Karaca Züccaciye

16.12.2022 tarihinde Hatay Kırıkhan’dan almış olduğum Karaca tencere takımında sökülme ve çatlama sorunları yaşadım. Ürünü bu sebeple servise ilettim ve inceleme sonucunda değişim ya da iade olabileceği söylendi. Ancak değişim için bana aynı ürünü vermeyip muadil ürün seçmem isteniyor ya da iade tal...

Karaca’dan aldığım tencere setini garanti kapsamında değişim için 15.12.2025 tarihinde kargo ile gönderdim. Toplam üç adet tencereyi garanti kapsamında değişim yapılmak üzere yolladım ve değişim talebim onaylandı. Ancak süreç sonunda tarafıma hem eski ürünler eksik gelecek şekilde yalnızca iki adet...

27 Aralık 2025 tarihinde Karaca Ankara Eryaman Metromall şubesinden 250 TL ödeyerek bir kupa satın aldım. 2 Ocak’ta kupayı ilk kez kullanmak üzere elime aldığımda içerisine çay koyduğum anda kulpunun boyası çıktı. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinde hata olduğunu söyleyi...

Karaca firmasına gönderdiğim Homend marka tost makinesi arızalı. Ürün tamiri için 2 aydır bekliyorum. Geri dönüş yapılmıyor normalde 20 iş günü. Ayrıca tamir ödemesini de yaptım ama hala ürünüm gelmedi. Karaca'nın bu konuda bu kadar gevşek davranması hiç hoş değil. Bu markanın ürününü almak isteyenl...

01.02.2025 tarihinde aldığım Karaca Çay Sever ürünümde yaklaşık 4 aydır gövde kısmında aynı sorunu yaşamaktayım. Ürün bu süre içinde toplam 3 kez garantiye gitti ve her seferinde gövde ile ilgili aynı problem tekrar ortaya çıktı. Servis, gövdenin değiştiğini söylemesine rağmen ürün bana her dönüşün...

24 Aralık’ta Optimum AVM Karaca mağazasından satın aldığım 1000200125003 model tost makinesi, henüz 10 günlük ve sadece bir kez kullanmama rağmen arızalandı. Cihazı fişe taktığımda ışığı yanmıyor, ısınmıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu kadar kısa sürede, tek kullanımda bozulan bir ürün karşısın...

Karaca'dan bana 3.000 TL değerinde fiziksel bir hediye kartı hediye edildi. Karaca uygulaması üzerinden 7.000 TL’lik bir ürün sepetime ekledim, hediye kartımın bilgilerini girdim ve sistemde olması gerektiği gibi tutar 4.000 TL’ye düştü. Ödemeyi tamamladım ancak bankamdan 4.000 TL yerine toplam 7.00...

Karaca Konuşan Çaycı ürünümü 15 Kasım tarihinde, suyu kaynatmadığı için Karaca yetkili servisine gönderdim. Ürünün tamiri için benden 1.000 TL ücret alındı ve bir aparatının değiştirildiği söylendi. Ürünü teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 gün içinde cihaz yeniden aynı hatayı verer...

04.11.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Gastro Classic ızgara ve tost makinesi (matte krem) satın aldım. Ürünün fatura numarası 01230010411500041321’dir. Ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra tost makinesi güç sorunu nedeniyle çalışmamaya başladı ve Tekirdağ yetkili serv...

Karaca’dan online olarak satın aldığım Refika XL cam çay makinesinin cam demliğinin sapı, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen yaklaşık iki hafta önce yıkama esnasında elimden ikiye ayrıldı. Bu ürün sadece on aydır normal şekilde kullanılan bir ürün ve bu kadar kısa sürede sapının bu şekilde k...

Bugün saat 10.15 civarında Karaca Galataport mağazasına çaydanlık almak için gittim. Ürünün fiyatını sorduğumda mağaza içinde net bir yanıt alamadım; fiyat bilgisini ancak kasaya gittiğimde öğrenebildim. Ödeme aşamasında puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim, bana sadece kısmi kullanım yapılabil...

Karaca’dan 5 Kasım’da Bio Granit 6 parça tencere takımı satın aldım. Ürünü açtığımda tencerelerden birinin ezik olduğunu gördüm, kapakla birlikte 7 Kasım’da servise gönderdim. Servis, 20 iş günü içinde işlem yapılacağını söyledi. Ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ne ürünüm tamir edildi n...

Karaca’dan 10 Ocak 2024'de kendi internet sitesi üzerinden Karaca robotea Pro Quartz 4 in 1 konuşan çay makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak renk değişikliği için talep oluşturarak ürünü servise gönderdim. Ürün yapılıp geri geldiğinde ise bu kez makinem...

21.05.2025'de Trendyol üzerinden Karaca marka “Hatır Közde Türk Kahvesi ve Türk Kahve Makinesi 5 fincan kapasiteli bol köpüklü” ürününü 1.334 TL bedel ödeyerek satın aldım. Ürün yaklaşık 27.10.2025 tarihinden beri çalışmıyor ve defalarca kez servise göndermeme rağmen arıza kalıcı olarak giderilmedi....

22 Aralık tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 94039422 numaralı siparişimle bir smoothie makinesi satın aldım. Aynı gün içinde siparişin iadesini oluşturdum. İadem onaylanmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle ...

Karaca mağazasından Kasım 2025 gibi aldığım çelik hazneli, közde pişiren son sürüm Türk kahvesi makinesinden büyük bir beklentiyle alışveriş yaptım ancak ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Makineyi aldığımız ilk aydan itibaren cihaz hata vermeye başladı, kahveyi yeterince ısıtmıyor, soğuk kahveye ma...

Karaca marka mutfak şefi yoğurma makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Karaman ili Park AVM içindeki Karaca mağazasından aldım. Aldığım günden bu yana ürün sürekli arıza verdi, defalarca sorun yaşadım. Ürünü birkaç kez aldığım mağaza üzerinden servise gönderdim, ürün her seferinde servisten “tamir edildi...