Servis Personeli ve İletişim Sorunları
- Uygunsuz personel davranışı: 13 şikayette personelin kaba üslubu, azarlayıcı tavırları ve 'saygısız' konuşmaları bildiriliyor.


Son 1 yıl şikayet verisi, Opel Odabaşı tarafında servis personelinin tutum ve davranışları sorununun öne çıktığını gösteriyor; müşterilerin kaba üslup, saygısızlık ve baskıcı yaklaşımlarla karşılaştığı belirtiliyor. Bunu %33 payla ikame araç sağlanmaması sorununu izliyor. Şikayetçilerin %24'ü ise iade ve onarım süreçlerinde sürekli oyalandıklarını bildiriyor.
Opel marka Corsa 2023 1.2 t Elegance, halen garanti kapsamındaki aracımda motor arıza ışığı yanması sebebiyle yaşadığım ...ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Önce motor beyni arızalandı, araç tamire gitti. Aracım servisten geldikten hemen ertesi gün bu kez katalizör arızası verdi ve haftalarca serv
Eylül 2026’da Diyarbakır Odabaşı Opel’den sıfır kilometre 2026 model Opel Combo Essential 1.5 manuel araç satın aldım. A...racı aldıktan bir hafta bile geçmeden araçta arıza lambaları yanmaya başladı. Sıfır aldığım bir araçta bu şekilde erken arıza görmemek gerekirken, daha ilk haftadan sorun yaşamaya

5.10.2026 tarihinde 2020 model Opel Grandland X aracımın geri çağırma işlemi için Diyarbakır Odabaşı Opel servisine gitt...im. Aracımı sabah teslim ettim, akşama kadar serviste bekletildi. Akşam saat 18.00 civarında aracın işlemlerinin bittiği söylendi ve teslim formu imzalatıldı. Ne yapıldığını sordu
Opel markalı 2020 Insignia Ultimate aracım için Şubat ayından bu yana Diyarbakır Odabaşı Opel yetkili servisine defalarc...a kez gidip gelmek zorunda kaldım. Aracımı ilk olarak ağır bakımları ve bazı eksiklerin giderilmesi için servise bıraktım, ayrıca özellikle değiştirilmesini istediğim parçalar da v
Opel garantili 2024 Opel Corsa model aracımın şarj dinamosu arızası nedeniyle 25.09.2026 tarihinde Diyarbakır Merkez’dek...i yetkili servise başvurdum. Aracımı servise teslim ettiğimde bana, sorunun 1–2 gün içerisinde çözüleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden sadece 1–2 saat geçtikten sonra bu kez o
Diyarbakır Opel Odabaşı servisine 21.08.2026 tarihinde 2022 model Opel Crossland aracımı yağ arızası uyarısı verdiği içi...n teslim ettim. Arıza tespitinden sonra servis tarafından aranarak triger değişimi gerektiği, bunun için aracın garantiye sokulması gerektiği ve aracı almam, pazartesi günü tekrar
18 Eylül 2026 günü opel.com.tr adresindeki servis talep formu üzerinden Diyarbakır Opel Odabaşı servisini seçerek 2020 m...odel Grandland X 1.2 aracım için bakım randevusu oluşturdum. Ardından saat 10.16’da 0412 251 88 20 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Diyarbakır Opel Odabaşı olarak t
Diyarbakır Odabaşı Opel Odabaşı bayisinden aracım serviste olduğu için bana bir ikame araç verildi. Aracı teslim alırken... bir evrak imzaladım; ancak aracı hangi tarihte, hangi saatte teslim etmem gerektiğine dair hiçbir net bilgi verilmedi, sözlü olarak da böyle bir tarih ve saat belirtilmedi. Bugün
Geçtiğimiz cumartesi günü otogardan Opel Odabaşı’na gitmek için otogar kapısında bekleyen bir taksiye bindim. Yaklaşık 3...,5 km’lik yol için taksimetrede görünen tutar 213 TL idi. Acelem olduğundan tutarı sorgulamadan kredi kartımı uzatıp ödemeyi yaptım ve araçtan indim. Bugün ekstreme baktığımda bu
Diyarbakır Odabaşı Opel bayisinden aldığım Opel Frontera elektrikli aracım az önce yolda çalışmadı ve durdu. Ne yapmam g...erektiğini öğrenmek için hemen Opel yol yardım servisini aradım ancak aldığım karşılıktan son derece rahatsız oldum. Yol yardım hattındaki görevli, yüksek bir ses tonu ve kaba bir
Opel Astra j marka aracımın motor, şanzıman ve karoser beyni yazılım güncellemesini yaklaşık 10 gün önce Diyarbakır Odab...aşı Opel yetkili servisinde yaptırdım. Bu işlemden sonra aracımın vites geçişleri bariz şekilde geç yapmaya başladı ve otomatik far özelliği çalışmamaya başladı. Bugün tekrar aynı
2025 model Opel Combo aracım 15.08.2026 sabahı seyir halindeyken arıza lambası yaktı ve ekranda aracı sağa çekip motoru ...kapatmam gerektiği uyarısı çıktı. Aracı hemen sağa çektim, motoru kapattım ve çekiciyle aynı gün mesai başlangıcında Diyarbakır Opel Odabaşı yetkili servisine teslim ettim. O günde
2025 model 1.2 Hybrid Opel Grandland aracımla ikamet ettiğim Muğla’dan Diyarbakır’a yaptığım yolculuk sırasında araç sey...ir halindeyken gaz kesme sorunu yaşadım ve aracı 20 Ağustos tarihinde Diyarbakır Opel Odabaşı servisine bırakmak zorunda kaldım. Ertesi gün servise gittiğimde, sorunun şanzımanla
2022 model, 19 bin kilometredeki Opel Corsa otomatik vites aracımı 19 Ağustos 2026 tarihinde çalıştırdığımda motor anide...n stop etti ve ekranda bir anda birçok farklı arıza uyarısı belirdi. Aküyü yenilememize rağmen arıza devam etti, motor çalışmasına rağmen araç vitese geçmedi. Bunun üzerine aracı ç
Opel garantili 2024 Opel crosland aracım harareti en yüksek gelip motor arızası verdi ve gaz almamaya başladı aracı itek...leyerek sağa çektim araca yarım saat sonra çalıştı aradan 15 dakika geçti tekrardan aynı arızayı verdi gaz almadı 03.08.2026 Opel’i aradım Odabaşı Opel servisinden m***ile görüştüm
Down sendromlu küçük oğlumun günlük ulaşımı, hastane süreçleri ve temel ihtiyaçları için hayati öneme sahip olan 2020 mo...del Opel Corsa aracımızı, 9 Haziran tarihinde elektronik marş kilidi arızası nedeniyle Diyarbakır Odabaşı Opel Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aracın gösterge panelinde “Elektroni

