Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri

23 Ekim tarihinde 97783422 sipariş numarasıyla Karaca internet sitesinden alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde siparişi...mi tamamen iptal ettim. Siparişimin bir kısmına ait 5.651,67 TL tutarındaki bedel kredi kartıma iade edildi; ancak aynı siparişin içinde yer alan 7.347,33 TL tutarındaki Karaca Van...

Karaca’dan aldığım Karaca Dem Keyfi çay makinesinin alt haznesinin tutma sapı yaklaşık 2 ay önce normal kullanım sırasın...da kırıldı. Ürün 2 yıllık ve şu an yaklaşık 7.000 TL değerinde olmasına rağmen bu şekilde kullanım dışı kaldı. Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradım, beni yed...

Karaca’dan online olarak kayık tabak siparişi verdim. Ürünlerim daha bir gün içinde, benim artık kullanmadığım eski adre...sime kargo ile gönderildi. Kargo firmasının arayüzü, kargo dağıtıma çıkmadan adres değişikliğine izin vermedi ve kısa süre içinde de “teslim edildi” olarak görünecek şekilde işlem ...

Karaca’dan 7 Ağustos’ta aldığım Vantuz Power Pro dik süpürgeyi ilk günlerde sorunsuz kullanırken kısa süre sonra ciddi ş...arj problemi yaşamaya başladım. Cihazı şarja taktığımda tam dolu gösteriyor ancak en fazla 10 dakika içinde şarjı bitiyor. Şarj aleti bozuldu diye düşünerek özellikle yeni şarj ale...

Karaca aplikasyon üzerinden 29 Ekim 2026 tarihinde yaklaşık 55.000 TL ödeyerek Karaca’dan çeyiz paketi satın aldım. Aldı...ğım pakette yemek takımının yanında ekstra çatal bıçak seti hediye olarak görünüyordu. Ancak 12 gündür bu hediye ürünü bir türlü göndermediler. Müşteri hizmetlerini defalarca arad...

Trendyol üzerinden Karaca marka 24 parça yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda takım içindeki pasta tabakları...ndan birinin kırık olduğunu gördüm. Fatura numarası: tys2026031748310. Pazar günü elime ulaşan ürünün kırık parçası için bugün saat 20.00’de Kayseri Forum Karaca mağazasına gidere...

Karaca’dan 30 Ekim tarihli 97884877 numaralı siparişimde yaşadığım iade sorununu ve iletişim eksikliğini belirtmek istiy...orum. Bu siparişimde toplam 4 ürün vardı, bunlardan 2 tanesini kusurlu geldikleri için iade ettim. Tarafıma yalnızca tek bir iade kodu verildi ve talimatlara uygun şekilde kahve fi...

Karaca’dan aldığım Emsan Nostalji emaye krem kızartma tenceresinde kısa süre içinde açılma olduğu için ürünü incelemeye ...gönderdim. İnceleme sonucunda para iadesi yapılacağı söylendi, hatta sistemde iade görünüyor ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Yaklaşık 4 aydır bu iadenin gerçekleşmesini...

Karaca’dan satın aldığım Streamline New Sunset Platin 12 kişilik yemek takımının içinden çıkan kayık tabak kırık olarak ...elime ulaştı. Bunun üzerine hemen yedek parça talebi oluşturdum ve YP-1043490-Y5T1 talep numarası ile süreç başlatıldı. İlk etapta 15 günlük bir tedarik süresi verildi ancak bu sü...

Karaca internet sitesi üzerinden tamamen kendi birikimlerimle, büyük bir hevesle Jumbo Laurel 12 kişilik beyaz yemek tak...ımı satın aldım. Ürünü kalitesine güvenerek, çeyizim/evim için tercih ettim. Ancak kargoyu açtığımda servis tabaklarından birinin kırık olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Karaca mü...

Karaca’dan 2 Kasım’da satın aldığım Karaca Vantuz Black dik pratik süpürgeyi yaşadığım sorun nedeniyle servise verdim ve... ürün için iade talebim 30 Ağustos’ta onaylandı. Kredi kartımı iptal ettiğim için iade tutarının IBAN’ıma yatırılacağı, bunun için de aramızda imzalanan senet süresinin dolmasının ...

Karaca uygulamasından 30.10.2026 tarihinde 97892981 numaralı siparişle 4 adet tabak satın aldım. Ürünler 05.11.2026 tari...hinde elime ulaştı ancak hem tabaklar kırık ve çatlak şekilde geldi hem de kargo kolisi son derece özensiz, yıpranmış ve ezilmiş durumdaydı. Tüm tabakları iade etmek istediğim içi...

Karaca’dan internet üzerinden aldığım Karaca Orbit düdüklü tencereyi yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum. Ürün ilk dönemler...den beri ara ara hava kaçırma sorunu yaşıyor, içeride yeterli basınç oluşmadığı için yemekler olması gereken sürede pişmiyor. Bulunduğum şehirde yetkili servis olmadığı için defal...

Karaca’dan 27.09.2026 tarihinde Anatolium şubesinden Refika Birgül serisi bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü alalı ço...k kısa bir süre olmasına rağmen son bir iki gündür kahveyi hiç pişirmemeye başladı ve şu an tamamen kullanılamaz durumda. Bu kadar para verip, üstelik mağazada çalışan arkadaşları...

6 Kasım 2026 tarihinde Karaca uygulamasını ilk kez indirip üye oldum ve yaklaşık 7.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım.... Online sitede gezerken “5.000 TL’ye 1.000 TL indirim” şeklinde, uygulamayı ilk indirenlere özel bir kupon kampanyası gördüm. Uygulamayı bu kampanya için indirip ilk siparişimi ve...

Karaca’dan online mağazası üzerinden satın aldığım Robotea konuşan çay makinesi yaklaşık 3 gündür çayı demlemiyor. Ürünü... düzenli kullanan bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili Karaca müşteri hizmetleri ve servis ile görüştüm...

Yaklaşık iki hafta önce Karaca Blend Fit GO ürününü satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım, ikinci kez kullanmak ...için elime aldığımda blenderın bıçaklarının paslandığını fark ettim. Mutfak dolaplarımın büyük kısmı yıllardır güvenerek tercih ettiğim Karaca ürünleriyle dolu olduğu için bu durum...

13 Eylül 2026 tarihinde Adana 01 Burda AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 60.000 TL tutarında bir çeyiz seti satın al...dım. Setin içindeki diğer ürünler söz konusu tarihte teslim edildi; ancak asıl önem verdiğim yemek takımı için en geç bir ay içinde geleceği söylendi. Neredeyse üç ay olmasına rağm...

28 Ekim 2027 tarihinde Ümraniye Karaca şubesine Çaysever 3 in 1 Konuşan Çelik Süzgeçli Su Isıtıcı ve Mama Suyu Hazırlama... Cam Çay Makinesi Black model ürünümü, alt camı çatladığı için garanti kapsamında yardımcı olacaklarını söylemeleri üzerine, kutusunda tüm parçalarıyla birlikte teslim ettim. Ürün...