Dyson Garanti Kapsamındaki Arızanın Ücretsiz Giderilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
20 Temmuz 17:431
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
DysonGen5detect
Ürün Analizi
Şikayetler
DysonGen5detect
Avantajları
- Emiş gücü yüksek
- Kullanıcı dostu-pratik
- Düşük sesle çalışıyor
- Servis ağı yeterli
Dezavantajları
- Servis hizmeti kalitesiz
- Yedek parça temini sorunlu
- Cihaz temizliği zor
- Sık arıza yapıyor
- Batarya performansı kötü
Şikayetler
1.214 şikayet
1
Dyson Gen5detect Süpürge Durdurulması Ve Garanti Süresi Kayıp
17 Temmuz 13:4829
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Garanti Kapsamındaki Kırık Başlık İçin Ücret Talebi Kabul Edilemez
16 Temmuz 01:5944
Dyson Gen5 Detect süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır, kullanım kılavuzuna uygun şekilde ve normal ev koşullarında kullanıyorum.... Buna rağmen süpürge başlığım kısa süre önce kırıldı ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaşadığım sorun üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde, detaylı bir teknik gerekçe su
1
Dyson Gen5 Detect Süpürge 10 Dakikada Duruyor Üç Kez Servise Gönderildi Ama Çözüm Gelmedi
14 Temmuz 12:3126
Dyson Gen5 Detect dikey süpürgeyi yaklaşık 14 ay önce Forum Diyarbakır AVM’deki Dyson standından 6 taksitli, kredi kartı...yla 35.000 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra süpürge yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra kendi kendine durmaya başladı ve bu sorun düzenli olarak devam etti. Dyson
1
Dyson Gen5 Lazer Başlığının Tasarım Kusuru Ve Garanti Kapsamında Yüksek Değişim Ücreti
13 Temmuz 15:2533
Dyson Gen5 süpürgemi 2025 yılında Ankara Ankamall mağazasından satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Ancak ürün...ün lazer başlığını sadece temizlemek için, zorlamadan açmaya çalışırken bir anda “çıt” diye bir ses geldi ve içinden küçük bir plastik parça kırıldı. Cihaz ne darbe aldı ne de yere
1
Dyson Gen5detect Fırça Mekanizması Kilitlendi Ve Ankara’da Servis Yokluğu Mağduriyetine Yol Açtı
11 Temmuz 22:0979
Dyson’ın en üst segment modeli olarak kendi internet sitelerinden güvenip aldığımız Dyson Gen5detect™ Absolute süpürgemi...zin temizleme başlığındaki fırça çıkarma mekanizması aniden kilitlendi. Cihazın motoru çalışıyor ancak mil kısmı öyle sıkıştı ki fırçayı temizlemek için yerinden çıkarmak mümkün ol
Dyson Kargo Talebi Gecikti, Müşteri Desteği Yetersiz
11 Temmuz 12:4767
Dyson Gen5 süpürgemde çekim gücü gösterge ekranı çalışmıyor ve cihazdan normal olmayan bir ses geliyor. Bu nedenle ürünü... servise göndermek için 09.07.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 10.07.2026 tarihinde alınmak üzere Kocaeli Gebze adresimden kargo alım talebi oluşturuldu. Dys
Dyson Süpürge Hava Yolu Tıkanıklığı İçin Ücretsiz Onarım Talebi
11 Temmuz 02:2586
Dyson Gen5 süpürgemi yaklaşık Aralık 2023’ten beri kullanıyorum. Nisan 2026 civarında cihazda “hava yolu tıkanıklığı” uy...arısı almaya başladım ve bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede filtrenin ömrünün bittiği, yeni filtre almam gerektiği söylendi. Ben de bu yönlendirme ile Dyson
Dyson Halı Temizleme Başlığı Bilgi Eksikliği Nedeniyle Arızalandı Ve Müşteri Hatası Deyildi
11 Temmuz 02:1157
Yaklaşık 10 ay önce internet üzerinden satın aldığım Dyson Gen5 süpürgenin halı temizleme başlığı temizlik yaptıktan son...ra 3 gün önce arızalandı. Ürünü aldıktan sonra kullanım ve temizlik konusunda mydyson uygulamasındaki yönlendirmeleri dikkate alarak hareket ettim, ancak uygulamada bu halı başlığı
Dyson Gen5 Motobar Başlığının Çıkmaması Ve Garanti Sürecindeki Ücretli Parça Talebi
9 Temmuz 17:1491
Dyson Gen5 süpürgeyi Ekim ayında satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken motobar başlığıyla ilgili bir sorun y...aşamaya başladım. Başlığı temizlemek istediğimde kapağı açılıyor ancak Dyson’ın kendi anlattığı şekilde içerideki fırça kapağa bağlı olarak gelmiyor, yani fırça dışarı çıkmıyor. D
Öne ÇıkanKonular
Dyson Gen5detect Borusunun Kısa Sürede Kırılması Ve Müşteri Hizmetlerinin Olumsuz Tutumu
9 Temmuz 15:4088
Yaklaşık 1–1,5 yıl önce Dyson Gen5detect süpürge satın aldım ve o günden beri kullanıyorum. Cihazı çok hassas kullanan b...iriyim; hatta süpürgenin borusunu dahi jelatinleyip o şekilde kullandım. Buna rağmen boruda esneme ve şekil bozukluğu oluştu, bugün de bu konuyla ilgili olarak 09.07.2026 tarihinde
5
Çözüldü
Dyson Gen5 Detect Mobilya Altı Adaptörünün Stok Sorunu Nedeniyle Gönderilmemesi
9 Temmuz 09:5260
"Dyson ekibine hızlı çözüm ve yedek parçanın adresime gönderilmesi için teşekkür ederim."
