Karaca Züccaciye

Karaca’dan almış olduğum “Karaca Samuray Nagoya Vigor Japon Çeliği 7 Parça Bıçak Seti ve Kesme Tahtası” ürününün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü alalı 2 aydan az bir süre olmasına ve toplamda en fazla 5 kez kullanmış olmamıza rağmen bıçaklarda aşırı derecede paslanma ol...

+2

Karaca markasına ait iki adet smoothie blender kullanıcısıyım. Her iki ürüne ait cam sürahiler, tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe, düşme veya çarpma olmaksızın aniden paramparça olmuştur. Yaşanan bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturmuş, olay neredeyse faciayla sonuçlanacakke...

Ocak 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığımız, garanti kapsamında olan Karaca marka blender bir süre sonra tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü 11 Kasım 2025 tarihinde Kartal/İstanbul’da servise teslim ettik. Yaklaşık bir aylık inceleme sonucunda ürün için “değişim ya da iade” kararı v...

Karaca mağazasından almış olduğum 2000 TL tutarındaki hediye çekiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hediye çeki verilirken her türlü online ve fiziksel mağazada 1 yıl süreyle geçerli olduğu açıkça belirtildi. Aynı şekilde bu şartlar Karaca’nın internet sitesinde de yer alıyor. Buna rağmen he...

Karaca’dan mağazadan 48 adet bardaktan oluşan bir takım satın aldım. Devamını online olarak da alabileceğimi söyledikleri için kalan bardak ihtiyacımı internet sitesi üzerinden sipariş verdim ancak ürünler kırık şekilde teslim edildi. Müşteri hizmetlerine sadece WhatsApp üzerinden ulaşabildiğim içi...

Karaca Küçük Aletleri’nden yaptığım alışverişe ait fatura bilgilerime 10 gündür ulaşamıyorum. Kredi kartı ekstresi elimde olmasına rağmen faturaya erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Fatura bilgilerine ulaşmak için müşteri temsilcisini arıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle işlemimi ...

Karaca’dan aldığım saç kurutma makinesi bozulduğu için ürünü 16 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul Bahçelievler’deki servise teslim ettim. Servis, ürün için değişim olacağını söyledi ancak bugün itibarıyla 25 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp müşteri desteğine he...

Karaca online üzerinden 4 Ocak’ta satın aldığım Karaca Hatır Perfetto espresso ve Türk kahve makinesi 7 Ocak’ta mağaza teslim olarak gönderildi, ancak ürün yanlış şubeye teslim edilmiş ve adeta kayboldu. Kimse yerini bulamadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tesadüfen ürünü teslim alan şube be...

2022 yılının Haziran ayında Karaca’nın internet sitesinden 45258855 sipariş numarası ile Mastermaid Chef Standart mikser satın aldım. Ürün daha garanti süresi dolmadan arıza verdi ve bir defa değişim yapıldı. Ancak değişen ürün de yalnızca iki kullanımda tekrar bozuldu. Ürünü Karaca’ya tekrar gönde...

2024 Ocak ayında Karaca Tire mağazasından aldığımız çelik çaycıyı düzenli olarak kullanırken, ürünün iç haznesinde paslanma oluştu. Çelik olduğu söylenen bir çaycının iç kısmının paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün vaat ettiği kaliteyle tamamen çelişen bir durumdur. Bu sorun...

05.12.2023 tarihinde internet üzerinden Karaca Air Pro Cook Köz XL Airfryer Black Gold 4l ürünü satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken dört defa e0 hatası verdi ve üç kez servise gönderildi, aralık 2025’te de tekrar aynı hatayı verdi. Buna rağmen yetkili servislerden tarafıma herhangi bir net geri...

Karaca’dan İzmir Gaziemir şubesinden yaklaşık 15.01.2025 tarihinde Caysever Robotea Pro çaycı aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz iki defa servise gitti ve her seferinde yaklaşık 20 gün serviste kaldı. Buna rağmen sorunlar çözülmedi. Ürün ilk servisten döndüğünde prize t...

Buyaka AVM’de bulunan Karaca mağazasından yaklaşık 3 ay önce sarı desenli, 12 kişilik misafir yemek takımı satın aldık. Setin içinden 5 parça eksik ve hatalı çıktı, mağaza bu parçaların değişim ve tamamlanmasını yapacaklarını söylemesine rağmen Kasım ayından bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı. ...

5 Ocak 2025 tarihinde Karaca Multiblend smoothie blender satın aldım. Ürünü kullanırken bıçaklı aparatın plastik kısmında çatlak olduğunu fark ettim ve bu parçanın temini için önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri beni mağazaya yönlendirdi. 10 Aralık’ta WhatsApp üzerinden m...

5 Ocak 2025 tarihinde Karaca Multiblend smoothie blender satın aldım. Ürünü kullanırken bıçaklı aparatın plastik kısmında çatlak olduğunu fark ettim ve bu parçanın temini için önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri beni mağazaya yönlendirdi. 10 Aralık’ta WhatsApp üzerinden ...

Ben artık kelimelerin yorumsuz kaldığı bir noktadayım... 1 senedir hatalı üretim takımım yerine yenisini bekliyorum... Çalışanlarına saygısızlık yapmamak için ama artık dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum... Maddi manevi sebeplerle dava açmayı düşünüyorum. İnsan insanı bir sene oyalar mı. Karaca...

Karaca Pro Multimax 6 in 1 çok amaçlı blender setini yaklaşık 3 ay önce aldık ve aldığımızdan beri ilk defa açıp kullandığımızda bir parçasının tam kavrayamadığını ve bu nedenle hızlı dönmediğini fark ettik. Yani ürün ilk kullanımda arızalı çıktı. Garanti kapsamında ürünü göndermek istediğimizde Ka...

13 Aralık 2025 tarihinde Karaca Metromall mağazasından bir çatal bıçak takımı satın aldım. Fatura numaram kr. 02025003638137, fatura tarih ve saatim 13.12.2025 – 15:15:49’dur. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram kr. 02025003638137’dir. Bu sü...