to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre fırınımı Kocaeli Kartepe BİM mağazasından satın aldım ve ürünüm hâlen garanti kapsamındayken, yaklaşık bir hafta önce fırının zamanlayıcı düğmesi yandı. Servis çağırdım; inceleme sonrasında sorunun yüksek akımdan kaynaklandığını, bu nedenle garantiye girmediğini söyleyerek bend...
Kumtel marka ankastre fırınımın turbo fanı yaklaşık bir yıldır çalışmıyor. Evde ikinci bir büyük fırın olduğu için ankastre fırını çok sık kullanmadığımızdan, sorunu yeni fark ettik. Eşim bu fırında yemek pişirmek istediğinde turbo fanın hiç devreye girmediğini gördük. Daha önce gelen servis sadece...
Kumtel marka ankastre fırını aldığım ilk günden beri fırının kapağı tam olarak kapanmıyor. Ürünü daha yeni almış olmama rağmen bu durum hem kullanım açısından hem de güvenlik ve pişirme performansı açısından beni rahatsız ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servis ile görüştüm. Servis, ...
Kumtel ankastre fırınımızda 24 Ocakta ısıtma sorunu içim servisi aradık. 10375331 numaralı servis kaydı oluşturuldu. İki gün sonra Asya Teknik servisi eve geldi, fırını açıp parça değişimi gerektiğini, bir iki gün içinde tekrar geleceklerini söylediler gelmediler. 3 Şubat’ta cep telefondan arayıp “d...
"İlginiz için teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 3 yıl önce aldım ve fırının içindeki tepsi sürekli düşüyor. Ürünü aldığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum ve ...
Kumtel marka ankastre fırınımı 2025 Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden, set halinde satın aldım. Fırın ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor; ısıtma sırasında kendi kendine kapanıyor ve fırın içindeki fan da çalışmıyor. Ürünü yeni almama rağmen bu sorunların başından beri devam etmesi beni ciddi ...
BİM marketten aldığım Kumtel ankastre fırının turbo modu çalışmıyor, alt rezistansı ısınmıyor ve fırının içindeki ışık yanmıyor. Yaklaşık 2 haftadır ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve garantisi de hâlâ devam ediyor. 3 Mart’ta Kumtel servisi ile görüşüp 5 Mart için kayıt oluşturdular, g...
Kumtel markasına ait Kumtel B66‑S2 model ankastre fırını yaklaşık bir ay önce Aksaray merkezde bir beyaz eşya tedarikçisinden satın aldım. Kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Fırını kullanmaya başladıktan sonraki üçüncü günde, buharın bir noktadan yoğun şekilde çıktığını ve mutfağımdaki mobi...
24.02.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre ocak ve ankastre fırın aldım. Ürünlerin montajı için Kumtel yetkili servisini çağırdım. Servise gelindiğinde, eski Termikel ankastre fırın ve ocağım da yerinden söküldüğü halde, gelen servis elemanı buraya bu ürünlerin olmayacağını, Kumtel’in fiş...
"Bir yerli malı olarak daha kaliteli, daha iyi. Parçalar kullanarak üretim yapılabilir. Veya Fiyat performans ürünü olarak bence diğer rakiplere göre üst sıraya çıkılabilir. Ama kullandığımız ürünler ( ankastre setten ; fırın ve aspiratör 1 hafta ara ile arıza yaptı ) ilk 5 ayda arıza yapıyor ise bu tabii ki memnuniyetsizliğe yol açar. Teşekkürler."
Kumtel markalı ankastre fırın ve aspiratör setini yerel bir mağazadan sıfır olarak aldım ve yalnızca 5 ay kadar kullandım. Bu kısa sürede ankastre fır...
Kumtel marka B66SGF2(MT) model ankastre fırını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 2 Mart’ta sorunsuz şekilde teslim edildi. Ardından aynı gün Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulunmak istedim; ancak müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen uzun süre telefonları açan ol...
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Kumtel ankastre fırınım yaklaşık 2 haftadır ısıtmıyor ve bu nedenle fırını hiç kullanamıyorum. Özellikle Ramazan ayında olmamız sebebiyle evde yemek hazırlamakta ciddi zorluk yaşıyorum ve dışarıdan sık sık yemek söylemek zorunda kaldığım için maddi olarak da zarara uğradım. Geçen hafta pazartesi gü...
"Çok kısa sürede geri dönüş sağlandı. Sorun giderildi. Teşekkür ederim."
Kumtel marka ankastre fırınımın fanı yaklaşık 2 aya yakın süredir çalışmıyor ve fırını verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde yetkili servisle sadece telefon üzerinden görüştük. Yaklaşık 2 aydır sürekli “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilme...
Kumtel ankastre fırınımın kurulumu için Pazartesi günü servis talebi oluşturdum ve bana 10541237 numaralı servis kaydımın alındığına dair SMS gönderildi. Ancak bugün hiçbir şekilde aranmadığım halde, “talebiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ve sistemde bana ulaşılamadığı için kaydın ipt...
Kumtel marka ankastre fırınımda 2025 Ekim ayı sonunda pişirme performansıyla ilgili sorun yaşamaya başladım. Ürün yemekleri düzgün pişirmiyor, beklenen ısı ve performansı vermiyordu. Kasım ayında servis süreci başladı, gelen yetkili servis ürünü arızalı buldu ve yeni ürün takıldı. Ancak aynı sorun y...
"İlgililere teşekkür ediyorum Kumtel markası imajı efsane"
"Yaklaşımlarından dolayı müşteri temsilcisi ve markaya teşekkür ederim"
"Süreci titizlikle takip eden müşteri hizmetlerine ve kısa sürede yerinde destek sağlayan servis ekibine teşekkür ederim."
Kumtel marka ankastre fırını Hepsiburada üzerinden geçen sene haziran ayında satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1–2 ay sorunsuz kullandım, anc...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Kumtel markasının ankastre fırınını Epttavm üzerinden internetten sipariş verdim. Satın alma aşamasında ürünün ücretsiz kuruluma tabi olduğu açıkça belirtiliyordu. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ancak ücretsiz kurulum için firmaya bir türlü ulaşamıyoruz. Kumtel’in sitesinde randevu alma butonu...
Kumtel cam ankastre fırınımı İstanbul Başakşehir’de bir BİM Birleşik Mağazalar şubesinden aldım. 12.12.2025 tarihinden itibaren fırının alt kısmı hiç çalışmıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 4 kez yetkili servise başvurdum. İlk servis geldiğinde so...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
