Servis Kurulum Hatası Sonrası Su Kaçağı Ve Müşteri Mağduru

Yaklaşık 10 gün önce yeni aldığım Haier marka, Hoover yetkili servisi tarafından kurulumu yapılan çamaşır makinesi için servis kaydı oluşturdum ve 14 ...


Yaklaşık 10 gün önce yeni aldığım Haier marka, Hoover yetkili servisi tarafından kurulumu yapılan çamaşır makinesi için servis kaydı oluşturdum ve 14 ...

Hoover marka çamaşır makinesini yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda makinenin su almadığını, kazanının dönmediğini ve zaman zaman da içinde su biriktiğini fark ettim. Yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Sorunla karşı...

Hoover markasından aldığım çamaşır makinesi ve çamaşır kurutma makinesinin kurulumu için 3 Mart 2026 tarihinde randevu verildi, ancak kimse gelmedi. Daha sonra arandığımda 4 Mart’ta geleceklerini söyleyip yine gelmediler. Bugün 4 Mart’ta bulunuyoruz ve hâlâ gelen yok; ayrıca artık telefona da cevap ...

Hoover marka çamaşır makinem sürekli arıza çıkarıyor ve artık bu durumdan gerçekten bunalmış durumdayım. İki ay önce makine deterjan almıyordu, servis geldi ve bir işlem yaptı. Kısa bir süre geçmesine rağmen şimdi de makine E02 hata kodu vermeye başladı ve yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor...
Hepsiburada uygulaması üzerinden 16.500 TL ödeyerek Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. 27.02.2026 tarihinde ürünün kurulumu için gelen Mersin Hoover yetkili servisi, ambalajı açtığında ürünün kusurlu olduğunu gördü. Buna rağmen servis personeli kusurlu ürünle ilgili tutanak tutmadı. Ben...

Hoover marka çamaşır makinem çalışırken birden kapağın ön kısmında bulunan körük ve teller çamaşırlara dolandı ve makineyi kullanamaz hale getirdi. Hiçbir müdahalede bulunmadığım, normal kullanım sırasında yaşanan bu durum beni hem mağdur etti hem de güven konusunda ciddi şekilde endişelendirdi. Ol...

Hoover marka çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır alt kısmından su akıtıyor. Makine çalıştığı zaman yerler su içinde kalıyor ve hem cihazdan hem de evime ...

Candy Hoover marka çamaşır makinem 25.11.2025 tarihinde arıza verdi ve o günden bu yana makineyi hiç kullanamıyoruz. Cihazımın garantisi devam ettiği için 26.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmak istediğimi belirttim. Telefon görüşmemizde arıza kaydının oluşturulduğ...

Hoover marka 14 kg kurutmalı çamaşır makinemin kurutma özelliği çalışmıyor. İki gün önce Gaziantep Şahinbey'de bulunan evimdeki makine için 0850 811 1...

Hoover Marka çamaşır makinesi aldım henüz garantisi bitmeden kaç kere servis geldi ama sonuca bağlanmadı. Gelen servis yapıp gidiyor iki gün sonra tekrar makine bozuluyor en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ekte göndermiş olduğum fatura ve servis formlarında detaylı bir şekilde gö...

Çamaşır makinemiz 25 günden beri arızalı. Arızamızı ilk önce Aydın servisinize yönelttik. Bugün yarın geleceğiz diyerek 10 gün oyaladılar. Sonuç alamayınca arızamızı merkezinize bildirdik. 10 günden beri her gün merkezinizi aramama rağmen bir sonuç alamadık. Sizden bilgi istiyorum.
Her ay yaşadığımız ve hiçbir şekilde çözüm bulamadığımız, sürekli aynı hatayı veren bir marka: Hoover. Her ay bozulan ürünler için servisin gelmesi iki haftayı buluyor ve sorunlara çözüm bulunamıyor. Sorumsuz bir ekip ile çalışan, görevini düzgün yapmayan bir marka. Hem bulaşık makinesi hem de çamaş...

Merhaba, Firmanızdan almış olduğumuz 4 adet çamaşır makinesi sürekli arıza vermesi üzerine teknik servisinize ulaşım sağlayamıyoruz. Defalarca 0850 8111290 aradığımız numaranızdan iletişim kurduğumuz operatörler kaba ve çözüm odaklı değil. Konu ile çözüm sağlamamız için desteğinize ihtiyacımız var ...

