to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Geri Ödenmedi, Puan Olarak Yüklendi Ve Kart Kapandı
Halkbank kurumsal kredi kartımın 2026 Ocak ayı ekstresine 1.312,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 4 yıldır bu kurumsal kredi kartını kullanıyorum.
23 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu aidatla ilgili itirazda bulundum. Görüşmede ya aidatın tamamen silinmesini ya da kartın kapatılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, aidat tutarı nakit olarak iade edilmek yerine kartıma puan olarak yüklenmiş, aynı zamanda kartım da kapatılmıştır. Yani hem istemediğim bir şekilde aidat ücreti puana çevrilmiş hem de kartım kapatılarak mağduriyetim artırılmıştır.
Ödemiş olduğum 1.312,50 TL tutarındaki aidatın puanla değil, nakit olarak tamamen iadesini ve bu süreçte yaşadığım yanlış yönlendirme ve mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
