Yaklaşık 1 buçuk ay önce Karaca'dan yemek takımı ve bıçak seti almıştım. Yemek takımım geldi ama içinde kırık parçası çıktı aynı gün talep oluşturdum ve hala bir cevap ya da kırık parça temini yapılmadı. Bıçak setime gelecek olursak 1 ay MNG Kargo'dan gelmesini bekledim ancak ürünümün kayıp olduğunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hasarlı ürün aldım formu dolduruyorum ama form gönderilmiyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ne olacak şimdi Karaca'ya hiç yakışmayan bir durum lütfen bir an önce benimle iletişime geçilsin. Nereyi arayacağımı bilmiyorum yardımcı olursanız çok iyi olur.Devamını oku

Hasarlı gelen tencere setim için formu doldurup göndermiş olmama rağmen bir yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerine ise ara ki ulaşasın demekten başka bir söz kalmıyor. Dönüş vermediğiniz her müşteri size kayıptır. Kutulu ambalajı kapalı gelen bir ürün nasıl oluyor da bu şekilde kırık eksik geliyor anl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tost makinesi hasarlı geldi iade talebin de bulundum fakat faturası gelmedi sistemlerinde de yok müşteri hizmetleri ni arıyorum ulaşılamıyor 3 gündür deniyorum müşteri hizmetleri ne form da doldurdum aranmak için yok. Fabrikayı aradım defalarca ama açan yok. Karacaya bu yakışmadı ürünün faturası nı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Karaca'dan 16/05/20 tarihinde bir alana bir bedava kampanyasından faydalanarak birer tane Karaca Dark Stone Bio Granit 26 cm ve Karaca Jump Çelik 24 cm tava siparişi verdim. 03/06/20 tarihinde elime ulaşan kargoyu açtığımda toplamda 4 tava olması gerekirken 3 tava vardı. Karaca Dark Stone Bio Granit...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Online mağazadan aldığım hatır Plus filtre kahve kısmı çalışmadı, iade ya da değişim isteyeceğim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. 800 lira para verdim, ürün elimizde patladı. Kolay mı bir insanın o parayı kazanması, resmen 800 lirayı çöpe attım. Buradan yazdığınız otomatik mesajlar sorunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternetten sipariş verdiğim fincan takımı kırık geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat açan olmadı ve otomatik telsiz konuşma devreye girdi. İnternet sayfasından hasar geri iade bilgilerini doldurup, defalarca denememe rağmen hep hata verdi ve kabul etmedi. Böyle müşterisinin arkasında durm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Karaca Züccaciye kısmından yaptığım online alışverişler sağlam ve korunaklı bir şekilde gelirken Deep Blue yemek takımı ürünlerinin dış koli üzerindeki fatura bilgisi parçalanmış bir şekilde teslim edildi koli içerisi açıldığında ise içerisindeki tabakların yer aldığı kolilerin kapakları acil bir şe...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternet üzerinden 3 ürün sipariş verdim. Siparişimdeki bir ürün Karaca tarafından iptal edilmiş. Kendim sipariş takibe bakınca fark ettim. Karaca bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Ücret iadem yatacak mı ne zaman yatacak nasıl bilgim yok. Karaca müşteri hizmetlerine en az 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

12 mayısta sipariş verdim ödemesini de yaptım ve hala ürünüm gelmedi müşteri hizmetlerini arıyorum yarım saat bağlanamıyorum ve bağlandığımda beni duyuyor musunuz. Sesim geliyor mu ben sizi duymuyorum. Tekrar deneyin gibi saçma muhabbetle karşılaştım.  dahada yetmez gibi yok onu tıkla yok bunu tıkla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mayıs ayında tencere seti aldım fakat ürünler hasarlı geldi. Tencerelerden iki tanesi ezilmiş bir şekilde geldi. İade ettim ücreti 8 iş gününde hesaba yatırılacak denildiği halde hâlâ para iadesi yapılmadı. Ve arayıp bilgi almaya çalışıyorum ama katiyen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Garanti kapsamındaki Karaca tenceremin altı ve kulpları ilk kullanımda kararma yaptı. Ürünümün değişimi için günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ama telesekreterden başka kimse çıkmıyor. Hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Koskoca Karaca bu kadar mı zor ulaşılır satarken kolaylıkla satıyorlar. A...Devamını oku

  • - Görüntüleme

www.karaca-home.com sitesinden Karaca Sandy grey 27 parça 6 kişilik kahvaltı seti kare siparişi verdim (5262394 numaralı sipariş). Siparişimin kargosu pandemi süreci nedeniyle geç geldi ancak koşullar nedeniyle anlayışla karşıladım, yine pandemi süreci nedeniyle siparişim geldiği zaman temassız bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karaca'dan yaptığım online alışverişte Emsan çaydanlık kargodan bu şekilde geldi. Karacayı arıyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Çaydanlığın demliğin de renkleri farklı. Kırık parça formunu doldurmaya çalışıyorum, form gitmiyor. Ürünü iade etmek istiyorum. Muhatap bulamıyorum. Sipariş nu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Haziran 2020 tarihinde elime ulaşan sipariş no... 6110359 2 adet verry berry kahvaltı takımının tabakları çok küçük olduğu için iade etmek istiyorum. Ancak ürünü alırken kayıt olmamıştım sadece mail adresimi vermiştim bu yüzden iade kodu alamıyorum. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum o da cevap verm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Karaca Tangier 6 kişilik yemek takımı almıştım 3 tabağım kırık geldi çeyizime aldığım ilk şeydi. Kırık formu doldurdum hala bir dönüş yok.  Karaca'dan aldığım ilk şey çok kötü bir müşteri hizmetleri var günlerdir asla ulaşamadığım. İlgilenen muhatap kimse yok yardımcı olunmasını istiyorum yoksa bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme