to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Hepsiburada üzerinden ikili set halinde aldığım tavalardan birini 07.04.2025 tarihinden beri kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır bu tavada ciddi yapışma sorunu yaşamaya başladım. Aynı setin içindeki diğer tavada hiçbir problem yokken, sadece bu tavada yemekler yapışıyor ve kullanımı zorlaşıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Karaca ile iletişime geçtim. Ürünü incelemeleri için gönderdiğimde, set halinde aldığım için sağlam olan diğer tavayla birlikte göndermem gerektiği, aksi halde işlem yapamayacakları söylenerek sorunlu tava aynen tarafıma geri gönderildi. Diğer tavada hiçbir sorun olmadığı ve evde sürekli o boy tavaya ihtiyaç duyduğum için, sağlam ürünü de göndermek istemiyorum ancak bu durumda arızalı tava ile baş başa bırakılmış oluyorum.
Ben Karaca’dan, yapışma sorunu yaşayan tavamın garanti kapsamında aynı ürünle ya da muadil bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Faturam mevcut ve ürünümün arkasında durulmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
15 ay önce Karaca ikili tava setinden 2 takım aldım. Bir tanesi Uşak Karaca mağazasından diğerini ise Hepsiburada Karaca mağazasından aldım. 2 yıl garantili bir ürün. Üründe sorun yaşadım. Uşak mağazasından alındığım mağaza tarafından gönderildi. Diğerini nereye göndereceğimizi bilemedim. Müşteri Hi...
Karaca ve R*****’nın birlikte çıkardığı kristal setin içindeki tavayı, yapışmaz olduğu söylenerek aldım. Yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve birkaç gün önce tavada ciddi yapışma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü bu şekilde kullanmak mümkün olmadığı için servis destek talebi oluşturdum. Ancak servis sür...
Şubat 2025’te Karaca mağazasından '2 al 1 öde' kampanyası ile toplamda 4 adet Plazma Steal tava satın aldım. Ürünlerin tamamında, satın aldıktan sonraki bir ay içinde ciddi yapışma problemi yaşamaya başladım. Her kullanımda, elde yıkamama ve kullanım talimatlarına uymama rağmen bu sorun devam etti. ...
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 18.08.2020 tarihinde Karaca Bio Diamond Rose Gold 7 parça Tencere seti aldım Garanti süresi 10 yıl olan bu seti 2022-2023 yılında 2 üründe yapışma, ayrıca tabanda soyulma problemi ile müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Tencere setini komple ...
Karaca Neptün Granit tencere setini aldıktan son 2-3 aydır sorun yaşamaktayım. 8 aydır evliyim yedekte 2 tencere setim daha olduğu için toplamda 10-15 defa kullandım ve tüm temizlik ile kullanım talimatlarına dikkat etmeme rağmen, tencerenin hem içi hem de dışı kısa sürede karardı. Ayrıca, yemekler ...
Hepsiburada 
Yorumlar