garanti kapsamı

2024 model Fiat Egea aracımız, 72.000 km’de yağ bakım uyarısı verdi ve araçta belirgin bir çekiş düşüklüğü oluştu. Oysa 60.000 km bakımında Opar motor yağı ve yağ filtresi değişimi Ankara Tan Oto Fiat yetkili servisinde yapılmış olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşamaya devam ediyoruz. T...

Bosch marka çamaşır makinemin deterjan haznesinin alt kısmında yaklaşık 1–2 aydır paslanma oluşmaya başladığını fark ettim. Ürünü Öz DTM Mumcular Bosch yetkili bayisinden satın aldım ve şu anda garanti kapsamı devam ediyor. Yeni sayılabilecek ve garantisi devam eden bir üründe, deterjan haznesi gib...

10.05.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Arçelik mağazasından, ozg2025000001582 numaralı fatura ile CM 6342 IN MIP Teanox model çay makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 6–7 ay içerisinde ve toplamda en fazla 10 kez çay demlememe rağmen, çaycının alt kısmında paslanma oluştu. Yıllarc...

Dyson’dan 20.04.2024 tarihinde online olarak satın aldığım Gen5 süpürgem çalışmamaya başlayınca (halının üzerinde gayet normal şekilde ilerlerken ve içine herhangi bir cisim takılmamışken kendi kendine duruyor) firma ile iletişime geçtim. Süpürgeyi servise göndermeden önce özellikle başlığın da gönd...

16.09.2024 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklıkta yaklaşık 2 aydır sol kulaklıkta parazit sesi, sağ kulaklıkta ise şarja oturduğunda temas sorunu yaşıyorum. Sağ kulaklığın şarj olması için yuvasına elimle bastırmam gerekiyor, aksi halde şarj almıyor. Bu sorunlar nedeniyle ürün...

Edirne Merkez Kelebek mağazasından geçen sene mekanizmalı TV izleme koltuğu ve çocuklarımın odası için çalışma masası satın aldım. Ürünlerin daha yılı dolmadan elektrik sistemlerinde sorunlar yaşamaya başladım. Mekanizmalı TV koltuğunda bir yandan şarja telefon taktığımızda elektrik çarpar gibi bir ...

2024 Temmuz ayının başında F**** A*** hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2 kez hamur yoğurmak için kullandım, üçüncü kullanımda makineden anormal bir ses gelmeye başladı ve düzgün çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Antalya Alanya’daki yetkili servise götürdüm. Servis, m...

Kiwi markasına ait 4325w model halı yıkama makinesini 25 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra hortumda su basma problemi yaşadım ve bu nedenle Ekim ayında yetkili servise gönderdim. Servis, ürünü düzelttiğini söyleyerek geri gönderdi; ancak kıs...

11.11.2020 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Samsung S10+ model telefonum, aldıktan kısa süre sonra "nem algılama" hatası vermeye başladı. Bunun üzerine cihazı Samsung Ümraniye yetkili servis merkezine götürdüm. Burada bana, cihazın su aldığı, kablonun bozuk olduğu ve şarj soketinin değişmesi ger...

2022 model Opel Mokka aracım için, önceki sahibi tarafından satın alınmış olan uzatılmış garanti kapsamında Diyarbakır Odabaşı Opel yetkili servisine başvurdum. Aracımda henüz 47.000 km’deyken triger kayışı arızası meydana geldi ve bu durum üzerine araç servise çekilerek incelemeye alındı. Yetkili ...

HP Victus 16 model bilgisayarımı yaklaşık 1 hafta önce Ankara’da Amazon üzerinden satın aldım. Cihazı ilk açtığımda ekran sürekli gidip geliyor, görüntü bir var bir yok oluyor. Bilgisayarı kapatıp tekrar açtığımda sorun bir süreliğine düzeliyor ancak her ilk açılışta aynı problemi yaşamaya devam edi...

