KumtelZenon KO-40 TSHDF

Kumtel marka bir ocak satın aldım ancak yetkili servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi günü İstanbul... Bağcılar bölgesindeki yetkili servise ocağın kurulumu ve açılışı için başvurdum fakat aradan günler geçmesine rağmen servis halen gelmedi. Bu süre içinde servisi defalarca aramam...

09 Haziran tarihinde Kumtel KO-TS model ocak kurulumu için servis kaydı olu...şturdum. İzmir Torbalı’daki adresime defalarca “geleceğiz” denmesine rağmen...

10.01.2025 tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum sırasında ocak gözlerinin çakmak gözlerinin arızalı ...olduğu yetkili servis tarafından tespit edilip kayıt altına alınmasına rağmen ürün kurulup bırakıldı. Ürünün kutudan ayıplı çıktığını belirterek onarım istemediğimi, doğrudan değiş...

Trendyol'dan Kumtel set üstü ocak aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak, kurulum için gelen ürünün doğal gazlı olduğunu, ...LPG dönüşümü olup olmadığını sordum. Ücretli olduğunu söylediler. Daha sonra teknik servis kurulum için geldi. Ev doğal gazlı olduğu için şu an LPG'ye çevirmeyeceğimizi, ürünü köye...

23 Ağustos’ta Kumtel’in yetkili servisiyle montaj için randevu aldım. Randevu günü aradığımda listede olduğumu ve mutlak...a geleceklerini söylediler. Onlara güvenerek eski ankastre set üstü ocağımı söktürdüm, elektrik bağlantılarını yaptırdım ve ocaksız kaldım. Tüm gün beklememe rağmen kimse gelmedi, ...

Kumtel internet sitesinden aldığımız ocağın 5 iş günü içinde kurulacağı söylenmişti. Bugün 6. iş günü ve size randevu ve...rildi, bekleyiniz deniyor; fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Müşteri temsilcisinden kurulum için gelecek teknik ekibin telefon numarasını aldık. Ancak, cevaplayıp geri dön...

Adıyaman merkezde Kumtel bayisinden Kumtel marka satın aldığım 3'lü fırın, ocak ve davlumbaz setimi alıp kurulum yapıldı...ktan 1 hafta sonra ocak kısmındaki gözlerden biri bozuk çıktı. Adıyaman'daki Kumtel erdem servise haber verdik. Gelip yaptıktan 10 gün sonra tekrardan bozuldu aynı şikayet ile geli...

BİM marketten Kumtel camlı 4 gözlü ocak aldık. Diğer günlerden farklı bir durumla karşılaştık. Bugün yemek kaynadığı sır...ada mutfağı beyaz duman kapladı. Bir anda havalandırıp ocağı kapattım. Duman çekildi, ocağı tekrar açınca aynı durum tekrar oldu. Ocakta bir sorun olduğu kanaatine vararak Kumtel ...

Kumtel marka fırınımız bozuldu firma 3 seferdir gelip gidiyor hala yapılmadı. Herkes söyledi. Kötü firma diye ama maales...ef yaşayarak öğrenmiş olduk. Yok kablo arızalı yok iç tesisatta sıkıntı var diyorlar. Yapıyorlar aynı gün arıza veriyor. Evinizin elektriğinde sıkıntı var diyorlar onu da kontrol e...

Kumtel 3'lü ankastre seti aldım. Kurulum yapan servis benden 1800 TL aldı ve kurulumdan sonra ilk açmamızda set üstü oca...kta patlama yaşadım. Tekrar kurulum için geldiklerinde kontrolleri yapılmadan yine gelişi güzel kurulum yaptılar ve gittiler. Ocak üstündeki ızgaralarda kabuk atma ve paslanma var....

Kumtel'den ocak fırın davlumbaz olarak ankastre set satın aldım. Seti belirttiğim adrese gönderildi. Kurulumda servis oc...ağın bozuk olduğunu belirterek rapor tuttu ve göndermemiz gerektiğini belirtti. Kargo ile Kayseri bölgesine gönderimini sağladık. Tam 1,5 aydır inceleme sürdürüldü. Her aradığımızd...

Kumtel internet sitesinden aldığım KM6258599573 numaralı doğalgaz ocağını burası mobil alan olmasına Cumartesi günü tesl...imat olmasına rağmen Aras Kargo adresime getirmiyor. Kumtel çağrı merkezi yetkilisi ile görüşme yaptığımda bölge müdürlüğünü arayın. Çağrı merkezi üzerinden kargo firmasını arayama...

Kumtel ankastre setimde meydana gelen sorun için Ocak 2024 de servisi aradım. Bugün geleceğiz yarın geleceğiz derken 1 h...afta sonra bir bey geldi. Fırında ısıtma sorunu ve ocakta ki bir gözde yanmama sorunu vardı. Fırın servisi 3 kez gitti geldi. Her defasında yaptık dediler ama olmadı. Ocaktaki göz ...

Kumtel pişmanlığı Kumtel set üstü ocak aldık. 1 hafta kullanmadan hemen çakmak ateşleme sorunu yaşadık. Ocak üstündeki ...demirler yamuk geldi. Gaz başlıkları yerine oturmuyor. Servis çağırdık tutanak tutmadan servis gittiği için yardımcı olmadılar. Tekrardan servis çağırdık. Değişim talep ettik ne ge...

Trendyol'dan Kumtel marka doğalgaz uyumlu ocak aldım. Kumtel yetkili servisi arıyorum günden güne atıyor. Ocağı alalı 2... hafta oldu hala kurulum bekliyorum. Bu nasıl bir marka bir ocak 15 günde bağlanamaz mı? Derhal sorunumun çözümlenmesini istiyorum. Herkesin bilmesini istiyorum; Kumtel çok kötü bi...