05.10.2023 tarihinde Dyson internet sitesi üzerinden Dyson Gen5 Detect süpü...rge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri mobilya altı adaptöründe sor
1
Konya’da Yetkili Servis Eksikliği Ve Emre Ticaret’in Gecikmeli Kargo Süreci Müşteriyi Mağdur Ediyor
8 Temmuz 12:2982
Media Markt’tan satın aldığımız Dyson Gen5 süpürgemiz, tasarım hatası nedeniyle en ufak toz çekiminde bile sürekli durup... arızaya geçiyor. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazı İstanbul’a göndermem gerektiği söylendi ve asıl sorunlar burada başladı. Onca para verilen, ülke genel
1
Garanti Süresi Bitmiş Dyson Gen5 Süpürge Batarya Şarjı İçin Ücretsiz Destek Talebi
7 Temmuz 23:0176
Dyson Gen5 Lazer Başlığının Titremesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
7 Temmuz 19:2648
Dyson Gen5 süpürgemin lazer ışıklı başlığında yaklaşık 1 aydır titreme sorunu yaşıyorum. İlk başta geçer diye bekledim a...ncak zamanla bu titreme arttı. Silme/süpürme yaparken lazer ışığın sürekli titremesi başımı döndürüyor ve temizlik yapmayı zorlaştırıyor. Destek servisi ile defalarca iletişime ge
Lazer Başlığı Arızalı, Müşteri Hizmetinden Çözüm Sunulmaması
4 Temmuz 23:3130
Dyson Gen5 Detect süpürgemin lazer başlığı bir süredir doğru düzgün çekim yapmıyor, ancak aynı makinenin halı başlığı ga...yet güçlü bir şekilde çekiyor. Bu nedenle sorunun makinede değil, lazer başlığında olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 2 gün önce Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım.
Dyson Gen5 Detect Süpürgede Papatya Fırçanın Soyulması Ve Ani Durdurulma Garanti Kapsamına Alınmalı
4 Temmuz 14:23127
Dyson Gen5 Detect süpürgeyi Kasım 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen özellikle papa...tya kısımlarında kısa süre sonra soyulmalar, açılmalar ve yerinden çıkmalar başladı. Ayrıca süpürgenin gövdesinde atmalar oluştu ve zaman zaman hiçbir sebep yokken ani durmalar yaş
+1
Dyson Gen5 Süpürge Kısa Sürede Bozuldu Yüksek Servis Ücretiyle Mağdur Oldum
3 Temmuz 12:3040
2024 yılında Dyson mağazasından aldığım Gen5 süpürgenin şerit kısımları kısa sürede soyuldu, çekim gücü belirgin şekilde... azaldı ve henüz iki yıl bile olmadan başlıkları bozuldu. Şu anda süpürge hem görsel olarak yıpranmış durumda hem de performansı ilk günkü gibi değil. Yaşadığım sorunlar sonrası D
1
Dyson Gen5 Batarya Ve Gövde Sorunları Garanti Kapsamında Değil, Yüksek Ücret Talebi
1 Temmuz 16:4239
Dyson Gen5 süpürgeme ait bataryanın iç kısmında kırık olduğunu ve kenarındaki kırmızı şeritlerin tamamen çıkmış durumda ...olduğunu fark ettim. Bataryayı hiç çıkarmadığım için kırığı yeni gördüm ancak kırmızı şeritlerdeki aşınma uzun süredir vardı, tamamen çıkması ise yaklaşık 1 aydır söz konusu. Bunun
+1
1
Dyson Süpürge Kokusuyla Performans Düşüşü, Soyulma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1 Temmuz 16:3277
