Karaca Züccaciye Yanıltıcı İndirim Tabelaları Nedeniyle %20 İndirim Uygulanmadı

16 Şubat’ta Eyüp Axis AVM’deki Karaca Outlet mağazasına gittim. Mağazada “tüm ürünlerde %20 indirim” pankartları asılıydı ve ben de bu indirimin tüm ürünler için geçerli olduğunu düşünerek alışveriş yapmak istedim. Ancak kasada indirim uygulanmadı ve kampanyanın bittiği söylendi.

Mağazada hâlâ tüm ürünlerde %20 indirim olduğunu belirten pankartlar asılı olmasına rağmen, kampanyanın sona erdiği belirtilip indirim yapılmaması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca mağaza müdürlerinin başka bir şehirde olduğu, bu nedenle bir şey yapılamayacağı ifade edilerek durum adeta bahane edildi.

Üstelik yaşadığım durumu Karaca’nın Instagram hesabı üzerinden de ilettim; tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak 4 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu yaşananlara ilişkin mağazadaki pankartları ve durumu gösteren fotoğraf ve videolarım da kanıt olarak elimde bulunmaktadır.

Karaca’dan, mağazada asılı olan kampanyaya uygun şekilde indirimimin uygulanmasını, bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme için tarafıma açıklama ve gerekirse özür iletilmesini, ve ilgili mağazaya gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.