to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Amortisör Ve Kayış Sorunu İçin Garanti Dışı Ücret Talebi
Bosch marka WGA242Z0TR model çamaşır makinesini 31 Aralık 2024 tarihinde satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri amortisör ve kayış kaynaklı sorun yaşıyorum. Makine düzgün çalışmıyor, buna rağmen arıza için benden 900 TL servis ücreti ve amortisör için 3.150 TL istenildi, kayış için de ayrıca ücret talep edileceği söylendi ancak net fiyat paylaşılmadı.
Ürünümün garantisi 2028 yılında bitecek olmasına rağmen, ilk günden beri devam eden ve kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu arıza için parça ve servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Evde hastamız var ve çamaşır makinesine acil olarak ihtiyacımız oluyor, bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Bosch müşteri hizmetlerine talep iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Devam eden bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek amortisör ve kayış parçalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve benden talep edilen servis/arıza ücretlerinin alınmamasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı da özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
