Kalitesine ve markanın güvenilirliğine inanarak satın aldığımız Dyson Gen5 süpürgenin borusunda kısa süre içerisinde sor...un meydana geldi. Boru gevşeyip yerinden oynamaya başladı ve sabit durması gerekirken boşta dönüyor. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede...
Dyson Gen5 dik süpürgemin mobilya altı aparatının menteşe kısmı, ürünü yaklaşık 20 aydır sorunsuz kullanmama rağmen bugü...n hiçbir kullanıcı hatası olmadan yerinden kırıldı. Aparatı her zaman talimatlara uygun ve normal ev temizliği kapsamında kullandım, darbeye maruz bırakmadım ve zorlayıcı bir harek...
11 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemin daha yılı dolmadan üst kısmında bulun...an silikon parçalar koptu. Ayrıca lazerli başlığın alt kısmındaki yumuşak sünger şerit yerinden çıkarak başlığa dolandı ve cihazla normal temizlik yapmamı engeller hale geldi. Ürün...
Dyson Gen5 süpürge kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır cihazın turbo başlığı çalışmıyor. Evde iki kedim olduğu için evim sü...rekli kıl ve tüy içinde kalıyor, bu yüzden turbo başlık benim için çok önemli. Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum, bu süre ve ödediğim yüksek bedel karşısında bu kadar kısa sür...
Dyson’dan 26 Temmuz tarihinde Eskişehir Espark şubesinden Gen5 Detect model süpürge satın aldık. Ürünü aldıktan kısa sür...e sonra orta borunun hasarlı olduğunu fark ettik. Aldığımız şubeye gittiğimizde bunun fabrika hatası olduğunu, yani kullanıcı kaynaklı bir durum olmadığını söylediler.
Bunun üzeri...
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın almış olduğum Dyson Gen5detect kablosuz süpürgeyi yaklaşık 6–7 aydır kullanıyor...dum. 4 Ağustos’ta cihaz kendi kendine durdu ve çalışmamaya başladı. Servisi aradığımda görüntülü görüşme ile bataryanın bittiğini söyleyip yeni batarya siparişi verdiler ve 5 Ağust...
Dyson Gen5 süpürgemin entegre aralık temizleme başlığı kırıldığı için süpürgeyi kullanamıyorum. Bu başlığı yeniden almak... istediğimde, aylardır stoklara girmediği söylendi ve süpürge borusunu da bu nedenle kullanamıyorum.
Dyson toz alma aparatı satın alırken ayrı bir başlık olarak sayılıp aparat say...
Dyson Gen5 Detect süpürgemi yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum. Ürünün haznesindeki filtre kısmında, max yazısının olduğu b...ölgede çatlak fark ettim. Aslında bu durumu daha önce de görmüş olabilirim ancak saç dolanması gibi düşünmüştüm, dikkat etmemiştim. Herhangi bir darbe, düşme veya çarpma yaşanmadığ...
Merhaba, Dyson WhatsApp iletişim kanalınız cevap vermiyor, ayrıca d*****@dyson.com.tr’ye mail attım, bunda da yanıt alam...adım.
Z5S-EU-SFC9813A seri numaralı Dyson Gen5Detect (sv23) model süpürgemi 14 Kasım 2023 tarihinde satın aldım. Cihazımın Digital Motorbar temizleme başlığının tekerleklerinden b...
Dyson Gen5 Detect süpürgemde filtreyle ilgili tekrarlayan bir problem yaşıyorum. Filtreyi her yıkadığımda tamamen kuruma...sını beklememe rağmen ertesi gün tekrar “filtreyi yıkayın” uyarısı alıyorum. Bu hata sürekli tekrarlanıyor ve artık cihazı sorunsuz kullanamaz hale geldim.
Bu sorunla ilgili Dyson...
Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan aldığım Dyson Gen5detect süpürgenin başlığa bağlı eklem parçası haziran ayında süpür...me esnasında kırıldı. Yerde süpürgeyi çekmediği bir cisim vardı, onu almak için süpürgeyi ileri geri hareket ettirerek normalden biraz daha fazla güç uyguladım ve bu esnada parça k...
Dyson Gen5 model süpürgemde dün itibarıyla motor kaynaklı bir arıza meydana geldi. Cihazım bugüne kadar sadece normal ku...llanım şartlarında kullanılmış olmasına rağmen motor arızası oluşması, kullanıcı hatası olmadığına dair ciddi bir şüphe uyandırmaktadır.
Cihazımın garantisi sona ermiş durumda ol...
Dyson Gen5 süpürgeyi internet siteniz üzerinden satın aldım ve ürün 4 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim a...ldıktan yaklaşık bir hafta sonra borusunda çizik olduğunu fark edip destek talebi oluşturdum. Ancak estetik sorunların garanti kapsamında olmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçl...
