to read complaints and reviews, or file yours. 
Cocoscarfs’ın “4 al 1 öde” kampanyasından 1 Aralık tarihinde dört adet yün Kaşmir şal siparişi verdim ve 3.349,99 TL ödeme yaptım. Siparişim için 797NI7354F numaralı kayıt oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de firmadan herhangi bir bilgi alabildim. Telefonla ...
"Görüştüğüm marka temsilcisi nezaketli değildi mağdur olmama rağmen azarlamaya yakın bir üsluba muhatap oldum ama yine de sorun ivedilikle çözüldü bunun için teşekkür ederim"
Coco Scarfs’in internet sitesinden 2 Aralık tarihinde '4 al 1 öde' kampanyasından faydalanarak toplam 999 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak ür...
30.11.2025 tarihinde Cocoscarfs internet sitesinden şal siparişi verdim. Ertesi gün “kargonuz yola çıktı” bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürecimle ilgilenilmediğini düşünüyorum. Fir...
Cocoscarfs firmasının “4 al 1 öde” kampanyasından 912L02114F numaralı siparişim ile 4 adet şal satın aldım. Siparişimi 02.12.2025 tarihinde verdim ve ürünler 06.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünlerden sadece 1 tanesine baktım, beğenmediğim için hiçbir şekilde kullanmadan direkt kendi poşetinin iç...
Cocoscarfs sayfasından 30 Kasım tarihinde “4 al 1 öde” kampanyasından sipariş verdim, ücreti peşin olarak ödedim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ bana ulaşmadı. Sipariş numaram 937RJ1655S’dir. Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde sadece yo...
30.11.2025 tarihinde saat 23:15’te Cocoscarfs’tan Instagram üzerinden 553OC9184B numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartıyla, toplam 1.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden firmaya birkaç kez yazdım, sadece “y...
29 Kasım günü saat 16.00’dan sonra Aras Kargo 5755*******53 takip numaralı Cocoscarfs alışverişime ait 329a M5719V numaralı şal siparişim için “iade – alıcı almadı” şeklinde bilgi verildiğini gördüm. Ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı ve telefonla da a...
Cocoscarfs firmasının kendi internet sitesinden 4 adet şal satın aldım. Siparişim 27 Kasım’da elime ulaştı ancak gelen ürünler görsellerdeki ile hiç uyuşmuyor, kalite ve görünüm olarak kullanılamayacak durumda. Bunun üzerine firmaya WhatsApp hattı üzerinden ulaştım ve iade talebimi ilettim. Bana ia...
Cocoscaf firmasının kendi internet sitesi üzerinden 4 al 1 öde kampanyasından ürün siparişi verdim. Siparişim oluşturuldu, kartımdan ücret kesildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Ödeme alındıktan sonra firma...
10.11.2025 tarihinde cocoscarfs.com üzerinden “Pamuklu Desenli Şal” olarak belirtilen 4 adet ürün sipariş ettim ve 17.11.2025’te teslim aldım (Sipariş No: 766YI5195V). Ürün açıklamalarında pamuklu olduğu belirtilmesine rağmen, gelen şallar naylon karışımlı ve kalitesiz çıktı. Beklentim tamamen pamuk...
Cocoscarfs'tan 3 al 1 öde kampanyası ile 29.10.2025 tarihinde 6 adet şal sipariş verdim. Siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İptal etmek istediğimde site buna izin vermiyor. İletişim numaraları çalmıyor. Ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ya para iadesi yapılsın ya da ürünlerim teslim edilsin lütfen.
09.10.2025 tarihinde Coco Scarfs internet sitesinden, E** Ç***** adına bordo yonca desen pamuk vual şal, petrol Zümra desen pamuk vual şal ve acı kahve yonca desen pamuk vual şal olmak üzere toplam 3 adet şal satın aldım. Ürün açıklamasında pamuk olarak belirtilmişti fakat bana gönderilen şallar pam...
"Şikayet oluşturduğum gün ürünlerim kargoya verilmiş, sorun giderildi. Ayrıca şalların kalitesi beklentimin üzerindeydi bu yüzden alışveriş yapmaya devam edeceğim. Kargolama hemen yapılmaması evet can sıkıcıydı, bunu paylaşıp herkesin görmesini istemiştim fakat, memnuniyetmi de yazmak istedim ki gönül rahatlığıyla sipariş verebilirsiniz, şallar görseldekinden daha güzel ve kaliteliler zaten en önemli şey de bu. Teşekkürler Cocoscarf 🙏💝"
11 Ekim'de Cocoscarf internet sitesinden 234GP3815U numaralı siparişimle, toplam 599 TL tutarında kartla ödeme yaparak 3 adet şal satın aldım. Sipariş...
Çarşamba günü Cocoscarfs’ın resmi internet sitesinden 699 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 469uv7393W). Siparişimin teslimat adresi Kocaeli/İzmit olarak belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve tarafıma kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi de...
28 Eylül 2025 tarihinde, 954NT1889D numaralı ve toplam 617,49 TL tutarındaki “3 al 1 öde” kampanyalı şal siparişimi Cocoscarfs’tan kredi kartı ile verdim. Siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi, kargo firması tarafından eksik veya yanlış adres bildirimi gerekçesiyle ürünün geri gönderildiği söylendi...
20.09.2025 tarihinde Cocoscarf’ın kendi internet sitesi üzerinden “3 Al 2 Öde” kampanyasından bir şal siparişi verdim ve 539,99 TL ödeme yaptım. Siparişin 1-5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim kargoya verildi....
5 Eylül’de Coco Scarfs’tan 5 adet Piliseli Bambu Şal sipariş ettim (Sipariş No: 5676*******19). Siparişim Yakutiye/Erzurum adresine teslim edilecekti ve toplam 501,98 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişimi so...
27 Eylül tarihinde Cocoscarf internet sitesinden toplam 649,99 TL ödeyerek üç adet şal satın aldım (Sipariş No: 652e7542K). Ürünler elime ulaştığında, üçünde de kumaş kalitesi beklediğimden farklıydı ve bu nedenle hepsi için iade talebinde bulundum. İlk başta iade talebim reddedildi. Haklarımı savun...
