Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri

Karaca’dan aldığım Karaca Pro-Multimax 6 in 1 mutfak robotumla ilgili yaşadığım sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını i...stiyorum. Ürünü servise yönlendirmek için 31 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradım ancak ilk kayıt açan temsilci, işlemi yanlışlıkla hatalı sipariş olarak açtığı için yaklaşık 12 g...

02.01.2025 tarihinde Karaca’dan Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Silver ürününü satın... aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 9 ay kadar kullandım ve 1 hafta önce bozulup tamamen çalışmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için ürünü yetkili servise teslim ettim. Servisten...

Karaca’dan aldığım Mastermaid Power mutfak robotu daha 4. Kullanımda çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetle...rini aradım ve ürünü Kayseri’deki Biltek servisine göndermem istendi. Ürünü servise teslim ettiğimde herhangi bir kırık ya da diş problemi yoktu. Servis dönüşte üründe diş kırılmı...

Karaca marka otomatik çay makinesini satın aldığımız günden beri ürünün bronz/bakır renkli kaplamalarında sürekli olarak... aşınma ve renk atma sorunu yaşıyoruz. Kaplamalar soyuluyor ve son derece kötü, kullanılamaz bir görüntü oluşuyor. Bu nedenle ürün bugüne kadar üç kez servise gitti, ancak her sefe...

03.05.2026 tarihinde Marmara Park AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Vantuz Power Up dikey süpürge satın aldım. Ürün ya...klaşık iki ay sonra, 20.07.2026 tarihinde ilk kez yere düştü ve bu ilk düşmede batarya vida yerlerinden ayrılarak ikiye bölündü. Bir ürünün bu kadar kısa sürede ve tek bir düşmede ...

Karaca’nın online alışveriş sitesindeki “Oyna Kazan” kampanyasından bugün 750 TL değerinde kupon kazandım. Kampanya şart...larına uygun olarak Refika Swiss Crystal Almond 7 parça tencere setini seçip sepetime ekledim ve ödeme aşamasına geçtim. Ödeme adımında kuponu kullanmak istediğimde sistem “Çek tu...

10.11.2025 tarihinde Karaca Home internet sitesi üzerinden 12.900 TL ödeyerek satın aldığım Homend Dustrider Pro 1270H d...ikey elektrikli süpürge, garanti süresi içerisinde arızalanmıştır. Ürünü yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra süpürge çalıştıktan kısa süre sonra kendiliğinden durmaya başlamış, çekim ...

Karaca online mağazadan aldığım 2’li porselen bardak setinde ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Bardaklardan birinin kulpu t...amamen koptu, diğerinin ise içi dışı çatlak çatlak hale geldi. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan böyle bir sorunla karşılaşmış olmam, kullanılan malzemenin dayanıklılığı konusunda b...

Karaca’dan 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında iki adet tava satın aldım. Aldıktan yaklaşık beş ay sonra tavaların bi...rinin sapı üzerinde yemek varken aniden kırıldı ve bu sırada ben de yandım. Ürün garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürdüğümde para iadesi veya birebir ürün değişimi yerine ...

Karaca’dan 10.11.2025 tarihinde kendi internet siteniz üzerinden Multicast Plus döküm kıyma çekme / sucuk-sosis / içli k...öfte / kurabiye aparatlı, hamur yoğurma makinesi Silver 5l ürününü satın aldım. Ürünü ilk kez kullandım ve ürün tanıtımında tüm parçaların bulaşık makinesinde yıkanabildiği özellik...

Karaca.com üzerinden 96732567 numaralı siparişle 10 litrelik bir düdüklü tencere satın aldım. Ürün eline ulaştıktan sonr...a boyutunun beklediğimizden büyük olduğunu fark edince bu ürünü iade edip yerine 6 ve 8 litrelik düdüklü tencereleri satın aldım. 10 litrelik ürün için sistem üzerinden bir iade k...

Karaca Elysium Park AVM mağazasından 18 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım alış...verişte kasada bana bazı ürünlerin “indirimli” olduğu söylendi, ancak ürünl...

Karaca’nın tarafıma tanımladığı, son geçerlilik tarihi 31.08.2026 olan yüzde 25 indirim kuponumu iki gündür hem internet... sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen kullanamadım. Kuponun herhangi bir alt limiti bulunmadığı belirtilmişti, buna rağmen sistem kuponu kabul etmedi. ...

Karaca online uygulamasından Karaca Züccaciye mağazasından Termoluxe yeşil 2 litre çay termosu satın aldım. Ürün 8 Ağust...os’ta saat 17.30 civarında tarafıma teslim edildi. Kutu yırtık geldi, önce kargodan kaynaklı olabileceğini düşünerek önemsemedim ancak kutuyu açtığımda poşeti bile olmayan, kullanı...

Karaca Çaysever e235 TM cihazımı cadde üzerindeki bir Karaca bayisinden satın aldım. Ürün henüz garanti süresi içerisind...eyken cihazda arıza yaşadım. Faturayı kaybettiğim için bugün Karaca müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, sadece AVM içindeki mağazalardan y...

Karaca’dan Esas 01 AVM mağazasından satın aldığım Karaca Coffee Art 1361 Inox Dijital 20 Bar Espresso Makinesi ve Karaca... Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Graphite çok kısa süre içinde arıza yaptı. Çay makinesini 21 Mayıs 2025’te, espresso makinesini ise Haziran 2025’te aldım. Espresso mak...

Karaca internet mağazasından satın aldığım Karaca Mastermaid 6 parça bıçak seti Mineral Gold ürünüm elime deforme şekild...e ulaştı. Bıçakların tamamı çizik, sepet kısmı ise bariz şekilde deforme ve çatlak görünümlüydü, bu yüzden ürünün ya teşhir ya da iade ürün olduğunu düşünüyorum. Ürünün bu halde g...

Karaca’dan satın aldığım Karaca Robotea Pro 4 in 1 çay makinesinde yaşadığım süreçte hem servis hem de Karaca müşteri hi...zmetleri tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Üründe yaşanan sorun sonrası yetkili servis değişim kararı vermesine rağmen Karaca bu kararı uzun süre uygulamadı ve sorumluluğu e...

Mall Of İstanbul Karaca mağazasından 12.07.2026 tarihinde Karaca Multichef 58682 stand mikser satın aldım. Satış danışma...nları özellikle aradığım gibi ürünün tüm aksamının çelik olduğunu ve bütün parçaların da bulaşık makinesinde yıkanabildiğini belirtti. Ayrıca ürün ihtiyacım olan kıyma aparatlarını...

Yaklaşık bir yıl önce Karaca mağazasından aldığım Refika Swiss Crystal tavadan hiç memnun değilim. Aynı seriden tencerel...erim ve bu tavanın siyah modeli de var ve onlarda hiçbir sorun yaşamazken, sadece bu tavada ciddi yapışma problemi yaşıyorum. Yumurtadan başka basit yemeklere kadar farklı ürünler...

Karaca'dan kısa süre önce bir süpürge satın aldım. Süpürgenin sadece ucundaki hareketli başlığı kırıldı. Bunun üzerine m...üşteri hizmetlerini aradığımda, garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için sadece kırılan parçayı değil, süpürgenin tamamını göndermem gerektiği söylendi. Anlamadığım nokta şu: A...