garanti kapsamı

2021 model, 75.000 km’deki Opel Grandland X aracımı rutin yıllık bakım için Muğla Bodrum Opel Turgut yetkili servisine bıraktım. Bakım sırasında triger kontrolünün yapılmasını özellikle ben talep ettim. Kontrol sonrasında trigerin değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi ve ben de onay vererek değişi...

26 Kasım tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Lenovo Ideapad Slim 3 model bir laptop satın aldım. Cihazın genel performansından ve diğer özelliklerinden memnun olmama rağmen pil konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bilgisayarı %100 şarj dolu halde fişten çektikten sonra yalnızca yaklaşık...

2021 yılında Media Markt üzerinden aldığım Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 süpürgemin dövücü başlığında bir süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlığın fırça kısmında dökülmeler var, ayrıca başlıktan ara ara halıya pislik atıyor. İlk aldığım zamanki vakumlama gücü kesinlikle yok ve bu durum temiz...

Migros’tan 1 Aralık 2024 tarihinde Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünle ilgili bir parça sorunu yaşadığımda Dyson’ı aradım. Bana, bu ürünü Migros’a kendilerinin satmadığını, Migros’tan alış faturamı alıp onlara iletmem gerektiğini söylediler. Ardından Migros ile görüştüğümde ise ürünün Dyson üzerin...

Hepsiburada'dan 11 Aralık perşembe günü çamaşır makinesi satın aldım. Ürünüm 13 Aralık cumartesi günü teslim edildi, garanti kapsamı dışında kalmaması adına yetkili servisin açması gerektiği tarafıma iletildi. 15 Aralık pazartesi günü yetkili servis kuruluma geldiğinde ürünün üzerinde ağır bir darbe...

11.10.2024 tarihinde Teknosa’dan Roborock s7 model robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde fan hatası arızası verdi ve 13.03.2025 tarihinde garanti kapsamında servise göndermek için bana en yakın şube olarak Trabzon Forum Teknosa şubesine yönlendirildim. Ürünü Trabzon şubesine teslim ettim,...

JBL 510bt kulaklığımı yaklaşık 2 yıl garantili olarak Hepsiburada üzerinden satın aldım. Son 2 haftadır kulaklığın mikrofonu düzgün çalışmıyor, telefon görüşmelerinde sesim kulaklık üzerinden gitmesi gerekirken Xiaomi Note 14 Pro cihazımın kendi mikrofonundan gidiyor. Bu nedenle karşı tarafa sesim s...

Dyson V15 süpürgemi 09.12.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Cihazın batarya ve gövde değişimi yapılacağı, bunun için de benden yaklaşık 5.700 TL civarında bir ücret talep edildiği söylendi. Ben de bu tutarın yüksek olduğunu, kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu şekilde ücretlendirilmek iste...

Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Rezistans Arızasına İtiraz 16 Aralık 2023 tarihinde Media Markt’tan satın almış olduğum Hoover marka çamaşır makinesi, garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen 17.12.2025 tarihinde yetkili servis tarafından incelenmiş ve rezistans arızası tespit edilmiştir. Ancak se...

Samsung marka Galaxy TAB s9 fe Plus 128 GB tabletimi geçen sene eylül ayında İstanbul Kadıköy’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri özellikle Wi-Fi bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli bağlantı kopuyor, bazen hiç bağlanmıyor, internet sayfaları çok yava...

2023 yılında İtalya’daki mediaworld mağazasından Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra önce fırça kısmı, ardından da süpürme özelliği çalışmamaya başladı ve cihaz neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Arızayla ilgili Dyson’dan 3 defa uzaktan deste...

Arzum marka blender setini 2025 yılının 9. ayında Adana Vatan Bilgisayar’dan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk kullanımımda, plastik çevirme parçasında sıyrılma olduğunu fark ettim ve bu nedenle 2025 yılının 12. ayında Adana ilindeki Arzum yetkili servisine garanti kapsamın...

Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden 10618266002 sipariş numarası ile JBL 510 bt kulaklık satın aldım. Ürünü özenli bir şekilde kullanmama rağmen kulaklığın üst kısmı kendi kendine çatladı ve kullanım konforunu ciddi şekilde etkiledi. Bu sorunla ilgili olarak JBL yetkilisiyle ilk etapta görüştüm a...

N11 üzerinden 07.02.2024 tarihli fatura ile sıfır ve garantili olarak satın aldığım iPhone 12 cihazımı normal şekilde kullanırken, 15 Kasım’da bir anda şebeke tamamen gitti ve telefonu kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine cihazı Apple yetkili servisine gönderdim. Yetkili servis, inceleme sonucunda...

9 Ocak 2023 tarihinde Atasun Optik’ten Osse os12721 model titanyum gözlük çerçevesi satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen kısa süre içinde çerçevenin renginde değişim oldu ve kaplamanın attığı görüldü. Durumu Atasun Optik’e bildirdim, ürün garanti kapsamında incelendi ve...

Babamın üzerine kayıtlı olan 2023 model Ford Courier Deluxe aracı kullanırken yaklaşık 1 ay önce frenlemede ciddi bir kızaklama problemi fark ettim. Araçta her türlü frenlemede, ani ya da normal, bu sorun kendini gösteriyor ve sürüş güvenliğini olumsuz etkiliyor. Bu nedenle aracı Osmaniye’den İsken...

N11 üzerinden sıfır olarak satın aldığım iPhone 12 cihazımın fatura tarihi 07.02.2024’tür. Telefonu normal şekilde kullanırken 15 Kasım’da bir anda şebeke tamamen gitti ve cihazı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine telefonu yetkili Apple servisine gönderdim. Servis inceleme sonucunda, cihazın yet...

2023 yılında Bursa Nilüfer ilçesi Carrefour SA içindeki Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı ile birlikte Soho TV alt ünite şömineli ürünü satın aldım. Özellikle şömineli TV ünitesini alırken 7 yıl garantisi olup olmadığını birkaç kez sordum, satış sorumlusuna açıkça “Şömineli TV ünitesinin 7...

Apple garantili iPhone 15 cep telefonumu, orijinal şarj aletiyle şarj etmeme ve cihaza hiçbir şekilde müdahalede bulunmamama rağmen yaşadığım arıza nedeniyle Ankara Gürgençler Cepa AVM yetkili servisine 12.12.2025 tarihinde teslim ettim ve 17.12.2025 tarihinde geri aldım. Ancak cihazım bana hiçbir i...

DemirDöküm Nitromix kombim 1 yılı yeni doldurdu ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Kombinin su doldurma vanasını kesinlikle açamıyorum. Normal bir kullanıcı olarak uygulayabileceğim güç ve dikkatle denememe rağmen vana dönmüyor. Bu nedenle DemirDöküm teknik servisini arayıp kayıt oluşturduk. Bugün ...

Trendyol üzerinden Sepetist satıcısından 28 Kasım tarihinde Lenovo loq 15ahp10 model bir laptop satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ekranda 1 adet ölü piksel olduğunu fark ettim. Yani ürün bana baştan itibaren kusurlu şekilde teslim edilmiştir. Bu durum üzerine hem Sepetist satıcısı ile hem de...