to read complaints and reviews, or file yours.Yolcu Varken Otobüste Yakıt İkmalinin Güvenlik Riski Ve Kaptanın Nezaketsiz Tutumu
12.08.2026 tarihinde saat 16:00’da Bursa’dan İstanbul Esenler Otogarı’na hareket eden Kale Seyahat seferinde yaşadığım olumsuzluğu belirtmek istiyorum. Yolculuk sırasında otobüs kaptanı, trafikte sorun yaşadığı anlarda yüksek sesle tepki göstererek son derece nezaketsiz bir tavır sergiledi ve bu durum yolcu olarak beni rahatsız etti. Zaman zaman telefonla görüşme yaptı; bu görüşmelerden bazıları görüntülü görüşme idi.
Ayrıca seyahat henüz tamamlanmamışken, araçta yolcular varken yol üzerinde Opet istasyonuna girilerek yakıt ikmali yapıldı. Yolculuk esnasında yolcu varken yakıt alınması, hem güvenlik açısından tedirgin edici hem de profesyonel olmayan bir uygulama olarak değerlendirdiğim bir durum oldu.
İlgili sefere ait PNR numaram 3570814’tür. Bu yaşananlarla ilgili olarak hem kaptanın tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, hem de yolcu varken yakıt ikmali yapılmaması konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
İlgili alakalı çözüm odaklı yaklaşan firmaya teşekkürler
