to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam eden Karaca marka hamur yoğurma makinemin karıştırma aparatı yuvasında sıkıştığı için Aralık ayında Antalya’daki servise teslim ettim. Servis ürünü ana merkeze gönderdi. 18 Şubat’ta tarafıma ulaşarak ürünümün kargo sürecinde kaybolduğunu bildirdiler.
Yaklaşık 18.000 TL bedelli hamur yoğurma makinem kaybolmasına rağmen, stokta olmadığı gerekçesiyle bana 11.000 TL değerinde muadil bir ürün seçmem teklif edildi. Ürünümün kaybolması benim hatamdan kaynaklanmadığı gibi, aradaki fiyat farkının tarafıma yansıtılmasını ve daha düşük bedelli bir ürünle geçiştirilmek istenmemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben, kaybolan hamur yoğurma makinemin aynısının temin edilerek gönderilmesini ya da makine için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Servise teslim ettiğimde verilen servis fişim de elimde mevcuttur. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Karaca’dan 4 Eylül tarihinde yaklaşık 3.650 TL ödeyerek hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün 6 Eylül’de elime ulaştı ancak daha üzerinden bir iki ay bile geçmeden arıza verdi. Bunun üzerine ücretsiz kargo kodu alarak ürünü servise gönderdim. Servis sonrası ürün tekrar elime ulaştığında arızanın ...
Karaca'dan aldığım hamur yoğurma makinesini ikinci kullanışımda arıza verdi. Servise bıraktım. Tamiri yapıldı ve tekrar kullandığında aynı arızayı verdi. Servise 23.04.2024 tarihinde verdiğim ürün hala tamir edilememiş olup servis süresi 20 iş gününü geçmiştir. Yasal olarak ürünün aynısının teminini...
Karaca'dan iki ay önce hamur yoğurma makinesi satın aldım. Makine yirmi gün sonra bozuldu ve ürün servise gönderildi. Para iadesi talebinde bulundum; ancak, bana ürün tamir edilerek geri gönderildi. Kutuyu açtığımda, ürünün benim olmadığını fark ettim. Zaten ürün paramparça haldeydi ve bana başka bi...
Karaca 1750 watt hamur yoğurma makinesi, 3 defa aynı sorun yüzünden servise gidecek, servisten gelir gelmez bozuldu diğer iki sefer. Şu an yine çalışmıyor. Garanti süresi dolacak ve bu ürün bana servise getir götür yaptırarak gerçek kullanım sağlatamadı. Aralık 2022 tarihinde satın aldığım hamur yoğ...
Mart ayında servise verdiğimiz hamur yoğurma makinesini resmen kaybettiniz. 3 ay oldu, ne makine ortada ne de müşteri hizmetleri ilgisi var. Hiçbir şey yok. Aylarca kargoya verilecek deniliyor. Sonuç yok. Bu süre zarfında yapılacak olanları daha iyi biliyorsunuz. Koskoca marka ama bir makineye sahip...
Yorumlar