Kumtel Fırın Camı Patladı Ve Servis Geri Dönüş Yapmıyor
"Şikayet var aracılığı sayesinde kısa bir sure sonra dönüş yaptllari için teşekkür ederim"
"Şikayet var aracılığı sayesinde kısa bir sure sonra dönüş yaptllari için teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
11 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Kumtel Siyah Cam Fırın B66-SF2 mt model turbo fanlı ankastre fırın ve duvar tipi davlumba...z satın aldım, kurulumu yapıldıktan sonra ürünü ilk kez 06.06.2026 akşamı kullandım. İlk kullanımda fırın adeta yangın çıkaracak duruma geldi; düğmeler inanılmaz derecede ısındı, y

25 Mayıs’ta oluşturduğum Kumtel servis talebim için en geç 3 gün içinde gelineceği bilgisi verilmişti. Ancak aradan 6 iş... günü geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ya saatlerce ulaşamıyorum ya da ulaştığımda sadece “kaydınız alınmıştır, size dönüş sağl
Kumtel marka aldığımız fırında ürünü ilk kullandığımız günden beri kenarlardan yoğun şekilde buhar çıkışı oluyor ve bu b...uhar mutfaktaki diğer dolap ve çekmecelere zarar veriyor. Dolap kapaklarında ve çekmecelerde şişme ve deformasyon yaşamaya başladık. Bu durumla ilgili yetkili servise ve müşteri h
"Sorunum en kısa sürede çözüldü bunun için Kumtel yetkili servisine teşekkür ederim"
24 Mayıs tarihinde BİM’den Kumtel B66-SF2-A0N (MT) model ankastre fırın sat...ın aldım. Ürünle birlikte sadece 1 adet fırın tepsisi çıktı. Fırını günlük
Kumtel B66-S2 ankastre fırınımızın ön camı 3 Haziran 2026 günü öğlen 12.00 civarında fırın hiç kullanılmıyorken durup du...rurken aniden patladı. O esnada fırın çalışmıyordu, buna rağmen cam büyük bir gürültüyle patlayarak oturma odasına kadar parça parça fırladı. Neyse ki o sırada fırına yakın kimse o

"Müşteri hizmetlerinden arayıp sorunumu çözdüler yedek parça yönlendirdiler çok hızlı çözüme kavuştu teşekkürler"

Kumtel ankastre setimin fırınında 17 Mayıs’ta birden bire fanın çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine Kumtel yetkili s...ervisini aradık ve 22 Mayıs’ta Kocaeli Kartepe’deki adresimize servis geldi. Servis, fırının fanının yandığını söyleyerek, garantimiz henüz devam etmesine rağmen fan değişimi için


20.05.2026 tarihinde satın aldığım Kumtel marka siyah cam ankastre fırının ...kurulumunun yapılması için 26.05.2026 tarihinde Kumtel’in web sitesi üzerin
"Teşekkürler ilginize"
17 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Torbalı Yazıbaşı adresindeki BİM şubesinden yaklaşık 10.550 TL bedelle, 6 taksit kredi kar...tı ödemesi ile Kumtel marka ankastre fırın seti satın aldım. Yetkili servis gelip kurulumu yaptı, ilk çalıştırmada boya kokusunun çıkması için fırını yaklaşık 40 dakika boş çalıştı
Yaklaşık 45 gün önce Yerköy’deki BİM mağazasından Kumtel ankastre fırın satın aldım. Fırını aldığım günden beri camı ve ...kontrol paneli aşırı derecede ısınıyor. Özellikle kullanım sırasında fırının camına ve kontrol bölümüne eli değmeyecek kadar ısınma oluyor, bu durum hem güvenlik açısından endişe v
4 lü Ocak Ankastre fırın seti aldım. Ocakların üç gözü yanmıyor. Belki 50 defa aradım; ya telefona bakmıyorlar, ya servi...s geldi, ya gelecek diye ben atlatıp duruyorlar. Kurban Bayramı arasındayız, ocaklarım çalışmıyor. Bayram arası rezil oldum. Geçen hafta Çarşambadan bugüne bekliyorum; beş gün bitt

"Songül hanıma teşekkürler sorunum çözüldü"
Yaklaşık 5 ay önce BİM Bağcılar şubesinden Kumtel marka ankastre 3’lü set s...atın aldım. Aldığım günden beri özellikle fırını bir kez bile kullanamadım,
Adıyaman Gölbaşı Aşağı Nasırlı Köyü’indeki adresimize Kumtel marka ankastre fırın aldık. 16 Mayıs tarihinde kurulum için... randevu verilmişti. Randevu günü bazı sebeplerden dolayı uygun olamayacağımızı bildirip pazartesi günü gelmelerini istedik. O gün hem gelinmedi hem de görüşmelerimiz sırasında kul
Kumtel marka siyah cam ankastre fırın B66-S2 (mt) (3 Pro 3 düğ) model ürünü 22 Mayıs’ta satın aldım. Ürünün kurulumunu y...aptırmak için kutu üzerindeki 0850 333 56 85 numaralı telefonu aradım ancak defalarca aramama rağmen hiç kimse telefona cevap vermedi. Sıfır alınan bir ürünün kurulumu için yetkil
Balıkesir İvrindi’de yeni aldığımız Kumtel ankastre fırının kurulumu için 13.05.2026 tarihinde servis talebinde bulunduk.... O günden bu yana kurulumun yapılmasını bekliyoruz. 22 Mayıs Cuma günü tarafıma telefonla ulaşılıp 23 Mayıs’ta adrese gelecekleri söylendi, ancak belirtilen gün hiçbir şekilde ge
Kumtel markalı ankastre setimizi yaklaşık 20 gün önce satın aldık. Fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için başvuru yapt...ık, 10 89 32 35 numaralı servis kaydımız oluşturuldu ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi. Defalarca aradığımızda her seferinde “iki güne gelir
Kumtel markalı ankastre fırını aldıktan yaklaşık 6 ay sonra düzenli şekilde, neredeyse iki ayda bir arıza yaşamaya başla...dım. Ürünün sürekli bozulması bir yana, firmanın ve yetkili servisin tutumu beni daha da mağdur ediyor. Servis talebi oluşturduğumda, sabahın çok erken saatlerinde bir kere telefo
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Ancak Sivas Merkez’de...ki evimde kullandığım bu fırın bir süre önce tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunla birlikte yetkili servisi defalarca aradım, yaklaşık 10 gündür “bugün yarın geleceğiz” denilerek o
"Geçse olsa donulup ilgilendiler için teşekkür ederim"
Kumtel Piliç Çevirmeli 71 Litre Midi Fırın lx-9645 model fırınımı yaklaşık ...1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Fırını şimdiye kadar 2 kez kullan
2025 Ocak ayında Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden anneme hediye olarak ankastre fırın, set üstü ocak ve davlumb...az seti satın aldım. Ancak ankastre fırının düğmeleri her kullanımda, el değmeyecek kadar ısınıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.

14 Mayıs’ta teslim aldığımız Kumtel ankastre fırının kurulumu için Torbalı yetkili servisini defalarca aramamıza rağmen ...hâlâ kuruluma gelinmedi. Her aradığımızda “bugün, yarın geleceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Ürünü hasta annem için aldık ve ann
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77