Zenon KO-40 TSHDF

Trendyol'dan Kumtel set üstü ocak aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak, kurulum için gelen ürünün doğal gazlı olduğunu, LPG dönüşümü olup olmadığını sordum. Ücretli olduğunu söylediler. Daha sonra teknik servis kurulum için geldi. Ev doğal gazlı olduğu için şu an LPG'ye çevirmeyeceğimizi, ürünü köye...

23 Ağustos’ta Kumtel’in yetkili servisiyle montaj için randevu aldım. Randevu günü aradığımda listede olduğumu ve mutlaka geleceklerini söylediler. Onlara güvenerek eski ankastre set üstü ocağımı söktürdüm, elektrik bağlantılarını yaptırdım ve ocaksız kaldım. Tüm gün beklememe rağmen kimse gelmedi, ...

Kumtel internet sitesinden aldığımız ocağın 5 iş günü içinde kurulacağı söylenmişti. Bugün 6. iş günü ve size randevu verildi, bekleyiniz deniyor; fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Müşteri temsilcisinden kurulum için gelecek teknik ekibin telefon numarasını aldık. Ancak, cevaplayıp geri dön...

Adıyaman merkezde Kumtel bayisinden Kumtel marka satın aldığım 3'lü fırın, ocak ve davlumbaz setimi alıp kurulum yapıldıktan 1 hafta sonra ocak kısmındaki gözlerden biri bozuk çıktı. Adıyaman'daki Kumtel erdem servise haber verdik. Gelip yaptıktan 10 gün sonra tekrardan bozuldu aynı şikayet ile geli...

BİM marketten Kumtel camlı 4 gözlü ocak aldık. Diğer günlerden farklı bir durumla karşılaştık. Bugün yemek kaynadığı sırada mutfağı beyaz duman kapladı. Bir anda havalandırıp ocağı kapattım. Duman çekildi, ocağı tekrar açınca aynı durum tekrar oldu. Ocakta bir sorun olduğu kanaatine vararak Kumtel ...

Kumtel marka fırınımız bozuldu firma 3 seferdir gelip gidiyor hala yapılmadı. Herkes söyledi. Kötü firma diye ama maalesef yaşayarak öğrenmiş olduk. Yok kablo arızalı yok iç tesisatta sıkıntı var diyorlar. Yapıyorlar aynı gün arıza veriyor. Evinizin elektriğinde sıkıntı var diyorlar onu da kontrol e...

Kumtel 3'lü ankastre seti aldım. Kurulum yapan servis benden 1800 TL aldı ve kurulumdan sonra ilk açmamızda set üstü ocakta patlama yaşadım. Tekrar kurulum için geldiklerinde kontrolleri yapılmadan yine gelişi güzel kurulum yaptılar ve gittiler. Ocak üstündeki ızgaralarda kabuk atma ve paslanma var....

Kumtel'den ocak fırın davlumbaz olarak ankastre set satın aldım. Seti belirttiğim adrese gönderildi. Kurulumda servis ocağın bozuk olduğunu belirterek rapor tuttu ve göndermemiz gerektiğini belirtti. Kargo ile Kayseri bölgesine gönderimini sağladık. Tam 1,5 aydır inceleme sürdürüldü. Her aradığımızd...

Kumtel internet sitesinden aldığım KM6258599573 numaralı doğalgaz ocağını burası mobil alan olmasına Cumartesi günü teslimat olmasına rağmen Aras Kargo adresime getirmiyor. Kumtel çağrı merkezi yetkilisi ile görüşme yaptığımda bölge müdürlüğünü arayın. Çağrı merkezi üzerinden kargo firmasını arayama...

Kumtel ankastre setimde meydana gelen sorun için Ocak 2024 de servisi aradım. Bugün geleceğiz yarın geleceğiz derken 1 hafta sonra bir bey geldi. Fırında ısıtma sorunu ve ocakta ki bir gözde yanmama sorunu vardı. Fırın servisi 3 kez gitti geldi. Her defasında yaptık dediler ama olmadı. Ocaktaki göz ...

Kumtel pişmanlığı Kumtel set üstü ocak aldık. 1 hafta kullanmadan hemen çakmak ateşleme sorunu yaşadık. Ocak üstündeki demirler yamuk geldi. Gaz başlıkları yerine oturmuyor. Servis çağırdık tutanak tutmadan servis gittiği için yardımcı olmadılar. Tekrardan servis çağırdık. Değişim talep ettik ne ge...

Trendyol'dan Kumtel marka doğalgaz uyumlu ocak aldım. Kumtel yetkili servisi arıyorum günden güne atıyor. Ocağı alalı 2 hafta oldu hala kurulum bekliyorum. Bu nasıl bir marka bir ocak 15 günde bağlanamaz mı? Derhal sorunumun çözümlenmesini istiyorum. Herkesin bilmesini istiyorum; Kumtel çok kötü bi...

Kumtel Ankastre set aldım, kurulum için 6 gün geçmesine rağmen gelen giden, haber veren yok. Kurulum için müşteri hele ki yaşamı idame etmek için gerekli olanlardan biri olan ocak için bu kadar bekletilir mi? Nasıl bir mantık bu? Şehir merkezleri için kurulum süresini en geç 3 gün olarak ifade etmiş...