Kumtel B66-S2 Fırında Soğutma Fanı Eksikliği Güvenlik Riski Oluşturuyor

Ben Tuğba Çelik, Manisa Turgutlu’da ikamet ediyorum. Kumtel B66-S2 model beyaz cam ankastre fırının sıfır kutulu ürünü, 17.07.2026 tarihinde yetkili servis tarafından evime kurulmuş ve cihazın 2 yıllık resmi garantisi bu kurulumla birlikte sisteme işlenerek başlatılmıştır.

Fırını ilk kez çalıştırdığımızda, fırının dış yüzeyinin, kontrol düğmelerinin ve cam kapağın el değmeyecek kadar, tehlike yaratacak düzeyde aşırı ısındığını fark ettik. Kurulumu yapan yetkili servis, cihazda mutfak dolaplarını ve kontrol panelini koruyan soğutma fanının (tanjansiyel fan) fabrikasyon olarak bulunmadığını, fırının bu yüzden aşırı ısındığını ifade etmiştir. Ancak bu kritik güvenlik parçasını takmak için bizden ek ücret talep edilmektedir.

Ankastre bir fırında soğutma fanı, lüks bir aksesuar değil; çevredeki ahşap dolapların yanmasını, erimesini ve evde çıkabilecek olası bir yangını önleyen temel bir güvenlik ve donanım bileşenidir. Ürünün bu şekilde eksik üretilmesi ve can/mal güvenliğini tehlikeye atacak bir durumda piyasaya sürülmesi, satış sırasında tüketiciye bu durumun belirtilmemiş olması ve garanti kapsamındaki sıfır bir üründe bu eksikliğin giderilmesi için ek ücret talep edilmesi, tüketici açısından kabul edilebilir değildir.

Mutfak dolaplarımın sıcaktan zarar görme riski bulunmaktadır ve evdeki güvenliğimiz açısından ciddi endişe duymaktayım. Kumtel markasına duyduğum güven çerçevesinde, mağduriyetimin acilen giderilmesini, fırındaki bu hayati nitelikteki eksikliğin yetkili servis aracılığıyla garanti kapsamında ve tamamen ücretsiz olarak, soğutma fanı takılarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki servis kurulum fişiyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.