Karaca Züccaciye Düdüklü Tencere Sorunu

Karaca’dan aldığım 3.5 litre ve 5 litre’lik Eco Cooker düdüklü tencerelerim kısa süre içinde sorun çıkarmaya başladı. Ürünleri aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra tencerelerin kapaklarından dışarıya hava kaçırma problemi oluştu ve düdüklü tencere güvenli ve verimli bir şekilde kullanılamaz hale geldi.

Bu nedenle ürünleri İstanbul’a servise gönderdim, kapağı komple değiştirildi ve tarafıma geri gönderildi ancak sorun kesinlikle düzelmedi. İkinci kez gönderdiğimde de yine kapağı değiştirip gönderdiler ve şu anda gelen ikinci kapakta da aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Defalarca servis süreci yaşamama rağmen sorun çözülemediği için artık ne yapacağımı bilemez durumdayım ve ürünlere güvenemiyorum.

Karaca’dan, bu sorunla tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalmayacağım, kalıcı ve kesin bir çözüm talep ediyorum. Gerekirse ürünlerimin yenileriyle değişimini, gerekirse gerçekten sorunu tamamen ortadan kaldıracak bir onarım yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.