Orijinal Olmadığı İddia Edilen New Balance 530 Defolu Ve İletişim Sorunu

Step Türkiye üzerinden New Balance 530 retro model spor ayakkabı satın aldım. 9 Ağustos’ta 2.480 TL ödeyerek aldığım ürünü orijinal diye tercih ettim, daha önce de birkaç kez alışveriş yapmış ve en azından kaliteli muadil ürünler almıştım. Ancak bu kez gelen ayakkabılar hem kalitesiz hem de defolu durumda.

Ürünün malzeme kalitesi, işçiliği ve genel görünümü orijinal bir ayakkabıyla kesinlikle örtüşmüyor, üzerinde bariz şekilde kalitesizlik ve defo izleri bulunuyor. Buna rağmen siparişi oluştururken orijinal ürün satışı yapıldığı belirtilmişti.

Sorunu iletmek için Step Türkiye’nin verdiği iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hatta hiçbir şekilde bağlanamıyorum, numara geçersiz gibi görünüyor ve telefon açılmıyor. Bu nedenle firma ile doğrudan bir çözüm üretemedim.

Step Türkiye’den beklentim, ilan ettikleri gibi gerçekten orijinal New Balance 530 retro model spor ayakkabıyı göndermeleri ve mevcut defolu, kalitesiz ürünü sorunsuz şekilde değiştirmeleridir. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.