Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kahve Makinesi
Hatır Hüp
Karaca Züccaciye Servis Sonrası Tarafıma Kahve Makinesi Yerine Yanlışlıkla Çaysever Ürünü Gönderildi

ID:35211891

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Servis Sonrası Tarafıma Kahve Makinesi Yerine Yanlışlıkla Çaysever Ürünü Gönderildi

Esra

Karaca Züccaciye

18 Şubat 00:20

213

Garantisi devam eden Karaca Hatır Hüp kahve makinem bozulduğu için 17 Ocak’ta servise gönderdim. Ürünüm o günden beri, yani yaklaşık 1 aydır bende değil. Servis sonrası tarafıma kahve makinesi yerine yanlışlıkla Çaysever ürünü gönderildi, bu ürünü de 31 Ocak’ta teslim aldım ve 3 Şubat’ta tekrar geri gönderdim.

Servis numaram 242300106767’dir. Buna rağmen kendi kahve makinem bir türlü tarafıma gönderilmiyor, süreçle ilgili de net hiçbir bilgi verilmiyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünün kaybolduğunu söylediler ve ne yeni ürün gönderdiler ne de başka bir çözüm sundular. Bugün tekrar aradığımda ise müşteri temsilcileri dosyamla ilgili hiçbir şey bilmediklerini ilettiler. Sonuç olarak garanti kapsamındaki ürünüm ortada yok ve mağdur edilmiş durumdayım.

Kayıp olduğu söylenen Hatır Hüp kahve makinem için tarafıma aynı tutarda para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Arızalı Karaca Kahve Makinesi İade Talebi

Bahar

Karaca Züccaciye

26 Aralık 2025 13:04

599

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Arızalı Kahve Makinesi İçin Sürekli Servis, Çözüm Yok!

Zehra

Karaca Züccaciye

20 Ağustos 2025 20:20

1.141

Karaca Hatır Hüp model kahve makinesini Mardin Mova Park AVM Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihaz arıza vermeye ve kaynatma işlemini yapmamaya başladı. Başka kahve makinem olmadığı için ürünü servise göndermekte geciktim. Şu ana kadar iki kez servise gönderdim; h...

2 Destek

Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor!

Burak

Karaca Züccaciye

06 Kasım 2025 13:01

445

27.12.2023 tarihinde Karaca Online üzerinden satın aldığım Karaca Hatır Hüp kahve makinesiyle ilgili 19 Eylül 2025’ten beri sorun yaşıyorum. Ürün ilk günden beri kahveyi sürekli yakıyor. Bu nedenle ürünü iki kez servise gönderdim. İlk gönderimde sorun giderildiği söylendi ancak değişen bir şey olmad...

kahve-makinesi-surekli-arizali-cozum-sunulmuyor-1.docx

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'dan Aldığım Kahve Makinesi Hem Arızalı Hem De Yanlış Ürün Gönderildi

Eda

Karaca Züccaciye

19 Kasım 2025 13:52

257

6 Eylül’de İstanbul Bağcılar’daki Karaca mağazasından aldığım Hatır Hüps Quartz serisi kahve makinesi, daha bir ay dolmadan köpürtme yapmamaya ve dibini tutturmaya başladı. 7 Ekim’de ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak yaklaşık bir ay sonra bana yanlış ve kullanılmış bir ürün gönderild...

karacadan-aldigim-kahve-makinesi-hem-arizali-hem-de-yanlis-urun-gonderildi-1.jpg

Arızalı Kahve Makinesi Servisten Her Seferinde Daha Kötü Halde Geri Geliyor

Güliz

Karaca Züccaciye

04 Kasım 2025 22:53

1.251

Karaca online mağazadan bir buçuk ay önce hediye olarak aldığım Su Hazneli Hatır kahve makinesi, hiç kullanılmadan arızalı çıktı ve su almıyordu. Ürünü servise gönderdik, bu sefer de makine paramparça halde geri geldi. Tekrar servise yolladık, bu kez de sapı kırık olarak teslim edildi. Her defasınd...