Karaca Hatır Köz Kahve Makinesi Süt Köpürtmüyor Ve Soğuk Kahve Veriyor

Karaca Hatır Köz model kahve makinesini 2–3 sene önce aldım, ürünü gerçekten çok az kullandım. Buna rağmen yaklaşık 1–2 aydır hem sütü/hamı doğru düzgün köpürtmüyor hem de kahveyi soğuk veriyor. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazın neden böyle bir arıza yaptığını bilmiyorum ancak bu durumun kullanıcı hatasından çok ürünle ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum. Garanti süresi konusunda emin değilim fakat ürünün az kullanılmış olması sebebiyle Karaca’nın bu konuda bana yardımcı olmasını, mümkünse teknik olarak sebebinin açıklanmasını ve gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma makul ve hızlı bir çözüm sunulmasını rica ederim.