Karaca Züccaciye

Karaca online uygulamasından birkaç gün önce paslanmaz çelik bir çaydanlık satın aldım. Ürün elime ulaştığında çaydanlığın paslı olduğunu gördüm. Paslanmaz olarak satılan bir ürünün bu şekilde paslı gelmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeleyici bir durum oldu. İl...

Yaklaşık 2 yıl önce Karaca’dan internet sitesi üzerinden 8 parça çeyiz seti satın aldım. Aldığım neredeyse her üründe sorun yaşadım, pek çoğunun iadesi ve değişimi yapıldı. Ancak bu süreç 1 yıldır ürünlerimin sürekli gelip gitmesiyle, bitmek bilmeyen bir mağduriyete dönüştü. Yaşadığım sorunlar üzer...

Karaca’dan internet sitesi üzerinden 6.999 TL ödeyerek Karaca Çaysever Robotea Pro Conn Silver aldım. Ürün elime Ağustos başında ulaştı ancak aldıktan sadece 2 ay sonra önce su sızdırma, ardından da elektrik sistemi arızası yaşadım. Tamir edildikten sonra bu kez de ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra...

Karaca’dan 31.03.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Çaysever Robatea Connect çay makinesi, tekrarlayan arızaları nedeniyle dördüncü kez servise gitmek zorunda kaldı. Her seferinde aynı termostat arızası yaşanıyor ve ürün sorunu kalıcı olarak giderilmeden kısa süre sonra yeniden bozuluyor. En son 0...

15 Aralık tarihinde Karaca Taurus mağazasından Karaca 2 in 1 filtre kahve makinesi satın aldım, ürünün en geç 2 gün içinde eve teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat u...

Karaca mobil uygulaması üzerinden 15 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Powercast stand mikseri yaklaşık 10 aydır kullanmaktayım. Son 1–1,5 aydır cihaz çalışırken ıslık tarzı rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu anormal ses üzerine Karaca ile iletişime geçtim ve ürünü servise kargolamam gerekt...

Karaca’dan internet üzerinden Forza vantuz aksiyon model süpürgeyi 2025 yazında satın aldım. Süpürge düz zeminde normal şekilde çekim yapıyor ancak halı üzerinde kesinlikle ilerlemiyor, adeta halıya yapışıp kalıyor. Aldığımız günden bu yana aynı sorunu yaşıyoruz ve bu nedenle üründen hiç memnun deği...

Karaca mobil uygulama üzerinden satın aldığım Bio Diamond Easy Clip 13 parça tencere setinde, ürünü ilk aldığım günden beri şekil bozukluğu problemi yaşıyorum. Ayrıca tavaların alt kısımlarında da yaklaşık beş altı aydır devam eden belirgin bir oksitlenme sorunu oluştu. Ürünü alalı bir yıl bile olma...

Karaca’dan yaklaşık üç yıl önce çeyiz için satın aldığım Bio Granit Ateş Plus mor 7 parça tencere setini yeni kullanmaya başladım. Ancak tencerenin kaplaması daha üçüncü ve dördüncü kullanışımda kalkmaya başladı. Bu durum tencerenin sağlığımızı tehdit edebileceğinden endişe duymama neden oluyor. Ge...

03 Kasım 2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden süpürge makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 2754384226959. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ancak kargoda “kayıp” olarak gözüküyor ve bugüne kadar elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 aydır ne Karaca’dan ne de PTT Kargo’dan net bir dönüş alamadım. Yaz...

01 Ocak tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 94184426 numaralı siparişimle, ücretini ödeyerek bir hediye çeki satın aldım. Siparişi oluştururken aynı gün kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 06 Ocak olmasına rağmen sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve ...

Karaca’dan 2 adet tava siparişi verdim, ancak bana siparişimle hiçbir alakası olmayan farklı tavalar ve kek kalıpları gönderildi. Çalışan biri olduğum için yanlış gelen ürünleri mağazaya teslim edemeyeceğim söylendi, ben de zaman ayırıp ertesi gün hemen kargoya vererek depoya gönderdim. Ürünler 28 A...

Karaca mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak tarihinde bir termos siparişi verdim. Sipariş numaram 94192655 Sipariş detaylarında ürünün 6 Ocak tarihinde kargoya verildiği görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hareketleri başlamadı ve ürünüm halen elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Karaca müş...

07.01.2026 tarihinde saat 21:30 civarında İstanbul Kurtköy Viaport Outlet AVM’deki Karaca mağazanıza gittim. Ürünlere bakarken, ismi R***** olduğunu öğrendiğim personel, hiç uygun olmayan bir üslupla “Kız istersen yorgan vereyim, yat” şeklinde bir ifade kullandı. Bu söylemi son derece saygısız ve ra...