Kumtel Fırın Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Kumtel marka fırın aldım ve kurulumu için pazartesi günü saat 12.45 civarında Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen Ankara Yenimahalle’deki adresime yetkili servis kuruluma gelmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, servis gelmeden önce beni arayacaklarını, evde özellikle beklememe gerek olmadığını söylediler. Ancak ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım, fırın hala kurulu değil ve kullanamıyorum.

Kurulumun en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.