Karaca Züccaciye Tarafıma Herhangi Bir Geri Dönüş Yapılmadı

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Karaca Pro Multimax 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra blender kısmının üst kapağı, alt taraftaki blender mekanizmasını çevirmemeye başladı ve ürün işlevini tam olarak yerine getirmez hale geldi.

Şikayet oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün garanti süresi hem de yaşanan problem dikkate alındığında bu ilgisizliğe anlam veremiyorum.

Karaca markasından, mutfak robotunun blender kısmı için gereken üst kapağın tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bom2024000009045 numaralı siparişim üzerinden sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.