Dyson süpürgem için aldığım mobilya altı başlığı çok kısa süre içinde kırıldı. Başlık kırmızı ve gri plastik kısmından i...kiye ayrılmış durumda ve artık kullanılamıyor.
Bu ürünü Hepsiburada üzerinden 03 Temmuz 2025 tarihinde satın almıştım. Süpürgeyi normal ev temizliği dışında zorlayıcı hiçbir kulla...
Dyson’dan yaklaşık 8 ay önce satın aldığım Dyson Gen5 Detect süpürgenin başlık rulosu 2 gün önce aniden dönmemeye başlad...ı. Süpürge emiş yapıyor ancak başlıktaki rulo kesinlikle hareket etmiyor ve buna rağmen cihaz ekranında ya da üzerinde herhangi bir uyarı ya da ikaz ışığı çıkmıyor.
Bu sorun üzeri...
Dyson’ın kendi bakım hizmeti olan Dyson Care bakım paketini satın aldım. Bu paket kapsamında süpürgem için iki yıl içind...e iki kez bakım hakkım bulunuyordu. Bir yıl önce ilk bakım hakkımı sorunsuz şekilde kullanmıştım. 6 Ağustos’ta Gen5 şarjlı süpürgem için ikinci bakım hakkımı kullanmak üzere Dyson ...
Dyson’dan satın almış olduğum Gen5detect model süpürgenin, koltuk altları ve ulaşılması zor alanlara girmesini sağlayan ...aparatı herhangi bir yanlış kullanım veya darbe olmaksızın arızalandı. Aparatın içerisinde bulunan PİM yerinden çıkmış durumda ve bu nedenle aparat artık işlevini yerine getiremiyo...
Dyson Gen5 Detect süpürgemi 26 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Dyson Türkiye olacak şekilde satın aldı...m. Ürünün filtresini de kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde yıkadım ve yine kılavuzda yazdığı gibi sıcak bir alanda kuruması için bıraktım. Ancak sıcak ortama maruz kaldığı i...
Mart 2024’te aldığım Dyson Gen5detect süpürgemde genel anlamda bir sorun yaşamazken, halı başlığımın bağlantı kısmındaki... yuvarlak bölüm garanti devam ederken kırıldı. Dyson bu başlığı garanti kapsamında değiştirdi. Ancak garanti kapsamında gönderilen yeni başlıkla sürekli sorun yaşamaya başladım, ba...
Eylül 2023’te Mall Of İstanbul Dyson şubesinden Dyson Gen5detect model, seri numarası Z5T-EU-SFA0167A olan kablosuz süpü...rgeyi satın aldım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi dolar dolmaz cihazda ciddi arızalar meydana geldi. Cihazın ana borusunda elektrik iletimi kesildiği için temizleme başlıkları dönm...
Dyson Gen5detect, kablosuz bir süpürge olup temizlik sürecini görsel ve bilimsel olarak kullanıcıya sunan akıllı vakum sistemidir. Gelişmiş Hyperdymium motoru, yüksek emiş gücü ve %99,99 HEPA filtrasyonu sayesinde mikroskobik toz ve alerjenleri yakalar; aynı zamanda optik ve piezo sensörler sayesinde toz miktarı ve partikül boyutu anlık olarak gösterilir.
Gelişmiş Motor ve Emisyon Gücü
Gen5detect, dakikada 135.000 devire ulaşabilen beşinci nesil Hyperdymium motoru ile 280 AW (Air Watts) emiş gücü üretir. Bu yüksek güç, zeminlerdeki ince tozları bile etkili bir şekilde toplar.
Akıllı Optik ve Piezo Sensör Teknolojisi
Fluffy Optic™ başlık, geniş ışık alanı sayesinde mikroskobik tozları iki kat daha görünür kılar. Piezo sensör ise emilen tozun titreşimlerini ölçerek partikül boyutunu sınıflandırır; sonuçlar LCD ekranda grafiksel olarak gösterilir ve toz yoğunluğuna göre motor otomatik olarak güç ayarı yapar.
Yüksek Performanslı Filtrasyon ve Bakım
Cihaz, 0,1 mikron boyutundaki parçacıkları %99,99 oranında yakalayan HEPA filtre sistemi ile donatılmıştır. Filtre temizliği periyodik olarak yapılmalı, filtrenin tamamen kuruması beklenmeden tekrar takılmalıdır.
Bilgi Notu:
Gen5detect’in seri numarası batarya paketinin alt kısmında, LCD menüde “Serial Number” sekmesinde ve hazne arkasındaki etikette bulunabilir; garanti ve teknik destek süreçlerinde bu numara gereklidir.
Kısaca:
- 5. nesil Hyperdymium motor, 280 AW emiş gücü
- Fluffy Optic™ başlık ve piezo sensör ile toz analizı
- %99,99 HEPA filtrasyon, 0,1 µm partikül yakalama
- LCD ekranda anlık temizlik raporu ve otomatik güç ayarı
- Seri numarası batarya, LCD menü ve hazne arkasında yer alır