Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çilek Vize Danışmanlık Logo

Çilek Vize Danışmanlık

Çilek Vize Danışmanlık Logo
Çilek Vize Danışmanlık

Şikayetler

84 şikayet
Sonuçlarda ara...

Çilek Vize Danışmanlık Şikayet Analizi

%58
Yanıt Oranı (38/65)
51/100
Çözüm Başarısı
38Cevaplanan Şikayet
20Çözülen Şikayet
40sa 35dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%38,9
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%22,2
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%5,6

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Çilek Vize'den vaat ettikleri gibi 21 iş günü içerisinde para iadesi aldım, yeniden hizmet alabilirim.

  • Teşekkürler

  • Özellikle Sabri beye verdjgi destek için çok tesekkkur ederim Gayet kurumsal bir firma sorumluluğuna uygun tavırlar ve beyfendilik örneği gösterdiler.


Çilek Vize Danışmanlık Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Çilek Vize Danışmanlık için son 1 yıl içinde kaydedilen 48 şikayetin ağırlık merkezini randevu garantisi ihlalleri oluşturuyor; kullanıcılar randevu sözü verilmesine rağmen aylarca bekletildiklerini veya hatalı işlemlerle sürecin aksadığını bildiriyor. İkinci ağırlık noktası, hizmet alınamadığı halde 300-450 Euro bandındaki ücretlerin iade edilmemesi (%58,3) olarak görülüyor. Şikayetçiler ayrıca ödeme sonrası iletişim kanallarının kapandığını ve 'geri dönüş sağlanacaktır' denilerek bekletildiklerini ifade ediyor.

Randevu Süreçlerinde Taahhüt İhlalleri

  • Randevu sözü ihlalleri: 33 şikayette randevu sözlerinin tutulmadığı, hatalı barkod işlemleriyle sürecin aksadığı belirtiliyor.

Ücret İadeleri ve Maliyet Sorunları

  • Ücret iadesi reddi: 28 şikayette hizmet verilmediği halde 300-450 Euro tutarındaki ödemelerin iadesinin reddedildiği aktarılıyor.
  • Ek ücret talepleri: 4 şikayette başlangıçta belirtilmeyen ek ücretler talep edildiği, 22.000 TL'ye varan yüksek rakamlar istendiği bildiriliyor.

İletişim ve Personel Yaklaşım Sorunları

  • Ödeme sonrası iletişim kaybı: 6 şikayette ödeme yapıldıktan sonra telefonlara cevap verilmediği ve iletişimin kesildiği ifade ediliyor.
  • Personel ilgisizliği: 4 şikayette evrakların sisteme yüklenmediği ve personelin takipsiz davrandığı belirtiliyor.
  • Sert iletişim dili: 3 şikayette çözüm taleplerine 'azarlanır bir üslup' ve sert yaklaşımlarla yanıt verildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Vize Randevu Alınamaması Ve Ücret İadesi İsteği

16

İtalya vizesi için Haziran ayında Çilek Vize İzmir ofisi üzerinden B**** isimli temsilciyle başvuru yapmak üzere 400 Eur...

Ücret İadesi Yapılmayan Ve Hizmet Almayan Vize Danışmanlığı

993

⭐ 1 yıldız vermek zorunda kaldığım için veriyorum; açıkçası bu yaşadığım deneyimden sonra eksi puan verme imkanı olsa on...

Randevu Oluşturulmadığı İçin 200 Euro Ücret İadesi Talebi

1.017

Almanya’ya Schengen vizesi başvurusu için 7 Nisan tarihinde Çilek Vize’ye kart ile 200 euro ödeme yaptım. Bu ödeme, yaln...

Pasaport Meyhaneye Bırakıldı, Ücret Çifte Artırıldı Ve Hukuki Tehdit Aldım

804

01.06.2026 tarihinde Macaristan d tipi vize başvurusu için Çilek Vize ile birlikte çalıştıklarını söyleyen karı koca bir...

Onaysız Randevu Ve İade Reddi

973

Turizm firmamız ile Çilek Vize Danışmanlık arasında, yurt dışı turlarımızda misafirlerimize vize hizmeti verilmesi konus...

16.000 TL Ödemesi Sonrası Vize Randevu Gecikmesi Ve İade Talebi

678

Çilek Vize Danışmanlık üzerinden Romanya için turistik vize başvurusu yapmak üzere Nisan ayında kendileriyle görüştüm. B...

Çilek Vize Danışmanlıkta Geri Ödeme İhmali Ve Cevapsız İletişim

669

"Bugün kendilerine mesajla yoluyla hukuki yola başvuracağımı söyledikten sonra dönüş oldu iadem yapıldı"

İstanbul’daki Çilek Vize adlı danışmanlık firması üzerinden yaklaşık iki ay önce bir işlem için başvuru yapmıştık, daha ...

Randevu Alınamaması Ve İade Sorunu

730

Çilek Vize’den İspanya vizesi için vize danışmanlığı hizmeti aldım. Toplam 4 kişi başvurduk, diğer 3 kişi vize randevusu...

Çözüldü
15

"Teşekkürler"

Polat şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

400 Euro Ücretine Hızlı Randevu Alınamadı Ve İade Bekleniyor

898

Çilek Vize Danışmanlık ile Fransa vizesi için çalıştım. 9 Şubat’ta üç kişi için “hızlı randevu” alınacağı söylenerek ben...

Çilek Grup’tan Alınan Hizmet Yok, 350 Euro İadesi Talebi

625

Çilek Grup Danışmanlık Turizm Seyahat Eğitim Medya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden almış olduğum hizmet kapsamınd...

İptal Sonrası 100 € İadenin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

881

02.04.2026 tarihinde Çilek Vize Danışmanlık üzerinden İtalya için turistik vize başvurusu yapmak üzere Y**** Bey ile viz...

Yanlış Vize Hazırlığı, Ek Ücret Ve Cevapsız Danışmanlık

761

İtalya için başvurduğumuz vize bize Danimarka olarak hazırladılar biz her iData'ya gittiğimizde danışmanlık firmasının y...

Ödenen 18.052 TL İadesi İçin Sürekli Oyalama Ve İletişimsizlik

996

06.04.2026 tarihinde Çilek Vize ile vize danışmanlığı hizmeti almak için iletişime geçtim ve firmanın paylaştığı banka h...

Randevu Alınamayan Çilek Vize Danışmanlığından Ücret İadesi Reddi

1.197

Çilek Vize Danışmanlık üzerinden İtalya turistik vize danışmanlık hizmeti için 6 kişi başvuruda bulunduk. Ben 300 Euro, ...

Çözüldü
Hülya şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Faruk şikayetini yayından kaldırdı

Çilek Vize’nin Evrak Yüklememe Hatası Randevumuzu Boşa Çıktı

1.471

18.05.2026 tarihinde İngiltere vizesi başvurusu için Antalya’daki Çilek Vize’den arkadaşımla birlikte danışmanlık ve ran...

Çözüldü
1.426
Ezgi şikayetini yayından kaldırdı

İletişim