to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinemin Altından Su Sızıyor, Acil Ve Ücretsiz Tamir İstiyorum
Hoover marka çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır alt kısmından su akıtıyor. Makine çalıştığı zaman yerler su içinde kalıyor ve hem cihazdan hem de evime zarar gelmesinden endişe ediyorum.
Makineyi T***** D*** adına kullanıyorum ve ürünümün garanti kapsamı ve ayıplı mal durumları çerçevesinde değerlendirilmesini istiyorum. Bu nedenle, çamaşır makinemdeki su sızdırma arızasının en kısa sürede tespit edilip, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan tamir edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Hoover marka çamaşır makinesi kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır makinenin altından su akıtma sorunu yaşıyorum. Makineyi 1 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve bu süre zarfında böyle bir problemle ilk kez karşılaştım.
Sorun başladıktan sonra yetkili servisle görüştüm ancak sular kesik olduğu için makineye bakılamadı. Bu süreçte bir parça sipariş edileceği söylendi fakat bu parça bir türlü gelmedi. Yaklaşık 5 gün önce tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm müşteri temsilcisinin süreçle ilgili hiçbir bilgisi yoktu, sadece “servis dönüş yapar” denilerek görüşme sonlandırıldı ve yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem makinenin nispeten yeni olması hem de 2 aya yaklaşan bu oyalama süreci nedeniyle mağdur oldum. Çamaşır makinem halen altından su akıtmaya devam ediyor ve kullanamıyorum. Makinemin en kısa sürede incelenmesini, gerekli parça veya onarımın gecikmeden yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