Yaklaşık bir buçuk yıldır kullandığım Dyson Gen5 elektrikli süpürgemden bir süredir rahatsız edici bir koku geliyor, per...formansı belirgin şekilde düştü ve cihazın dış yüzeyinde kabuk şeklinde soyulmalar başladı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen bu sorunlarla ilgili destek almak için teknik s
Dyson Gen5 Süpürge Garantisi Devam Eden Ürün Ücret Talebi
1 Temmuz 08:5139
Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgemde Parça Hasarı Kullanıcı Hatası Olarak Reddi
30 Haziran 18:2426
4
Çözüldü
Kaybolan Motobar Başlığımın Bulunması Veya Ücretsiz Yenisi Talebi
30 Haziran 11:5185
"Az önce Dyson'dan arandım ve ücretsiz başlık gönderileceği bildirildi. Demek ki çözümü varken günlerdir uğraştım ama neyse ki sorun çözüldü, teşekkürler."
Dyson Gen5detect süpürgemin motobar başlığı dönmediği için yaklaşık 10 gün ...önce Dyson ile görüntülü görüşme yaptık ve onların yönlendirmesiyle motobar
Dyson Askı Aparatı Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği
30 Haziran 08:1634
Dyson Kategorileri
Marka Profili
Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ürün Özellikleri
| Tutma Yeri | |
| Toz Haznesi | |
| Emiş Gücü | 282 AW |
| Emiş Türü | Kuru |
| Toz Torbası | |
| Siklon Filtre | |
| Şarj Süresi | 4.5 Saat |
| Park Pozisyonu | Dikey |
| EPA/HEPA Filtre | |
| Süpürge Türü | Şarjlı |
| Süpürge Yapısı | Dikey |
| Çalışma Süresi | 70 dk |
Sıkça Sorulan Sorular
Dyson Gen5detect, kablosuz bir süpürge olup temizlik sürecini görsel ve bilimsel olarak kullanıcıya sunan akıllı vakum sistemidir. Gelişmiş Hyperdymium motoru, yüksek emiş gücü ve %99,99 HEPA filtrasyonu sayesinde mikroskobik toz ve alerjenleri yakalar; aynı zamanda optik ve piezo sensörler sayesinde toz miktarı ve partikül boyutu anlık olarak gösterilir.
Gelişmiş Motor ve Emisyon Gücü
Gen5detect, dakikada 135.000 devire ulaşabilen beşinci nesil Hyperdymium motoru ile 280 AW (Air Watts) emiş gücü üretir. Bu yüksek güç, zeminlerdeki ince tozları bile etkili bir şekilde toplar.
Akıllı Optik ve Piezo Sensör Teknolojisi
Fluffy Optic™ başlık, geniş ışık alanı sayesinde mikroskobik tozları iki kat daha görünür kılar. Piezo sensör ise emilen tozun titreşimlerini ölçerek partikül boyutunu sınıflandırır; sonuçlar LCD ekranda grafiksel olarak gösterilir ve toz yoğunluğuna göre motor otomatik olarak güç ayarı yapar.
Yüksek Performanslı Filtrasyon ve Bakım
Cihaz, 0,1 mikron boyutundaki parçacıkları %99,99 oranında yakalayan HEPA filtre sistemi ile donatılmıştır. Filtre temizliği periyodik olarak yapılmalı, filtrenin tamamen kuruması beklenmeden tekrar takılmalıdır.
Bilgi Notu:
Gen5detect’in seri numarası batarya paketinin alt kısmında, LCD menüde “Serial Number” sekmesinde ve hazne arkasındaki etikette bulunabilir; garanti ve teknik destek süreçlerinde bu numara gereklidir.
Kısaca:
- 5. nesil Hyperdymium motor, 280 AW emiş gücü
- Fluffy Optic™ başlık ve piezo sensör ile toz analizı
- %99,99 HEPA filtrasyon, 0,1 µm partikül yakalama
- LCD ekranda anlık temizlik raporu ve otomatik güç ayarı
- Seri numarası batarya, LCD menü ve hazne arkasında yer alır