5
Çözüldü
12 Ağustos 15:083
"Karaca firması kalitesini ortaya koydu sağ olsun genel müdürlükten Hümeyra hanım çok ilgili davrandı ürün yerine aynı ürün verildi teşekkürler Karaca ailesi."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca Züccaciye
Karaca Züccaciye
Şikayetler
29.883 şikayet
Karaca Züccaciye 3 Ürünün Bedeli İse Hâlâ Tarafıma Ödenmedi
12 Ağustos 14:3952
Karaca uygulamasından 96977130 numaralı siparişle tencere seti, tava, yemek takımı, rende, doğrama seti, çarşaf takımı g...ibi pek çok ürün olmak üzere toplam 15 parça ürün satın aldım. Cumartesi günü tüm ürünleri iptal ettim, ancak 15 üründen sadece 12 tanesinin iadesi banka hesabıma yansıdı, 3 ürünün
1
Karaca Inox Çaycı Tekrarlayan Kapanma Sorunu, Garanti Değişim Talebi
12 Ağustos 14:2826
Karaca’dan aldığım inox çaycıyı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürün ısınmaya başladığında kendi kendine tamamen kapanıyo...r ve bu sorun defalarca tekrarlıyor. Aynı arızadan dolayı çaycıyı şimdiye kadar 4 kez garantiye gönderdim. Her seferinde ürün aynı şekilde geri geliyor ve sorun hiçbir şekilde gid
5
Çözüldü
Karaca Cam Hazne Blender Akıtıyor!
12 Ağustos 14:2846
"Karaca benim için değerli bir markadır. Ürünümün 1 hafta içinde değişim yapılarak, yenisini hatta bir üst modelini gönderdiler. Çok teşekkürler."
Karaca Züccaciye Kırık Kaseler İçin Yedek Parça Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
12 Ağustos 12:5792
Karaca üzerinden aldığım Bella Maison Flores porselen 24 parça 6 kişilik çok renkli yemek takımım, DHL ecom kargo ile 11....08.2026 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda takım içindeki 2 kasenin kırık olduğunu gördüm. Tüm takımı çok beğendiğim için iade etmek istemiyorum, yalnızca kırık olan kasele
Tamir Sonrası Bilgi Eksikliği Ve Kargo Gönderimi Sorunu
12 Ağustos 12:2951
Karaca’dan çeyiz seti içinde aldığım çaycım bozulduğu için 24 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan Sef...a Soğutma adlı Karaca yetkili teknik servisine garanti kapsamında elden teslim ettim. 25 Temmuz’da Karaca’dan “yedek parça gelecek, tamir devam ediyor” şeklinde bir mesaj aldım. A
Karaca Mağazaları Arası Değişim İçin Şehir Değiştirme Zorunluluğu
12 Ağustos 12:2954
Karaca’dan Bolu AVM şubesinden hediyelik bir ürün alındı ve yanında değişim fişi verildi. Ürünü 11 Ağustos 2026 tarihind...e Düzce’deki Karaca mağazasına götürerek değiştirmek istediğimde, kurumsal bir marka olmasına rağmen beklemediğim bir cevapla karşılaştım. Düzce Karaca mağazasında ürünün onlarda
Karaca Züccaciye Bir Yıl Bile Dolmamışken Ciddi Çizilmeler Oluştu
12 Ağustos 10:53130
2024 Aralık ayında Karaca’nın internet sitesinden 60 parça Elegance çatal kaşık bıçak takımını çeyizim için satın aldım.... Ürünü 2025 Aralık başı gibi, evlendikten sonra kullanmaya başladım. Evde sadece eşim ve ben yaşıyoruz, bugüne kadar da yalnızca bir kez misafir ağırladık. Buna rağmen takımın üzer
+1
Karaca Değişimden Gelen Yeni Fincan Takımının İçinden İse Bir Adet Tabak Eksik Çıktı
12 Ağustos 09:5619
Karaca’dan satın aldığım Massimo 6 kişilik fincan takımında ilk olarak deformasyon sorunu yaşadım ve bu nedenle ürün değ...işime gitti. Değişimden gelen yeni fincan takımının içinden ise bir adet tabak eksik çıktı. 09.08.2026'da WhatsApp hattı üzerinden Karaca ile iletişime geçtim. Herhangi bir saygıs
4
Çözüldü
12 Ağustos 08:57
"Teşekkürler Karaca'dan arandım ve çözüm sağlandı"
Burhanettin şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Tamir Edilemeyen Çay Makinesi İçin Değişim İmkansız, Değer Kaybı İadesi Talebi
12 Ağustos 02:10281
"Teşekkürler yardımcı olduğunuz için."
