Cam Değişimi Sonrası Menteşe Onarımı Eksik Bırakıldı Ve İlave Ücret Talep Edildi

Kumtel A6-S2 serisi fırıncı ocağımın camı patladığı için yetkili servisten camı tedarik ettim ancak kendim takamadığım için Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servisi çağırdım. Servis geldi, camı taktı ve sadece bir vida takıp bu işlem için 750 TL ücret aldı.

Cam takıldıktan sonra fırın kapağının menteşelerinin eğik olduğunu ve kapağın tam kapanmadığını gördüm, bunu servise iletip menteşelerin değiştirilmesi gerektiğini söyledim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapmadan, sorunun olmadığını söyleyip gittiler. Sonraki günlerde kapak tamamen kapanmamaya başladı ve tekrar arayıp durumu anlattığımda, bu sefer benden 1.500 TL ek ücret talep ettiler.

İlk gelişlerinde menteşe ve kapak sorununu özellikle belirtmiş olmama rağmen onarım bilerek eksik bırakıldı ve şimdi tekrar yüksek bir ücret isteniyor. Telefonla yaptığım görüşmede de çözüm sunulmadı. Hem yarım bırakılan iş hem de talep edilen ekstra ücret nedeniyle mağdur oldum.

Eksik bırakılan onarımın, ek ücret talep edilmeden, ücretsiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını, menteşelerin ve kapak kapanma sorununun giderilmesini talep ediyorum.