to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı İadesi Reddi
VakıfBank kredi kartımdan Temmuz ayı ekstresinde 729 TL yıllık kart aidatı kesildi. Daha önceki yıllarda da aynı şekilde aidat yansıtılmış, müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde iptal ve iade işlemi yapılmıştı. Kartımı bu yıl da aktif olarak kullanmaya devam ediyorum.
Bu yıl kesilen 729 TL’lik aidat için müşteri hizmetleriyle tekrar görüşme yaptığımda ise olumsuz dönüş aldım ve iade edilmeyeceği söylendi. Yıllardır aynı kartı düzenli olarak kullanan bir müşteriniz olarak, aynı durum için önceki yıllarda iade yapılırken bu yıl olumsuz cevap verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Temmuz ekstresinde yer alan 729 TL kart aidatının tamamının iadesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eğer talebim yerine gerilmediği takdirde taksitli borçlarımı ödedikten sonra kartı kapatmayı düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kesinlikle yardımcı olmuyorlar. İsterseniz çok iyi müşteri olun. Daha komiği sonra başka bir konu için VakıfBank arıyor ve diyor ki siz bizim kıymetli bir müşterimizsiniz sizin kartınızı koruma paketi yapalım. Siz önce aidat konusunu gözden geçirin.