26 Haziran 2026 tarihinde 2024 model benzinli Opel Mokka aracımı hararet yapması ve soğutma suyu eksiltmesi şikayetiyle ...Diyarbakır Opel O****** Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Amacım sorunun tespit edilip gerekli ise makul bir onarımın yapılmasıydı. Herhangi bir aşamada motorun sökülmesine veya re
2023 model Opel Mokka aracımın yıllık bakımları için düzenli olarak Diyarbakır Odabaşı Opel Yetkili Servisine randevu al...arak gidiyorum. Aracımı her seferinde sabah erken saatlerde, örneğin 09.00 civarında servise teslim etmeme rağmen aracı akşamüstü, mesai bitimine yakın saatlerde teslim alabiliyoru
Opel Crossland marka aracım 40 bin kilometredeyken motor arızası ve otomatik frenleme sistemi arızası vermeye başladı. Y...aklaşık 8 aydır bu sorunu aralıklı olarak yaşıyorum ve aynı şikayetle toplam 5 kez Diyarbakır Opel Odabaşı servisine gittim. Her gidişimde sorun giderildiği söylense de arıza tekra

Opel Astra aracım Takata hava yastığı geri çağırma kapsamına girdiği için Diyarbakır Odabaşı Opel servisine başvurdum. A...ncak 2 aydan uzun süredir hava yastığı parçasının tedariği konusunda hiçbir somut ilerleme sağlanmadı ve bu süreçte aracı güvenle kullanıp kullanamayacağım konusunda da net bir bil
Chevrolet Cruze aracım için yaklaşık 3 gün önce Diyarbakır Opel Odabaşı yetkili servisine, kampanya kapsamında airbag ve... fren hortumu değişimi işlemleri için başvurdum. Airbag değişimi yapıldı ancak fren hortumları değiştirilmediği halde, kapanış iş emrinde değiştirilmiş gibi gösterilmiş. Daha sonr


20 Şubat tarihinde Opel Odabaşı Diyarbakır servisine hava yastığı değişimi ...için aracımı götürdüm. Hava yastığı değişim işlemi yapıldı ancak bu sırada
Opel’in tüm araçlarda ücretsiz hava yastığı değişimi kampanyasıyla ilgili tarafıma posta gönderilmesi üzerine, herhangi ...bir sorunum olmamasına rağmen olası kazalarda risk yaşamamak için 20 Şubat 2026 tarihinde Diyarbakır Odabaşı Opel servisine randevu alarak aracımı götürdüm. Astra model aracımı ser
2024 model Opel Astra 1.2 Edition aracımı satın aldıktan sonra, önceki sahibinin aracın hiçbir bakımını yaptırmadığını s...öylemesi üzerine yaklaşık bir hafta önce Opel yetkili servisini arama gereği duydum. Aracım şu anda 22 bin kilometrede ve 15 bin kilometre bakımının hiç yapılmadığını, bakımları ke