Kumtel Siyah Cam Ankastre Fırında Sürekli Buhar Sorunu Ve Değişim Talebi

Kumtel siyah cam ankastre setimin fırın bölümünden pişirme sırasında yoğun şekilde buhar çıkması nedeniyle Kumtel yetkili servis ile görüştüm ve ürünün değiştirilmesini talep ettim. Ürünü evimden teslim alarak servise götürdüler, sonrasında problemi giderdiklerini söyleyip fırını geri getirdiler ancak herhangi bir iyileşme olmadı, aynı sorun aynen devam ediyor.

2025 yılı Temmuz ayında fırını iki kez servise vermek zorunda kaldım ve yaklaşık bir yıldır bu buhar sorunu ile uğraşıyorum. Her seferinde değişim talebi açıyorum, “yapılmazsa değişim yaparız” deniyor fakat ne soruna kalıcı bir çözüm üretiliyor ne de değişim gerçekleştiriliyor. İlk defa yerli malı bir ürün almayı tercih etmiştim ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle pişmanlık yaşıyorum.

Kumtel’den, fırınımdaki buhar problemimin kalıcı şekilde giderilmesini veya ürünümün sorunsuz bir yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.