu şikayeti hem şirketin işleyişinin ve müşteri mağduriyetine sebep olan bu uygulamasının görünür olması hem de mağduriyetimin giderilmesi için yazıyorum. Sayaç okuma süresinin 30 gün yerine 38 gün olmasından kaynaklanan farkın dikkate alınarak ilgili döneme ait faturamın gün sayısına göre yeniden hesaplanmasını ve haksız tahakkuk eden tutar varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca Sepaş’ın sayaç okuma aralıklarını düzenlemesini ve müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde bir sistemle çalışmasını bekliyorum.
