Karaca Borcuma Her Geçen Gün Faiz Üstüne Faiz İşletmeye Devam Ettiler

Nisan ayında Karaca Okmeydanı şubesinden 19.000 TL tutarında tencere takımı satın aldım. İlk başta taksitlerimi düzenli ödedim, ancak işten ayrıldığım için 3–4 taksit ödedikten sonra ödemelerimde gecikmeler başladı. Bu gecikmeler sonrası Karaca benden 11.000 TL gecikme faizi talep etti ve ana paramı büyük ölçüde ödemiş olmama rağmen, borcuma her geçen gün faiz üstüne faiz işletmeye devam ettiler.

Şu anda bana kalan borcun yaklaşık 15.000 TL olduğu söyleniyor, ancak ne kadar ana para, ne kadar faiz ödediğimi ve halen ne kadar borcum olduğunu görebilmem için defalarca hesap dökümü talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir döküm verilmedi. Ürün bedeli 19.000 TL iken, bu kadar yüksek faiz ve şeffaf olmayan bir hesaplama yapılması, ayrıca dökümün paylaşılmaması Karaca markasına kesinlikle yakışmayan bir yaklaşım.

Okmeydanı şubesindeki yer bayi, durumdan dolayı üzgün olduklarını ve yanımda olduklarını ifade etse de, somut olarak ne döküm verildi ne de faiz yüküyle ilgili bir kolaylık sağlandı. Ana paramı fazlasıyla ödediğimi düşünüyorum ve bu nedenle ne aldım, ne ödedim, ne kadar faiz işletildi hepsinin açıkça yer aldığı ayrıntılı hesap dökümünün tarafıma verilmesini istiyorum. Bu döküm doğrultusunda, ana para dışında hiçbir faiz tutarını ödemek istemiyorum ve haksız bulduğum bu faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum.

Karaca gibi kurumsal bir firmanın, müşterisini bu kadar yoğun faiz altında bırakmak ve hesap konusunda bu denli kapalı davranmak yerine, şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.