KF-6135

Kumtel marka ankastre set aldım ve 30.11.2025 günü İstanbul Başakşehir’de servis kuruluma geldi. Servis elemanı M***** A** G********, gelir gelmez doğalgaz ocak hortumunun süresinin geçtiğini, ayrıca havalandırma bacası için gri renkli baca borusunun olmadığını söyledi. Ben de kendisine, eğer hortum...

Kumtel marka ocak aldım ve çakmak kısmı yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Bu süre içinde üç kez servis geldi, her seferinde söküp tekrar takma işlemi yaptılar ancak sorun çözülmedi. Her defasında tekrar geleceklerini söylediler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Her servis sonrası Kumtel müşteri hizmetle...

Merhaba, ben BİM'den Kumtel ocak fırın seti olarak aldım ama kurulum için hiç kimse ilgilenmiyor. Böyle bir firma olmaz. Muhatap yok resmen; ne servis ne de müşteri hizmetleri var. Günlerce aradım, müşteri hizmetleri cevap vermedi. İnternet üzerinden yazdım, yine cevap yok.

08.03.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa BİM şubelerinin birinden Kumtel marka mini fırın aldım. Kumtel markasına güvenerek yapmış olduğum bu alışverişten pişman olmuş durumdayım. 1690 lirayı çöpe atmaktan başka bir şey olmadı maalesef. 1690 lira olan fırın, aldıktan sonraki ilk kullanımda rezistansın s...

+1

Fırınlarda soğutucu fan olurmuş. Kumtel fırında yokmuş. Mutfak dolabının çekmeceleri sarararak kabarmış. Servisi aradım, ek ücret karşılığı takıyoruz diyor. Benim dolap kapaklarını kim ödeyecek? Fırını kullanmak için zorunluluk olan 300-500 liralık bir fanı opsiyon olarak sunamazsınız. Takmak için d...

Kumtel yetkili servisleri tarafından ocak ve aspiratör kurulumu yapmak için başvurdum, 21/09/2024 tarihinde +90 (506) ******* telefondan arandım. Servis eve geldi ama doğalgaz borusunun değişimi için 400 TL istedi. Ben bu ücreti kabul etmedim, ayrıca aspiratör kurulumu yapılacaktı, siz onu kurun ben...

Kumtel'den set üstü ocak aldık. Bağlamak için servis istedik. Üç gündür gelen giden yok, böyle bir saçmalık olamaz. Sizi arayacaklar ekipler diyorlar, ne arayan var ne soran. Evi yeni taşıdık, ocak yok evde. Bu kadar yavaş ve ilgisiz bir servis şu anda Türkiye'nin hiçbir yerinde yoktur.

2023 yılı Nisan ayında Hepsiburada üzerinden Kumtel KF-6135 fırın aldım. Aldığım günden beri fırın çalıştığında düğmeleri ısınıyor ve evin tüm sigortasını atıyor. Servisi geçen sene çağırdık ve bunun normal olduğunu söylediler. Ürünü aldığımın üzerinden 1 yıl geçti ve bugün ürünü çöpe atmaya karar v...

Yaklaşık 2 aydır aldığım Kumtel set üstü ocak için hiçbir şekilde servis iletişime geçmedi. Ocak hala kurulmadı. Müşteri hizmetleri çözüm sunmuyor. Kesinlikle Kumtel markasından memnun kalmadım.

Kumtel'den ocaklı fırın aldım. Kumtel'den tam boy fırın Aldım alalı yaklaşık 1 ay olacak internet sitesinden siparişi vermiştim kurulumun olduğunu söylediler. Kurulum ekibi geldiğini iddia etti ama gelmeden önce bizi 1 kere aradı duymadık da kapımızın önüne kadar gelmedi kafasına göre yoldan geri dö...

1 hafta oldu. Kurulum için aradım, ancak hala servis gelmedi. 02.01.2024'te doğal gazım açılacak ama Kumtel servisi henüz bağlantıyı yapmaya gelmedi. Ocak olmadığı için ceza işlemi uygulanacak. Kumtel bunu karşılayacak mı acaba? 'Dünyaca ünlü bir markayız' diyorsunuz ama kurulum servisiniz yetersiz.

Kumtel den ankastre ocak set kullanıyoruz fırının iç kısmındaki emaye bölümde üç tarafı emaye olarak kaplanmış üst tarafı paslanmaz gibi gözüküyor ama bir yıl sonunda berbat şekilde paslandı ve yemeklerin üzerine dökülüyor ne yaptıysak çözüm olmadı temizledik çözüm olmadı çok kalitesiz bir ürün.

Nevşehir'den Kumtel marka ankastre set aldım ancak servis bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bağlanamıyorum. Mağduriyet yaşıyorum. Fırında hatalı üretim olduğunu düşünüyorum. 0544****950 numaralı telefona bir an önce ulaşmanızı bekliyorum. Sorun giderilmezse hukuki sürece başvuracağımı ...

Kumtel marka üçlü ankastre set ocak camı patladı. Üretici firmaya barkod numarası ve seri numarası vermemize rağmen kaydın oluşmadığını söylediler ve ocak camını değiştirmiyorlar. Ücret talep ediyorlar, patladığında etrafa saçılıyor ve tehlike yaratabiliyor.

Ayın 1 inde ankastre set aldım kurulum bekliyorum ve aradan 12 gün geçmesine rağmen hala geri dönüş yok. Arıyorum açmıyorlar. Böyle sorumsuz düzensiz bir marka ve servis hayatımda görmedim. Ocak olmadığı için doğalgaz bağlanmıyor. Çocuğum hasta çorba dahi yapamıyorum. Bu sorumsuzlar yüzünden dışarıd...