Yanlış Adrese Teslim Edilen Erzak Saklama Kapları İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

09.02.2026 tarihinde Karaca’dan verdiğim bvo202748040 numaralı erzak saklama kapları siparişim Cargox firması tarafından yanlış adrese teslim edildi. Ürünü teslim alan kişi beni arayarak malı müşavir olduğunu, üzerinde benim adım yazan kargonun iş yerine bırakıldığını söyledi. Yani kargomun kime ve nereye teslim edildiği açıkça ortadayken, buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.

Durumu fark eder etmez hem Karaca hem de Cargox ile iletişime geçtim. Üzgün olduklarını, konuyu düzelteceklerini, uzmanlarının ilgilendiğini söylediler. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de talep ettiğim ücret iadesi gerçekleştirildi. Her aradığımda sadece “uzmanlarımız ilgileniyor” denilerek oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor.

Yanlış adrese teslim edilen bu sipariş için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünüm bana hiç ulaşmadığı için ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.