Kumtel Ankastre Setinde Çalışmayan Ocak Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kumtel’den cam dijital, 8 programlı ankastre set aldık ve 25.08.2026 tarihinde kuruluma gelindi. Kuruluma gelen ekip son derece ilgisizdi, ürünle ilgili hiçbir tanıtım yapmadan işlemi tamamlayıp gittiler. Daha sonra ürünü kontrol ederken ocağın bir gözünün hiç yanmadığını fark ettim.

Bu sorunla ilgili olarak dünden beri müşteri hizmetlerini arıyorum. Toplam 7 kez arama yaptım, son aramamda telefona çıkan temsilci şikayetimi dinledi ancak hiçbir açıklama yapmadan yüzüme telefonu kapattı. Hem ürünüm arızalı, hem de müşteri hizmetleri bu kadar ilgisiz ve saygısız bir tutum sergiliyor, paramla rezil oluyorum.

Kumtel’in en kısa sürede yetkili bir servis yönlendirerek ocağımdaki problemi yerinde incelemesini ve sorunu tamamen çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.