Karaca Düdüklü Tencerenin Üst Kapağındaki Noktadan İçeriye Doğru Pas Akıtması

Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım Marslya 7 litre düdüklü tencerenin üst kapağındaki noktadan içeriye doğru pas aktığını 18 ay sonra fark ettim. Bu süre boyunca tencereyi bu şekilde kullanmış olmak, ürünün yiyeceklere temas eden kısmında pas oluşması nedeniyle sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünü yetkili servise gönderdim, inceleme sonrası yenisi gönderildi; ancak gelen ikinci üründe de aynı pas sorunu ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü iade edip para iadesi talep ettim, faturanın görüntüsünü ilettim ve para iadesi yapılacağının söylendiği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi, son görüşmemizde ise süreç tekrar “servis incelemesi” ne bağlandı.

Hem ilk üründe hem değişim ürününde aynı problemin yaşanması, ürünün sağlıksız olduğunu ve seri üretimde bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Karaca’dan, Marslya 7 litre düdüklü tencere için para iademin gecikmeden yapılmasını, bu ürün grubunun halk sağlığı açısından ilgili birimler tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.