02.01.2025 tarihinde Karaca’dan Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 ...Konuşan Cam Çay Makinesi Silver ürününü satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşı
5
Çözüldü
12 Ağustos 00:11122
"Teşekkür ederim sağ olsun ilgilenip ürün değişimi yapıldı müşteri hizmetleri ve yardımcı olan herkese teşekkürler ❤️"
Tuba şikayetini yayından kaldırdı
Karaca Coon Baharat Setinde Eksik Gelen 4 Üst Baharatlık
11 Ağustos 23:4738
Karaca’nın online mağazasından Karaca Coon 8 parça baharat takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketin içini kont...rol ettiğimde, sette yer alması gereken 90 ml’lik 4 adet üst baharatlığın kutudan çıkmadığını fark ettim. 01.08.2026 tarihinde Karaca çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Be
1
Karaca Çay Makinesinde Sürekli Su Isıtma Sorunu Ve Yanlış Ürün Gönderimi
11 Ağustos 23:08316
Karaca’dan aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 çay makinesi, satın aldığımdan beri su ısıtmama problemi yaşattı v...e bu nedenle ürünümü tam üç kez servise gönderdim. Ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için aslında ücretsiz değişim yapılması gerektiğine inanıyorum, ancak üçüncü servis sonrasında
1
Karaca Çaysever Robotea Pro’da Renk Solması Ve Kaplama Soyulması
11 Ağustos 22:1759
11 Haziran 2025 tarihinde Karaca Online’dan Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4in1 2500 w konuşan cam demlikli çay maki...nesini satın aldım. Ürünün çalışmasında bir sorun yok ancak dış ve üst kısımlarında uzun süredir belirgin şekilde renk solmaları ve kaplamada silinmeler, soyulmalar mevcut. Ürünü
5
Çözüldü
Kırılan Kase Parçası İçin Yedek Parça Sözü Tutulmuyor
11 Ağustos 19:0644
"Karaca genel merkezi sorunumu hızlı bir şekilde çözdü ve ürünümü 24 saat gibi kısa süre içerisinde bulup kargoladı. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Karaca Vantuz Power Up Dikey Süpürge Bataryası İlk Düşmede İkiye Bölündü, Müşteri Hatası İddiası
11 Ağustos 18:16584
"20 is günü içinde ürünümün değişimini yaptılar teşekkür ederim ama ne yazık ki gelen ürününde aynı yerinde sorun vardı tekrar gönderim ile uğraşmak istemediğim için tekrar geri yollamadım teşekkür ederim"
1
Karaca Bio Diamond Tencere Takımının Kargo Yangını Ve Değişim Sorunları Mağdur Etti
11 Ağustos 18:06150
Karaca’dan aldığım 7 parça Bio Diamond tencere takımını kullanırken tencerelerin sap kısımlarında atmalar oldu ve kapakl...ar açılmaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, serviste ürün için değişim kararı çıktı ve onaylandı. 20.07.2026 tarihli SRV-1502288-Y2V5R numaralı ürün değişim talebim
1
Karaca Mutfak Robotunda Hazne Kulpu Kırıldı Ve Garanti Reddi Hayal Kırıklığı
11 Ağustos 18:06102
Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım Karaca Mastermaid Power 10 in 1 2000 w uzay gri mutfak robotunun hazne kulpu..., ürünü alalı bir yıl bile olmadan 10 Ağustos 2026 tarihinde yıkama esnasında elimde kaldı ve kırıldı. Haznenin kendisinde hiçbir sorun yokken sadece kulp kısmının bu kadar kısa sü
Karaca Çay Makinesinde Sürekli Plastik Kokusu Ve Isıtma Arızası
11 Ağustos 17:46230
Karaca online mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir çay makinesi aldım. İlk günden beri cihazdan yoğun plastik kokusu geli...yordu, bir süre idare ederek kullanmaya devam ettim. Ancak bugün itibarıyla cihaz tamamen işlevini yitirdi. Sadece yeşil ışık yanıyor, kırmızı ışık yanmıyor ve suyu hiç ısıtmıyor.
1
Aynı Arıza Tekrarlandı, Yeni Ürün Değişimi İstiyorum
11 Ağustos 15:12117
Karaca’dan aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4’ü 1 Arada çay makinem daha önce aynı arıza nedeniyle yetkili se...rvise gönderildi. 17.04.2026 tarihli SRV-1338176-KIC8Q numaralı servis kaydında ürünün arızası “güç sorunu / dengesiz çalışma – cihaz kapanmıyor / sürekli çalışıyor” şeklinde kayıt
1
Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesine Tamir Veya Değişim İsteği, İade Teklifi Kabul Edilemez
11 Ağustos 14:23155
Karaca’dan 30.03.2025 tarihinde 2 yıl garantili olarak hediye amaçlı Karaca Hatır Hups Aroma t. k. m. Galaxy Gray kahve ...makinesi aldım. Ürün bozulunca garanti kapsamında olması nedeniyle Karaca mağazasına götürdüm ve servise gönderildi. Ben ürünü verirken açıkça tamir veya mümkün değilse ürün değişi
5
Çözüldü
Karaca Cam Demlik Parçası Stokta Yok Dediği İçin Kahve Makinem Kullanılamaz
11 Ağustos 13:50199
"Karaca Genel müdürlüğünden hümeyra hanım konu ile ilgilendi. Kırılan cam demliğin yenisinin temin edileceğini ve tarafıma kargolancağı belirtildi. Bu süreçte Hümeyra hanımın ilgisi ve nezaketi beni çok mutlu etti. Kendisine buradan da teşekkür etmek isterim."
5
Çözüldü
11 Ağustos 11:5648
"İlgilendiler sorunum çözüldü"
Erhan şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör