to read complaints and reviews, or file yours.03 Mayıs 2026 tarihinde Mersin 34. Cadde üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından bir köşe koltuk takımı, bir mutfak masa...sı ve bir de TV ünitesi satın aldım. Teslimat için mağaza tarafından 22.06 tarihi verildi ve biz de yeni eve taşınma, nakliye ve düzen kurma sürecimizi bu tarihe göre planladık. T
Kelebek Mobilya'dan (Doğanlar Mobilya Grubu) 20 Haziran 2026 tarihinde satın aldığım Lovisa TV Alt Ünite 158 cm ile ilgi...li olarak, firmanın teslimat ve satış sonrası hizmet sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle son derece düşük hizmet kalitesi, hayal kırıklığı ve memnuniyetsizlik yaşadım. Sorun, m
Kelebek Mobilya’nın Ankara’daki şubesinden ocak ayında bütün evin eşyalarını satın aldım ancak TV ünitesi, açılır masa v...e bench ürünlerim halen eksik teslim edildi. Uzun süre geçmesine rağmen siparişim tamamlanmadı ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Eksik ürünler için mağazayla görüştüğümde, fa
İstanbul 4. Levent’teki Kelebek Mobilya mağazasından aldığımız salon takımında yer alan TV üst modülünün montajı için 20... Temmuz’dan beri bekliyoruz. İki haftadır montajın yapılması için her gün arayıp randevu almaya çalışmamıza rağmen her seferinde bize dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde
Kelebek Mobilya’nın İstanbul Üsküdar Libadiye mağazasından bir yemek masası ve TV konsol ünitesi satın aldık. 29 Haziran... 2026 tarihinde kurulum için servis geldi ve kurulumu yaptı. Ancak TV ünitesinin dolap kapaklarının tutamaçları kutudan çıkmadı, bu durum kurulum tutanağına da işlenerek şerh düşül
Kelebek Mobilya’nın online web sitesinden yaklaşık 2 ay önce bir TV ünitesi siparişi verdim. Siparişim 1,5 ay sonra tesl...im edildi ancak montaj ekibi geldiğinde yanlış parça gönderildiği için montajı tamamlayamadı. Ürün 3 haftadır yarım montajlı, kullanılamaz şekilde evimde bekliyor. Montaj kılavuzu
Yaklaşık 5 yıl önce Bolu’daki Kelebek Mobilya mağazasından TV sehpası, konsol, kitaplık ve komodin aldım. Ürünlerin tama...mı satılırken bana ahşap olduğu söylenmişti. Ancak 7–8 ay önce bazı bölümlerde sararmalar oluştuğunu fark ettim. Yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde, beyaz kalan kısımların plas
26.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lovisa TV ünitesi, orta sehpa, yemek masası, sandalyeleri ve Noira yatak odası ...takımı için sipariş oluşturdum. Sözleşmede teslim tarihi 15 Temmuz olarak yer almasına rağmen satış elemanı bize özellikle 6–8 hafta içinde teslim edileceğini söyleyerek bu bilgiye
Yaklaşık 5 ay önce, 6 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 17a şubesinden 1502594176 numaralı sipariş ile bir koltu...k takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam yaklaşık 108.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 45–50 gün içeris
11 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden Case TV ünitesi satın aldım. Satın alma sırasında 7 Haziran’da... nikahımız olduğunu, ürünün bu tarihe yetişmesinin bizim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim. En geç 40 gün içinde teslim edileceği, rahatlıkla yetişeceği söylendiği için
7 Nisan’da Kelebek Mobilya Modoko şubesinden alt TV ünitesi satın aldım ve ödememi o tarihte yaptım. Ürünün fabrikada ta...mamlanmış olmasına rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçtiği halde teslimatım hâlâ yapılmadı, ürünün sadece sevkiyatta beklediği söyleniyor. Bu süreçte 0850 800 34 87 numaralı
