Randevu Süreçlerinde Taahhüt İhlalleri
- Randevu sözü ihlalleri: 33 şikayette randevu sözlerinin tutulmadığı, hatalı barkod işlemleriyle sürecin aksadığı belirtiliyor.


Çilek Vize'den vaat ettikleri gibi 21 iş günü içerisinde para iadesi aldım, yeniden hizmet alabilirim.
Teşekkürler
Özellikle Sabri beye verdjgi destek için çok tesekkkur ederim Gayet kurumsal bir firma sorumluluğuna uygun tavırlar ve beyfendilik örneği gösterdiler.
Çilek Vize Danışmanlık için son 1 yıl içinde kaydedilen 48 şikayetin ağırlık merkezini randevu garantisi ihlalleri oluşturuyor; kullanıcılar randevu sözü verilmesine rağmen aylarca bekletildiklerini veya hatalı işlemlerle sürecin aksadığını bildiriyor. İkinci ağırlık noktası, hizmet alınamadığı halde 300-450 Euro bandındaki ücretlerin iade edilmemesi (%58,3) olarak görülüyor. Şikayetçiler ayrıca ödeme sonrası iletişim kanallarının kapandığını ve 'geri dönüş sağlanacaktır' denilerek bekletildiklerini ifade ediyor.
İtalya vizesi için Haziran ayında Çilek Vize İzmir ofisi üzerinden B**** isimli temsilciyle başvuru yapmak üzere 400 Eur...o ödeme yaptım. Ancak bu süre içinde vize randevum hiç alınmadı, randevu oluşturulamamasını sorun etmedim ve sadece ödediğim ücretin iade edilmesini talep ettim. 21 Temmuz’dan bu
⭐ 1 yıldız vermek zorunda kaldığım için veriyorum; açıkçası bu yaşadığım deneyimden sonra eksi puan verme imkanı olsa on...u tercih ederdim. Kasım 2025'te Schengen vizesi danışmanlığı için bu firmaya 500 Euro ödeme yaptım. Yaklaşık 8 ay boyunca hiçbir gerçek danışmanlık hizmeti alamadım. Sadece kişise
Almanya’ya Schengen vizesi başvurusu için 7 Nisan tarihinde Çilek Vize’ye kart ile 200 euro ödeme yaptım. Bu ödeme, yaln...ızca randevu alınması için danışmanlık ücreti olarak tahsil edildi. Daha sonra 16 Mayıs tarihinde staj ve seyahat planım iptal olduğu için vize başvuru sürecinin durdurulmasını ve
01.06.2026 tarihinde Macaristan d tipi vize başvurusu için Çilek Vize ile birlikte çalıştıklarını söyleyen karı koca bir... danışmanla anlaştım. 350 USD karşılığında tüm işlemleri yapacaklarını söylediler, ödemeyi yaptım ve pasaportum ile evraklarım yaklaşık 20 gün boyunca İstanbul’da onların yanında k
Turizm firmamız ile Çilek Vize Danışmanlık arasında, yurt dışı turlarımızda misafirlerimize vize hizmeti verilmesi konus...unda, randevu alındıktan sonra ödeme yapılması yönünde bir çalışma düzeni bulunmaktadır ve bugüne kadar alınan tüm randevuların ödemeleri eksiksiz yapılmıştır. 6–9 Ağustos tarihli
Çilek Vize Danışmanlık üzerinden Romanya için turistik vize başvurusu yapmak üzere Nisan ayında kendileriyle görüştüm. B...ana Haziran ayında randevu alınacağı söylendi ve bunun üzerine 30 Nisan’da 16.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu tarihten sonra aylarca randevu konusunda net bir bilgi verilmeden oyalan
"Bugün kendilerine mesajla yoluyla hukuki yola başvuracağımı söyledikten sonra dönüş oldu iadem yapıldı"
İstanbul’daki Çilek Vize adlı danışmanlık firması üzerinden yaklaşık iki ay önce bir işlem için başvuru yapmıştık, daha ...sonra bu işlemi iptal ettik ve ödemenin iadesi konusunda anlaştık. Buna rağmen uzun süre iade yapılmadı. Toplam 200 Euro ödeme yapmıştım. Firma en fazla 100 Euro’yu iade edebilece
Çilek Vize’den İspanya vizesi için vize danışmanlığı hizmeti aldım. Toplam 4 kişi başvurduk, diğer 3 kişi vize randevusu...na gidip işlemlerini tamamladı, ancak benim için hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı ve bugün hâlâ randevum yok. Bu süreçte bana para iadesi yapılacağı söylendi, ancak 7.10.2025