Yaklaşık 2 aydır Hoover marka çamaşır makinem arızalı. İlk olarak kazan değişti ancak sorun çözülmedi. Ardından gelen teknik ekip, bu kez ana kartın arızalı olduğunu söyledi. Yeni ana kart takıldı ama cihaz yine çalışmadı. Tekrar geldiklerinde bu ana kartın da arızalı olduğunu belirttiler ve bir kez...

Hoover çamaşır makinesi aldım, 1.5 yıl oldu. Yaklaşık 2 ay önce kazanı düştü ve servisi aradım. Servis 5 gün sonra geldi ve kullanım hatası olduğunu söyledi. Fazla çamaşır attığımı belirttiler ve benden 750 TL ücret aldılar. Aynı sorunu dün tekrar yaşadım. Yeniden servisi aradım, geldiler ve yine ku...
Hoover markalı çamaşır makinesi aldığımızdan beri büyük sıkıntı yaşadık. Servis ağı çok yetersiz, hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorsunuz. Ürün ...

Makinemde 1 yıl önce tambur paleti kırıldı, parayla yaptırdım. Servis karşılamadı. Şimdi de hem yıkama hem kurutma özelliği olan makine çamaşırları kurutmuyor. Alman markası diye aldık, aldığımız hizmete bakın. Gerçekten şaka gibi. Makineyi alalı daha 3 yıl oldu, 2 kere servis çağırdık. Sürekli bu s...

Merhaba Hover marka kurutma ve çamaşır makinesi kullanıyorum. İki cihaz da garanti kapsamında. Yaklaşık 10 gün önce kurutma makinem bozuldu, müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturdum. Geldiler, bir cihaz parçası değiştirdiler ve düzeldi. Akabinde, ne tesadüfse çamaşır makinesi bozuldu. Onun içi...

Üç hafta önce aldığım çamaşır makinesi çalışırken durdu, servis geldi. Ana kartın yandığını söylediler ve garanti kapsamına girmediğini belirttiler. 6.000 TL ücret talep edildi. Üç haftada ana kart nasıl yanar ve nasıl garantiye girmez? Lütfen buna bir çözüm bulun. Her ay makineye ana kart mı alacağ...
Arkadaşımın tavsiyesiyle almıştım aldığım günden beri sesi çok fazla çıkıyor ve makine akşam attıysam sabaha kadar aralıklı çalışıyor. Sesi yüzüne apartmandan uyarı aldım gece vakti çalıştırmayın diye oysa akşam 8'de attığım çamaşır onlar gece çalıştırdığım değil. Müşteri hizmetlerini aradım 5 dakik...
Böyle iş yapılmaz. Gerçekten servise geliyorsunuz, makineyi bulduğunuz gibi bırakıyorsunuz. Evdeki bütün eşyaları Hoover marka almıştık ve herkese önermiştik. Ancak servislerinin böyle olacağını hiç düşünemedik. Keşke almasaydık, paramızla bu şekilde rezil olmazdık.

Hoover marka çamaşır makinem 12 gün önce bozuldu. O andan itibaren müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Bana ilk görüşmede, klasik bir şekilde "1 ila 4 iş günü içinde teknik servis gelir" denildi. 12 gündür ne gelen var ne arayan. Her gün defalarca arayıp durumu bildiriyorum. Her defasında aciliy...

Hoover marka kurutma makinesi aldım. Aldığım bayii servis için talep oluşturduğunu söyledi. Servis numarası verildi. Aradık talep olmadığı söylendi. 850 numaralı telefonu aradım talep oluşturdum 4 gün içinde gelinecek dendi. 5. Gün servisi aradım talep yok dendi. Tekrar 850 numaralı telefonu aradım ...

| Kurutma | Yok |
| Derinlik | 540 mm |
| Genişlik | 600 mm |
| Yükseklik | 850 mm |
| Sıkma Sesi | 78 dB |
| Su Tüketimi | 12100 lt (Yıllık) |
| Kullanım Tipi | Solo |
| Zaman Erteleme | |
| Enerji Sınıfı | A+++ |
| Program Sayısı | 13 |
| Yıkama Kapasitesi | 10 kg |
| Maksimum Sıkma Devri | 1400 Devir |