Dyson V12 Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek

Dyson V12 Detect Slim şarjlı süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Media Markt Beylikdüzü mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, batarya göstergesi tam dolu olmasına rağmen süpürge kısa sürede çalışmayı bitiriyor ve olması gereken süreden çok daha az süre çalışıyor. Buna ek olarak, son dönemde boru kısmı yerinden çıkmaya başladı, mobilya altı aparatı bozuldu ve süpürgenin gövde kısmında soyulmalar oluştu.

Yaşadığım bu problemler üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde, ürünün garanti kapsamı dışında olduğunu, servise alınamayacağını ve sadece parçaları kendimin sipariş edebileceğini ilettiler. Ancak ortaya çıkan bu arızaların kullanım hatasından değil, ürün kaynaklı sorunlardan kaynaklandığını düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, kullanıcı hatasından bağımsız gelişen bu sorunlar için Dyson’ın iyi niyet göstererek gerekli parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.