Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Çaycı
Çaysever Robotea Pro 4 in 1
Garanti Bittiğinde Peş Peşe Yüksek Maliyetli Arızalar Ve Ücretsiz Ana Kart Değişimi Talebi

ID:35211394

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bittiğinde Peş Peşe Yüksek Maliyetli Arızalar Ve Ücretsiz Ana Kart Değişimi Talebi

Salih

Karaca Züccaciye

17 Şubat 12:21

980

Yaklaşık 26 ay önce Karaca Çaysever tam otomatik çay makinesi satın aldım. Ürünün 24 aylık garantisi bittikten hemen sonra rezistansı yandı. Garanti kapsamında olmadığı için 2.300 TL ödeyerek rezistans değişimini yaptırdım. Ürünü eve getirip fişe taktığımda bu kez hiç çalışmadığını gördüm ve tekrar servise götürdüm.

Servis, bu defa da ana kartın yandığını, değişiminin 2.500 TL olduğunu söyleyerek sipariş geçtiklerini belirtti. Yani şu anda yeni bir çaycının fiyatı yaklaşık 7.000 TL iken, tamir için toplamda 4.500 TL ödemek zorunda bırakılıyorum. Ürünün garantisi biter bitmez bu şekilde, peş peşe ve yüksek maliyetli arızalar vermesi nedeniyle aldığım güne pişman oldum.

Yaşadığım süreçte Karaca yetkililerine durumu ilettiğimde, voltaj kaynaklı olabileceği ve biraz da şanssızlık olduğu söylendi. Ancak Karaca çaycılarda benzer arızaların çok sık yaşandığını sonradan öğrendim ve bu durum beni hem marka hem de ürün açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Rezistans için daha bir hafta önce 2.300 TL ödemişken, en azından ana kart değişiminin tarafıma ücretsiz olarak yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Salih

20 Şubat 16:57

Karaca müşteri hizmetlerinden bir kez arandım telefona yetişemedim ben de bu numarayı tekrar arayarak kayıt oluşturdum bana yetkilinin arayacağı söylenmesine rağmen halen aranmadım. Bunun üzerine tekrar aynı işlemi yaptım yine aranacağım söylendi ancak halen arayan soran yoktur. Bu ne ilgisizlik böyle arayıp ilgilenmeyecekseniz müşteri hizmetlerini kapatın kardeşim bizimle dalga mı geçiyorsunuz halen bekliyoruz.

Salih

24 Mart 19:00

Kendilerince eften püften bahanelerle talebimi yerine getirmediler ve yardımcı olmadılar. Herkese tavsiyem dir özellikle karacanın çayseveçaycısından uzak durun. R

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Arızayı Tekrar Eden Çay Makinem İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

Rümeysa

Karaca Züccaciye

05 Kasım 2025 20:05

1.275

Karaca Çaysever model çay makinem yaklaşık 6-8 ay önce arıza verdi ve servise gönderdim. Ürün tamir edilip tarafıma teslim edildi ancak 1-2 ay sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Bu süreçte makinenin ışığı yanıyor fakat çalışmıyordu. Son 1 senede toplam 2 kez aynı arızadan dolayı servise göndermek zo...

ayni-arizayi-tekrar-eden-cay-makinem-icin-iade-veya-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Sürekli Arızalanan Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Deneyimi Nedeniyle Mağduriyet

Salih

Karaca Züccaciye

30 Eylül 2025 22:41

1.612

4 ay önce Karaca Forum İstanbul mağazasından sıfır olarak aldığım Çay Sever modelinde sürekli arıza yaşıyorum. Aldığım günden bu yana toplamda 3 kez servise gönderdim, şimdi dördüncü kez tekrar arızalandı. Karaca, semtimizde bulunan ve güven vermeyen bir yetkili servise yönlendiriyor. Her seferinde ...

1 Destek

Karaca Çaycı Sorunu

Merve

Karaca Züccaciye

21 Ocak 07:17

286

Karaca'dan aldığım çaycımın termostatında arıza oluştu. Bir kez teknik servise gönderdim ve bırakın tamir olmuş şekildeki anakartı da bozulup gönderilmiş. Elektriği iletmiyor alet çalışmıyor. Değişim yapmaya ve yeniden servise göndermeye çok uğraştım fakat ilgilenen olmadı sürekli süreci uzatıp durd...

Mukaddes sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Ürünlerinde Sürekli Arıza Sorunu

Mukaddes

Karaca Züccaciye

01 Temmuz 2025 11:45

720

Karaca'dan aldığım çay makinesi sürekli hata veriyor. Hata üstüne hata, yeter artık, bu kaçıncı oldu. Sürekli Karaca'nın ürünlerinde sorun yaşıyorum. Kahve makinesi tamir oluyor, tenceresinde sorun oluyor, o bitiyor çaycım arıza yapıyor. Kaç defa çaycımı da gönderdim, muadil ürünle değişim yaptılar,...

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çay Makinesi Arızası Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Çiğdem

Karaca Züccaciye

20 Ekim 2025 20:19

1.542

Karaca mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Karaca Çaysever çay makinesi, kısa süreli kullanımın ardından arıza verdi ve su ısıtmamaya başladı. Ürünü iki kez servise gönderdim; ilkinde ana kart değişimi yapıldı, ancak ürün bana ulaştıktan iki hafta sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Tekrar ...

1 Destek