Arzum XL Airfryer AR2074-B/220722 model ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra iç haznesinde soyulmalar ve paslanmalar oluşmaya başladı. Hem sağlık açısından hem de ürünün kullanım ömrü açısından kabul edilemez bir durum olmasına rağmen, firma ürüne hiçbir koşulda sa...

Philips Azur model ütüm, yalnızca küçük bir düşme sonucunda taban kısmından kırıldı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü henüz 3 aydır kullanıyoruz ve garanti süresi devam ediyor. Bu kadar kısa sürede ve ufak bir düşmede ütünün bu şekilde kırılması, ürünün dayanıklılığı ve kalite açısından...

2024 model, garantisi devam eden Opel Corsa aracım yaklaşık iki aydır vites kutusu arızası veriyor. Aracı ilk olarak Cevizlibağ Odak servisine götürdüm, arızanın giderildiği söylendi; ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. En son 8 Aralık’ta bu kez Haramidere Erdemir servisine bıraktı...

Ulusal Elektronik Teknolojileri San. Ve tic. A. Ş.’den Bondigo marka bl7100 kodlu salıncak satın aldım. Ürünü 26 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden sipariş verdim ve 26 Ağustos’ta elime ulaştı. Aynı markanın benzer bir salıncağını yaklaşık 8 yıl önce de kullanmış ve hiçbir sorun yaşamamış, memnun kaldı...

Philips Speed Pro Max süpürgeyi yaklaşık bir yıl olmadan önce Manisa Yunusemre Hanedandan mağazasından aldım. Ürünü ilk aldığımda süpürgenin borusunun düğmeli kısmı kırılmıştı, ben de o sırada bantlayarak kullanmak zorunda kaldım. Ancak iki gün önce, normal süpürme esnasında boru bu kez durduk yere ...

Media Markt Erzurum MNG AVM mağazasından 13 Eylül 2025 tarihinde Arnica Solara Pro Mop ET 13 400 70 70 model şarjlı süpürgeyi 20.449 TL ödeyerek satın aldım. Ürün yaklaşık 3 aylık olmasına rağmen batarya sorunu yaşattı ve Media Markt aracılığıyla yetkili servise gönderdik. Ürün kayıt formu/referans ...

Dyson V12 Detect Slim şarjlı süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Media Markt Beylikdüzü mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, batarya göstergesi tam dolu olmasına rağmen süpürge kısa sürede çalışmayı bitiriyor ve olması gereken süreden çok daha az süre çalışıyor. Buna ek olarak, son dönemde...

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Arçelik 10121 PMB 10 kg Prologue model çamaşır makinemin kazanı, iki gün önce aniden su sızdırmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım ve dün gelen servis, kazanı kontrol ettikten sonra kazan deliğinin kullanıcı hatasından kaynaklandığını söyleyip işlemi garan...

2022 Aralık ayında, Samsung markasına ve özellikle teknik servis desteğine güvenerek, piyasadaki diğer markaların çok üzerinde bir bedel ödeyip 65QN90 model televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan bir süre sonra ekran üzerinde renkli dikey çizgiler oluştu ve bu çizgiler zamanla büyüyerek izleme...

07.06.2024 tarihinde İstikbal’den aldığım, öve öve bitiremedikleri ve yanımızda leke testi yaptıkları; evimin tamamını bahsedilen kumaşla dizayn ettiğim koltuk takımı, sandalyeler ve yatak başlığında çok kısa sürede ciddi problemler yaşamaya başladım. 1 yıl bile olmadan kumaşta yoğun tiftiklenme, pö...

+2

Philips Aqua Trio 9000 serisi elektrikli süpürgemi yaklaşık sekiz aydır kullanıyorum. 16.12.2025 tarihinde ürün ilk kez E5 hata kodu verdi ve o günden beri süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olduğu için Philips’in yönlendirdiği şekilde talep oluşturdum, ardınd...