Deneme Yapmadan Satılan Korseler İçin Değişim Ve İade Talebi

30 Aralık’ta Intimissimi Akbatı şubesinden iki adet toparlayıcı korse satın aldım. Mağazada deneme yaptırmıyorlar, buna rağmen satış danışmanı bedenime uygun olduğunu söyleyerek iki ürünü de sattı. Ancak eve geldiğimde hiçbirinin bedenimin ölçüsüne uymadığını ve kullanılamaz durumda olduğunu gördüm.

Ürünleri geri götürdüğümde mağaza müdürü, şirket politikası gereği hiçbir şey yapamayacaklarını, ne beden değişimi ne de iade işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söyledi. Satış esnasında beden yönlendirmesini kendileri yapmalarına rağmen, sonrasında tüm sorumluluğu üzerimden çekmeleri beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Yaklaşık 8 bin tl ödediğim iki korseden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Genel müdürlüğe telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlar açılmıyor, mağaza tarafında da hiçbir çözüm sunulmuyor. Ürünlerin denettirilmeden, “size bu beden olur” denilerek satılmasına rağmen, arkasında durulmaması kabul edilebilir değil.

Öncelikli talebim, beden/ürün değişimi yapılarak gerçekten bedenime uygun korselerin verilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün olmayacaksa, iki ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.