KF-5320

Kumtel mini fırın, yemek için ısıtılırken camı patladı. Değişim talep ettim, servise gitmesi gerektiğini söylediler. Ne kadar ilgisiz bir kurumsunuz! Fırını ısıya dayanıksız camdan mı ürettiniz? Ya birine bir şey olsaydı? Artık güven duyduğum bir firma değilsiniz. Değişim değil, ücret iademi istiyor...

Kumtel’den Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre set fırın ve ocakta, ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Fırının kapağı çıktı ve biz kendimiz takmaya çalıştık, ancak başarılı olamayınca servis kaydı oluşturduk. Servis geldiğinde 4000 TL ücret talep ettiler, daha sonra tekrar arandım ve b...

Kumtel fırınımı garanti kapsamında yetkili servise bıraktım. İlk 1 ay parça bekleniyor dendi. Sonraki zamanda servisi aradığımda kimseye ulaşamadım. Dükkâna gittiğimde ise kapalıydı. Meğer yetkili servis kapanmış, kimse zahmet edip bana haber vermemiş. Şu an yetkili servis kapalı, fırınım ortada yok...

1 aylık Fırınımın camı patlamıştı servise bırakmıştım yaklaşık 2 aydır dönüş bekliyorum. Firmaya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yetkili servisin dükkanı kapattığını bana dönüş yapılacağını söyledi. Arayıp sormasak kimsenin haber vereceği yok. 2 aydır fırınım yok, dönüş yapan yok, ...

04/2025 tarihinde Ankara Mamak Türközü Şehit A**** B******’daki BİM’den Kumtel mini fırın aldım. İlk günden beri fırın düzgün pişirmiyor, başta önemsemedim fakat sonradan fark ettim ki fırının içi eğimli ve tepsi yukarıdan aşağıya doğru yamuk duruyor. Bu yüzden yaptığım yiyecekler pişmiyor, 3-4 defa...

Kumtel'den ankastre set aldık. Kurulum için 1 hafta bekledik. En son gün servis gönderdiklerinde ise gelen kişi, 15 dakika bekleyemem deyip gitti. Sistemden kontrol ettiğimde ise adrese gidilip 1 saat beklendikten sonra ayrıldığını yazmış. 1 haftadır doğalgaz açtırmak için ocağın kurulmasını bekliyo...

Merhaba, bir sene önce Kumtel ankastre aldım, fakat fırınım bozuldu gelen servis tamir etmeden gitti. Daha bir yılı doldurmadan bozulan fırın ve tamir etmeyen servis... Bu kadar kötü bir marka olduğunu bilseydim almazdım, garanti devam ediyor ama muhatap bulamıyorum.

Kumtel’den ankastre set aldık, keşke almasaydık. Zaten mevcut bir ocağımız vardı ama 'madem alıyoruz, ankastre olsun, temiz dursun' dedik. Em-el Avcılar servisi’nden gelen görevli kurulumu yaparken küçük gözün yanmadığını fark etti. Gaz basıncından kaynaklandığını, gazın yüksek geldiğini ve bu neden...

Maksimum 2 aylık fırınımın çalışırken camı patladı 2 yıl garantisi olmasına rağmen camın garanti süresini kapsamadığını söylediler ( 45 gün içerisinde patlarsa garantiye giriyormuş) hadi ona da tamam dedik ama 1300 liralık fırının camını değiştirmek için 2500 lira istemek ne demek? Böyle mi arkasınd...

BİM'den almış olduğum Kumtel mini fırında yemek pişiriyordum, birden camı patladı. Üstelik daha yeni almıştım. BİM çalışanları, yetkili servisi aramamı söyledi fakat açan olmadı. Fırın öylece elimde kaldı. Görsellerini de buraya bırakıyorum; resmen paramparça oldu.

Ürünü sipariş verdik, bir haftada geldi. Kurulum için 13-14 gün bekledik. Ürün defolu çıktı; fırının kapağı yamuk, tepsileri boyaları dökülmüş. Kurulum servisine söyledik, 'arıza kaydı açın, biz bakamıyoruz' dediler. Arıza kaydı açtık, '3 ila 5 gün arasında dönüş yapacağız' dediler. 10-15 gün öyle ...

BİM'den Kumtel fırın aldım, keki pişirmiyor, lastik gibi yapıyor. 1 saate yakın bekliyorum, yine pişmiyor. 200 derece yapıyorum, olmuyor. 180 derecede 30 dakika pişirsem de olmuyor. Fırını önceden ısıtmama rağmen hiçbir şekilde pişmiyor. Madem ısı ayarı düzgün değil, insanlara neden satışa sunuluyor...

Kumtel ocağımız var, 3. Yılında gaz kaçağı ortaya çıktı. İzgaz, ocak gazını kesmek zorunda kaldı. 08503335665 numarayı aradık, 15 dakika bekledik ama müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekleyin diyor. Devamlı ne işe kaldık arkadaş.

Kumtel mini fırını geçen sene BİM'den çeyizim için aldım. Bugün ilk defa kullandım, fırın kendi kendine kapanıyor. Tekrar tekrar denedim ama yine aynı sorun oluşuyor. Keşke aldığım zaman kullansaymışım, o gün iade ederdim. Çeyiz için aldığım için çeyizlerin yanına eklemiştim.

Kumtel''in internet sitesinden aldığım "Kumtel 32L Flash Mini Fırın kf-5320" ödemesi çekilmesine rağmen sipariş oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen yine ilgilenilmedi ve siparişimin iptalini istediğim halde hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aracı bankamdan işlemin gerçekleştiğine dair r...

Fırın davlumbaz ocak seti aldım, montaj için internetten form doldurdum. Ne dönen var ne de müşteri hizmetlerini arıyorum, kaç gündür telefon açan yok. Ne yapacağız? Size nasıl ulaşacağız? Böyle bir saçma marka olur mu? O zaman ürünü satmayın. Keşke almasaydım, son yıllarda gördüğüm en trajikomik fi...

Kumtel servisi pişmanlığı. Bursa İnegöl'den cuma günü servis talebi oluşturdum. Bugün Perşembe, daha dönüş yapan yok. Bir de aradık ulaşamadık diye mesaj atmışlar. Üç gündür ocağım yok, gelsinler diye telefon elimde bekliyorum. Nasıl aramışsınız da ulaşamamışsınız? Bir numara çağrı attı. Geri dönüş ...

Merhaba! Kolay gelsin. Hatay/Antakya'dan yazıyorum. Yaklaşık iki hafta önce BİM marketten Kumtel KF-5320-AOG serili mini fırın aldık. Fırının ön camı kendiliğinden patladı. Garantisi devam etmesine rağmen Antakya'da muhatap olabileceğimiz bir servis bulamıyoruz. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz?

Kumtel res internet sitesinden fırın aldım. Ama montaj için İzmir Buca servisine ulaşamıyorum. Ayrıca kendi evime de aldım 5 ay sonra montaj yapılacak ve şu an sadece tek fırın için bile ulaşamıyorum. Ne biçim bir hizmet bu arıyorum açmıyorlar. Hemen dönüş rica ederim.

Kumtel pişmanlıktır. 21 Şubat tarihinde Kumtel'den fırın aldım. Fırının paketi açık ve hasarlı şekilde gönderildi. 24 Şubat tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Bugün 18 Mart tarihi itibarıyla ürün ile ilgili herhangi bir geri dönüş olmadı. 3 kere aramama rağmen arkadaşlar sizi ...