28 Mart tarihinde Kelebek Mobilya’dan Viana TV sehpası satın aldım. Satış esnasında üretim ve teslimat süresi olarak tar...afıma 30–40 gün aralığında bilgi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 100 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Verilen sözlü teslimat süresinin bu kadar aşılm
22 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya’dan TV alt ve üst ünitesi satın aldım. Aynı tarihlerde evin diğer tüm eşyalarını fark...lı üç markadan aldım ve tüm siparişlerim sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak Kelebek Mobilya’dan aldığım TV ünitesi halen teslim edilmedi. Sipariş numaram 777081607, isim soy is
Kelebek Mobilya Çiğli şubesinden aldığım duvar raflarının montajı için 3 Temmuz 2026 Cuma günü eve geldiler. Ancak monta...ja gelen ekip, yanlarında matkap olmadığını söyleyip rafları olduğu gibi bırakıp geri gitti. Duvarın beton olduğunu önceden söylemediğim için beni suçlar gibi konuştular. Ben bu ev
05.05.2026 tarihinde kelebek.com üzerinden Kelebek Mobilya’dan Hardy serisi TV ünitesi satın aldım. Ürün uzun süre hazır... olmasına rağmen ancak 26.06.2026 tarihinde kargoya verildi ve teslim edildi. Kurulum için gelen ekip montaj sırasında ünitenin bir parçasının olması gerekenden daha uzun olduğunu
Kelebek Mobilya’dan Şubat ayında yaklaşık 190.000 TL tutarında tüm ev eşyalarımı satın aldım. Ürünlerin sevkiyatını Mayı...s başında talep ettim ve 22 Mayıs’ta teslimat yapıldı. Ancak kuruluma geldiklerinde TV ünitesinin bir modülünün eksik olduğu fark edildi ve hemen bildirim yapmama rağmen süreç bir
Kelebek Mobilya İstanbul Başakşehir MASKO şubesinden mart ayı sonunda bir adet divan, bir adet masa sandalye takımı ve b...ir adet TV ünitesi satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi, ben de ödemenin tamamını aynı tarihte kredi kartıyla peşin olarak yaptım.
11 Nisan’da Kelebek Mobilya Karşıyaka Mavişehir şubesinden TV ünitesi ve kitaplık satın aldık. Sipariş sırasında bize 6–...8 hafta içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerimiz hâlâ elimize ulaşmadı. Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşt
Bolu Kelebek Mobilya şubesinden 27.04.2026 tarihinde Marem TV ünitesi ve zigon sehpa siparişi verdik. Tarafımıza verilen... evrakta teslimat tarihi 21.05.2026 olarak belirtildi, ancak bu tarihe kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Geçen hafta çarşamba günü mağazaya gittiğimizde zigon sehpanın elleri
Ege Park Balçova’daki Kelebek Mobilya mağazasından 23.04.2026 tarihinde neredeyse tüm evimin ürünlerini satın aldım anca...k süreç başından beri tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünler defalarca eksik parçalarla teslim edildiği için teslimat ve kurulum süreci haftalar sürdü ve bir türlü tamamlanamadı, ek
26.10.2025 tarihinde Samsun Tekkeköy Kelebek Mobilya mağazasından yemek takımı, koltuk takımı ve Hardy 13380 TV alt ünit...e 200 cm ürünü dahil olmak üzere toplam 130.499 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile peşinen gerçekleştirdim. Alım sırasında ürünlerin teslimatının haziran ayında
Kelebek Mobilya’dan Martha TV ünitesi aldım ancak ünitenin alt dolabının arka duvar rafı tam olarak yerine oturmadı ve g...özle görülür bir boşluk bulunuyor. Kurban Bayramı öncesinden beri, yaklaşık 2 aydır bu sorunun giderilmesini bekliyorum. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağme
Kelebek Mobilya’dan Konya Kulu şubesinden aldığım salon takımında teslimat sonrasında ciddi sorunlar yaşadım. Takımdaki ...iki tekli koltuk birbirinden farklı renkte geldi, TV ünitesi yanlış monte edildi ve üçlü koltuğun vidaları eksik takıldığı için açıldığında yamuk duruyor. Yaklaşık üç aydan beri b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
