Karaca Bio Diamond Tava Setinde Yapışma, Çizilme Ve Siyah Renk Bırakma Sorunları, Garanti Reddi

2023 yılında Karaca Bio Diamond tencere ve tava setini satın aldık. Satış sırasında özellikle tavanın çizilmez özellikte olduğu ve kesinlikle yapışma yapmayacağı belirtildi. Ancak tavayı aldığımızdan beri, bol yağ kullanmamıza rağmen her yaptığımız yemekte ciddi yapışma problemi yaşıyoruz.

Tavayı ve tencereyi kullanırken yalnızca odun kaşık kullandık, buna rağmen tavada çizilmeler oluştu. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdik, fakat “kullanıcı hatası” denilerek tavayı aynen geri gönderdiler. Tavanın yapışma yapmasının nasıl kullanıcı hatası sayıldığını anlayamıyorum.

Ayrıca tavada pişen yemekte siyah renk bırakma sorunu da var ve bu durum ürünün sağlıklı olmadığı izlenimini veriyor. Karaca markasına güvenerek bu ürünü aldık ancak hem yaşadığımız sorunlar hem de garanti sürecindeki yaklaşım nedeniyle pişman olduk.

Yaşadığımız yapışma, çizilme ve siyah renk bırakma problemleri dikkate alınarak Bio Diamond tavanın yenisi ile değişimini talep ediyorum.