to read complaints and reviews, or file yours.
Coco Scarfs Şal & Eşarp müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde marka, 73/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%51) ve telafi sağlanması (%41) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, müşteri hizmetlerinin verdiği sözleri tutmadığını ve eksik ürün gönderimlerini bildiriyor.
Cocoscarfs internet sitesinden 27 Mayıs tarihinde toplam 1.040 TL tutarında alışveriş yaptım. Kurban Bayramı döneminde k...argo sorunu yaşandığını söyleyerek siparişimi teslim etmediler, ben de bu nedenle ürünü hiç teslim almadım. Sipariş numaram 492OT3359C olup, bu durumla ilgili görüştüğümde ücret i
Cocoscarfs üzerinden WhatsApp yoluyla İnci & Siyah Hürrem Desen Şal, İnci Taşı & Tarçın Kabuk Hürrem Desen Şal, Badem Kr...emi & Zeytin Yeşili Saraylı Desen Şal ve 50’li toplu iğne olmak üzere toplam 712,49 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki “Krem Gece Hürrem 68”
Coco Scarf firmasının 4 al 1 öde + hediye kampanyasından 4 adet şal siparişi verdim. Siparişi 04.10.2026 tarihinde oluşt...urdum, 25.10.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak paketten vaat edilen hediye ürün hiç çıkmadı. Ayrıca benim özellikle seçtiğim markadan farklı bir markaya ait ürün göndermişler. B
Coco Scarf’ın dört al bir öde kampanyasından toplam sekiz adet eşarp/sal siparişi verdim ancak tarafıma sadece beş adet ...ürün gönderildi. Siparişimi yaklaşık bir ay önce oluşturdum ve kargoyu 26 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım. Paketi açtığımda üç ürünün eksik olduğunu fark ettim. Eksik olduğunu a
Coco Scarfs Şal & Eşarp tan üzerinden 16.10.2026 tarihinde 4 adet şal siparişi verdim. 698YX2985U numaralı bu siparişim,... üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ sistemde “Paketleniyor” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme kaydedilmemektedir. 1.082 TL tutarındaki bu sipariş için ürünler ne gönde
Coco Scarf’tan toplam dört adet şal siparişi verdim. Siparişin başında iki şalın ellerinde olmadığını, önce iki tanesini... göndereceklerini, diğer iki tanesini ise daha sonra yollayacaklarını söylediler, ben de bunu kabul ettim. İlk iki şal elime ulaştı ancak kalan iki şal, siparişten bu yana yaklaşık
21 Eylül 2026 tarihinde Cocoscarfs üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişim 3 Ekim’de elime ulaştı ancak 4 ürünü...n sadece 2’si doğru, diğer 2’si ise stokta olmadığı gerekçesiyle benim onayım alınmadan farklı modeller olarak gönderilmişti. Sipariş numaram 234CN7281V, ismim Cemre Öz, telefon nu
Cocoscarfs’ın “4 al 1 öde” kampanyasından 19.09.2026 tarihinde 324CV6594K numaralı şal siparişimi verdim. Mail adresime ...sadece “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme geldi, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair herhangi bir b
31.08.2026 tarihinde Coco Scarf’ın kendi internet sitesi üzerinden 751JL1368F numaralı siparişi verdim. Daha sonra ürünl...erin stoklarında olmadığını, bu nedenle gönderim sağlayamayacaklarını ilettiler. Bunun üzerine iade talep ettim ve iade işlemini başlattıklarını söylediler ancak yaklaşık iki aydır
Cocoscarfs’tan Ağustos ayında 4 al 1 öde kampanyasından yaklaşık 1300 TL tutarında şal siparişi verdim. Siparişim 11–12 ...Ağustos gibi elime ulaştı ancak gelen ürünler arasında istediğim model yerine farklı bir model şal göndermişlerdi. Durumu hemen WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim ve değişim
Coco Scorfs isimli firmanın kendi internet sitesinden 11 Ağustos’ta verdiğim 819JU7974I numaralı siparişimde 4 adet şal ...satın aldım. Siparişim elime ulaştığında yalnızca 1 tanesi doğru, diğer şallar ise yanlış gönderilmişti. Özellikle alttaki desenli şalın kırmızı rengini sipariş etmeme rağmen farkl
1 Ekim tarihinde Coco Scarf’ın kendi internet sitesi üzerinden “4 al 1 öde” kampanyasıyla, toplam 3.500 TL ödeyerek düny...a markası şal siparişi verdim. Ancak kargom elime geçtiğinde, siparişimde olması gereken 4 şaldan sadece 2 tanesinin gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 226YN9142N’dir. Eksik g
22 Temmuz tarihinde Cocoscarfs üzerinden siyah c desen yün ipek şal siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağ...men siparişim hâlâ tamamlanmadı ve süreç boyunca sürekli oyalanıyorum. Ürün tedarik edilmediği için başka bir ürün gönderebileceklerini söylediler, buna da onay verdim ancak bunun
Cocoscarfs markasından Eylül ayının başında yaptığım alışverişte, 4 al bir öde kampanyasından yararlanarak 4 adet asker ...yeşili bambu şal siparişi verdim ve toplam 902 TL ödedim. Kargo hem çok geç geldi hem de eksik gönderim yapıldı. Firma ile görüştüğümde bana ürünü tekrar mı gönderelim yoksa ücret
"Ürünlerim ve iadem geldi."