Çilek Vize Mersin şubesi üzerinden İtalya vizesi için 17 Mart tarihinde 250 euro ödeme yaptım. Bana istedikleri tarihte ...randevu alacaklarını söylemelerine rağmen Haziran başı için hiçbir şekilde randevu oluşturmadılar ve süreçle ilgilenmediler. Randevu alınamayınca para iademi talep ettim ancak bu
"Teşekkürler"
Çilek Vize Danışmanlık ile Fransa vizesi için çalıştım. 9 Şubat’ta üç kişi için “hızlı randevu” alınacağı söylenerek ben...den toplam 400 euro kredi kartı ile tahsil edildi. Aradan aylar geçmesine rağmen bugün Temmuz ayına geldik ve bırakın vize başvurusunu, randevu bile alamadılar. Bu süre boyunca fi
Çilek Grup Danışmanlık Turizm Seyahat Eğitim Medya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden almış olduğum hizmet kapsamınd...a firmaya 12.03.2026 tarihinde Enpara üzerinden havale yoluyla 17.830 TL, o günün kuru üzerinden tam 350 Euro ödeme yaptım. Ancak firma tarafından taahhüt edilen hiçbir hizmet yeri
02.04.2026 tarihinde Çilek Vize Danışmanlık üzerinden İtalya için turistik vize başvurusu yapmak üzere Y**** Bey ile viz...e danışmanlık sürecine başladım ve bu kapsamda 200 € ödeme yaptım. Ancak firma randevu alamadığı için işlemlerin iptal edilmesini talep ettim. İptal talebim sonrasında benden 100
İtalya için başvurduğumuz vize bize Danimarka olarak hazırladılar biz her iData'ya gittiğimizde danışmanlık firmasının y...anlış hazırladığı evraklar yüzünden mağdur olduk ve sürekli evrak çıkardık ekstra evrak ücreti ödedik kimse bizimle ilgilenmedi bugün saatlerce ulaşmaya çalıştık. Kendi imkanlarımı
Çilek Vize’nin Mersin şubesi olduğunu söyleyerek telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüm, ancak süreç boyunca benimle ilg...ilenen müşteri temsilcileri sürekli değişti ve ortada aslında bir ofis olmadığını, sadece bir telefon numarası üzerinden çalıştıklarını fark ettim. İlk vizemi Danimarka üzerinden b
06.04.2026 tarihinde Çilek Vize ile vize danışmanlığı hizmeti almak için iletişime geçtim ve firmanın paylaştığı banka h...esabına 18.052 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra farklı bir telefon numarasına yönlendirildim ve 09.04.2026 tarihinde talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. E
Şubat 2026’da ben, eşim, çocuğum ve bakıcımız olmak üzere toplam 4 kişi için, mart ayında randevu alınacağı açıkça taahh...üt edilerek Çilek Vize’ye başvurduk. 4 Şubat’ta tarafların belirlediği kur üzerinden IBAN’a 74.295 TL ödeme yaptık, dekont hâlâ elimizde mevcut. Mart ayı geçti, Nisan ayı geçti, h
Çilek Vize Danışmanlık üzerinden İtalya turistik vize danışmanlık hizmeti için 6 kişi başvuruda bulunduk. Ben 300 Euro, ...bir arkadaşım da 300 Euro olmak üzere toplam 600 Euro karşılığı tl ödemeyi 10 Mart tarihinde havale ile yaptık. Bize randevu alınamazsa ücretin iade edileceği özellikle söylendiği
18.05.2026 tarihinde İngiltere vizesi başvurusu için Antalya’daki Çilek Vize’den arkadaşımla birlikte danışmanlık ve ran...devu hizmeti satın aldık. Her birimiz 300’er dolar ödeme yaptık. Süreç boyunca defalarca hatırlatmamıza rağmen randevu gününe geldiğimizde evraklarımızın sisteme hiç yüklenmemiş ol
Çilek Vize İstanbul şubesi ile turist vizesi için iletişime geçtim. Vize uzmanı olarak A**** Hanım’ın ilgileneceği söyle...ndi. 6 Ocak 2026 tarihinde 12.627 TL ödememi yaptım ve Nisan ayı için Macaristan randevusu istediğimi belirttim. Bu tarihten sonra süreçle ilgili hiçbir şekilde düzenli bilgilendir
18 Şubat 2026 tarihinde Çilek Vize Konya şubesinde B**** Hanım ile görüştüm ve vize danışmanlık hizmeti için anlaşma imz...aladım. Sözleşmede 45 gün içerisinde vize randevusunun alınacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu süre aşılmasına rağmen randevu alınamadı ve ancak 5 Mayıs 2026 tarihine rande