to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2022 tarihinde babam K**** D****** adına N11 üzerinden 203248513613 sipariş numarası ile Karaca Bio Diamond antibakteriyal kulp 7 parça tencere seti satın aldık. Ürünün satıcısı sistemde Karaca olarak görünmesine rağmen, sipariş detaylarına girdiğimizde faturayı görüntüleyebileceğimiz herhangi bir alan bulunmamakta; kısacası ilgili ürüne ait fatura sisteme hiç yüklenmemiştir.
Satın aldığımız ürünlerde kusurlar oluştuğu için yetkili servise başvurmamız gerekti, ancak elimizde hiçbir şekilde fatura olmadığı için ürünlerden garanti kapsamında faydalanamıyor ve mağdur ediliyoruz. N11 müşteri hizmetlerini aradığımızda konuyla ilgili Karaca’nın kendi sitesini ziyaret etmemiz söylendi. Karaca’yı aradığımızda ise ürünün N11 üzerinden alındığı, faturanın yalnızca N11 tarafından görülebileceği ve gönderilebileceği belirtildi. Böylece her iki taraf da birbirine yönlendirme yaparak somut bir çözüm sunmadı ve muhatap bulamadım.
Bana fiilen faturasız bir ürün satışı yapılmış durumdadır; bu da ürünün orijinalliği konusunda dahi şüphe yaratmakta ve ayrıca faturasız ürün satışı ve kargolanmasının Ticaret Kanunu’na aykırı olduğu bilindiği halde mağduriyetimi artırmaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, N11 üzerinden satın aldığım ve satıcı olarak Karaca görünen bu tencere setine ait faturamın acilen tarafıma iletilmesini ve garanti haklarımı eksiksiz kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Karaca Bio Diamond Pro tencere setini 2022 yılında İzmir’de Karaca ürünleri satan bir züccaciyeden satın aldım, 2023 yılında kullanmaya başladım. Ürünleri özellikle çizilmez ve uzun ömürlü olduğu için tercih ettim ancak yaklaşık 3–4 aydır tencerelerin iç kısımlarında kaplamaların ve sap kısımlarında...
Karaca’dan online sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Bio Diamond Antibakteriyel Kulplu İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Ürüne 10 yıl garanti verildi; ancak daha 1 yıl dolmadan tencerelerde sorunlar başladı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine, garanti kapsamınd...
30 Kasım 2022 tarihinde Karaca’nın resmi internet sitesi üzerinden 5594**39 sipariş numarasıyla Karaca Bio Diamond Powerful 13 parça tencere seti satın aldım. Ürün 10 yıl çizilmeme garantisiyle satıldı. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çizilmeler başladı ve zamanla tüm tencerelerde çizikler ...
2023 yılı Mayıs ayında Karaca Bio Diamond Antibakteriyal serisinden 20 cm, 24 cm, 24 cm ve 30 cm olmak üzere dört adet tencereyi online mağazadan sipariş numarası 62737548 ile, toplam 2.069,48 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünlerimin tamamında kaplama kabarmaları meydana geldiği için 30 ...
2021 Nisan ayında Karaca mobil uygulaması üzerinden 10 yıl garantili Bio Diamond Pro tencere seti satın aldım. Ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle 20/10/2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim (Servis fiş no: SRV-964984-L0C9D). Ancak servisten bana, aynı ürünün stoklarında bulunmadığı ve ...
Yorumlar