Cocoscarfs’tan 20 Eylül tarihinde toplam 720 TL tutarında eşarp siparişi ve...rdim. 9 Ekim’e kadar sistemde sürekli ürünün paketleniyor ve tedarik aşamas
Cocoscarfs şal sayfasından yaptığım alışverişte yaşanan bir problem nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kaldım ve iade ta...mamen onlardan kaynaklanan bir sorun sebebiyle gerçekleşti. 13 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum, bugün itibarıyla üzerinden tam 2 ay geçti ancak halen param iade edilmedi. 999 TL
20 Eylül tarihinde cocoscarfs.com.tr üzerinden toplam 719 TL ödeyerek 289EJ2763B numaralı siparişi oluşturdum. Bej çizgi... pamuk vual şal, Balamir desen ipek şal, yonca desen vual şal ve degrade desen şal ürünlerini satın aldım. Ancak 8 Ekim itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “h
Cocoscarfs firmasının internet sitesinden 25 Eylül tarihinde 245LK9665T numaralı siparişimle 4 adet şal satın aldım. Öde...memi kredi kartı ile toplam 1.158,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim ertesi gün sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargo hareketleri hiçbir şekilde oluşmadı.
22 Temmuz 2026 tarihinde Cocoscarfs.com.tr internet sitesi üzerinden 4 al 1 öde kampanyasıyla 4 adet şal satın aldım ve ...kredi kartımla 1.234,99 TL ödeme yaptım. Kargo hem geç teslim edildi hem de gelen ürünlerden bir tanesi defolu, üzerinde beyaz lekeler olacak şekilde kusurlu çıktı. Defolu ürün iç
Coco Scarf’tan 13 Eylül’de 4 al 1 öde kampanyası kapsamında şal siparişi verdim. Ürünler 17 Eylül’de teslim edildi ve pa...ket açıldığında lacivert renkteki şallardan birinin kenarlarında sökülmeler ve yırtıklar olduğunu fark ettim. Defolu ürünü tespit eder etmez firma yetkililerine WhatsApp üzerinden
04.09.2026 tarihinde Coco Scarfs markasından farklı renklerde pamuk eşarp siparişi verdim. Sipariş numaram 121TF6444U ol...masına rağmen aradan haftalar geçmesine karşın ürünlerim kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim sağlanmadı. Firma ile görüştüğümde stok yetersizliği nedeniyle siparişimin bekl
Cocoscarfs’tan ağustos ayının sonunda 4 adet şal satın aldım ve yaklaşık 940 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek istediğim...de 1 Eylül tarihinde iade talebim oluşturuldu ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yatırılmadı. WhatsApp üzer
Instagram üzerinden Coco Scarfs adlı sayfadan 16 Eylül 2016 tarihinde saat 18:00 civarında 4 al 3 öde kampanyasıyla topl...am 950 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Siparişimden birkaç gün sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek ürünlerin ellerinde o
Merci Coco Scarfs’ın kendi sitesinden 4 Eylül tarihinde iki ayrı sipariş oluşturdum. İlk siparişimde iki adet şal aldım,... ürünlerden biri yırtık olarak geldi. Bunun üzerine komple iade talep ettiğimi ilettim, sadece yırtık olan şalın ücretini iade edebileceklerini söylediler. İki şalı toplam 540 TL’y
