to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kurulumunda Eksik Tepsi, Fazla Boru Ücreti Ve Havada Duran Ocak Gözü
03.07.2026 tarihinde Kırşehir merkezde Kumtel ankastre setimin kurulumu yapıldı. Kurulum sonrasında setle birlikte verilmesi gereken yedek fırın tepsisinin kutudan hiç çıkmadığını fark ettim. Ayrıca bacamız olmasına rağmen davlumbaz için ekstra boru ücreti adı altında 300 TL alındı.
Ocağın 4 gözünden biri de yerine tam oturmamış durumda ve havada duruyor, bu nedenle o gözü güvenle kullanamıyorum. Yaşadığım bu durumlar hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün eksik ve hatalı kurulduğunu düşündürüyor.
Kumtel’den yedek fırın tepsimin ücretsiz olarak temin edilmesini, bacamız olmasına rağmen alınan 300 TL boru ücretinin iadesini ve ocağın havada duran gözünün yetkili servis tarafından kontrol edilip düzgün ve güvenli şekilde yerine oturtulmasını talep ediyorum.
Sayın Sefa Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Kurulumunda Eksik Tepsi, Fazla Boru Ücreti Ve Havada Duran Ocak Gözü konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba ilgili dönüş tarafıma gerçekleşmedi
Gerçekten çok ilgisiz bir firma 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ama tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı
