to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi markasına ait 4325w model halı yıkama makinesini 25 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra hortumda su basma problemi yaşadım ve bu nedenle Ekim ayında yetkili servise gönderdim. Servis, ürünü düzelttiğini söyleyerek geri gönderdi; ancak kısa süre sonra bu kez hortum, kullanılan malzemenin kalitesizliği nedeniyle normal kullanım sırasında yırtıldı.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hortumdaki yırtığın fiziki zarar olarak değerlendirildiğini ve bu yüzden garanti kapsamına alınamayacağını ilettiler. Ancak ürünün hortumunda daha önce de sorun yaşamış ve servise vermiş biri olarak, bu durumun tamamen malzeme kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede defalarca sorun çıkarması ve özellikle hortum gibi temel bir parçanın bu kadar dayanıksız olması beni mağdur etti.
Kiwi’den, 4325w halı yıkama makinemin hortumu için garanti kapsamı dışında denilerek sorunla yalnız bırakılmak yerine, ürünümün ücretsiz onarılmasını ya da ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu ürünle ilgili yaşadığım sorunların kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
07.08.2025 tarihinde A101 marketten yaklaşık 4-5 ay önce satın aldığım Kiwi 4325W halı yıkama makinesinin borusu patladı. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve bu sorun ilk defa başıma geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, borunun garanti kapsamında olmadığını ve ücret...
Kiwi KCC 4325 halı yıkama makinesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve ürünün hortumu tamamen normal kullanım sırasında yırtıldı. Ürünü darbeye maruz bırakmadım, düşürmedim veya zorlayıcı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen kısa sürede hortumun yırtılması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Durumu i...
Kiwi 4325w halı yıkama makinesini 5 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Ancak, makinenin hortumu henüz birkaç kullanımda ve kutusundayken yırtıldı. 15 Temmuz 2025’ten bu yana yedek hortum bekliyorum. Servis, hortumu benim temin etmem gerektiğini il...
Yorumlar