garanti kapsamı

Ford Otosan üretimi 2022 model Ford Transit okul paket aracımda uzun süredir çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. Aracı ikinci el olarak 13.000 km’de aldım, şu an 116.000 km’deyim ve özellikle tavan sarkması, şaft vurması ve kaputtan gelen sesler nedeniyle aracı kullanırken ciddi rahatsızlık duyuyorum. Ka...

Keenetic Omni model modemimi Set Pro Bilişim Güvenlik Sistemleri’nden satın aldım. Cihaz yaklaşık 1 aydır arızalı ve hiç çalışmıyor. Garanti kapsamında olması gerektiği için yetkili servis ile görüştüm. Servisin yaptığı inceleme sonucu, cihazın DSL ve lan port girişleri üzerinden yüksek akıma maruz...

Apple Türkiye’den 19 Eylül 2025 tarihinde sipariş edip 29 Eylül 2025 tarihinde teslim aldığım AirPods Pro 3. Nesil kulaklıkta, kullanıma başladıktan yaklaşık bir ay sonra şarj ile ilgili teknik bir sorun ortaya çıktı. Bunun üzerine Apple Türkiye müşteri hizmetlerini aradım ve yaptığım görüşmede, ürü...

06/04/2024 tarihinde Rize Şimal AVM Samsung bayisinden aldığım ve 16/04/2024 tarihinde kurdurduğum NA64H3030AS kodlu ankastre ocakta resimlerde görüldüğü gibi çizikler ve paslanmalar oluştu. Ürünün kendisinde çizikler ızgaralarında paslanmalar mevcuttur. Ürünü alırken orada çalışan personel bulaşık ...

+3

Samsung Galaxy z Fold5 cihazımın iç ekranındaki sorun nedeniyle 01.12.2025 tarihinde garanti kapsamında ekran koruyucu değişimi için İstanbul Kadıköy merkez servisine başvurdum. İnceleme sonrasında sadece ekran koruyucuyu değil, ekranın kendisinde de kusur olduğunu, ekranın da değişeceğini söyledile...

Opel marka aracımda 11 Aralık’ta motor arızası uyarısı çıktı. Aracımın garantisi hâlâ devam ettiği için 12 Aralık’ta yetkili servis olan Kocaeli Gebze Nazer Otomotiv’e götürdüm. İnceleme sonrasında, bir önceki bakımı 1000 km geç yaptığım gerekçesiyle bu motor arızasının garanti kapsamına alınmayacağ...

Acer Nitro AN515-58 model notebookum, son dönemde günde birkaç kez kendiliğinden kapanıyor ve bu sırada ekran kartı simgesi ünlem işaretine düşüyor. Cihazı garanti kapsamında servise göndermek istediğimde benden mutlaka fatura istendi, ancak faturayı bulamıyorum. Acer’in resmi internet sitesinden s...

Bandırma Kelebek Mobilya'dan 2022 yılında Soho koltuk takımı aldım. 10 yıl çökme garantisi olduğu söylendiği için müşteri hizmetlerini aradım. Ücretsiz talep oluşturuldu, servis arayacak ve garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ertesi gün arayan olmayınca tekrar aradım; bu sefer kayıt olmadığını ve ...

17.02.2025 tarihinde Başak Hırdavat’tan Bosch procore 8 Ah batarya satın aldım. Kısa süre sonra bataryanın pilleri zayıf geldiği için ürünü Denizli’deki Bosch servisine teslim ettim. Serviste yapılan kontrolde pillerde sıkıntı olduğu söylendi, ancak batarya kasasında çatlak olduğu gerekçesiyle ürün ...

Philips 700 serisi 7040 model dikey süpürgeyi BİM aktüelden yeni aldım, ürün henüz 4–5 günlük ve sadece 3–4 kez kullandım. Buna rağmen süpürgenin başlık kısmı 17.12.2025 tarihinde kırıldı. Öncesinde gevşeme veya çatlama gibi bir durum fark etmedim, normal ev kullanımı sırasında bu sorunla karşılaştı...

Chery Omoda 5 model aracımın yolcu hava yastığının bulunduğu ön göğüs kısmında, sanki birisi bıçak ya da maket bıçağıyla üzerinden geçmiş gibi bir iz oluştu. Bu tür deformasyonlar genelde çok daha yaşlı araçlarda görülmesi gerekirken, benim aracımda henüz kullanımın başlarında ortaya çıktı. Yaklaşık...

2024 model BMW 3.20i aracımın plastik kauçuk paspas takımında ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 yıllık aracımı oldukça özenli kullanmama rağmen paspaslar son 2 aydır belirgin şekilde parçalanmaya ve deforme olmaya başladı. Premium bir marka olan BMW’ye bu kadar kısa sürede bu derece y...

21 Aralık 2024 tarihinde satın aldığım Onvo OVDSS01X model dik süpürgem yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Cihazı Aydın Söke’deki yetkili servise götürdüm. İnceleme sonrasında, cihazın içine toz kaçtığı ve bu nedenle arızalandığı, bu durumun garanti kapsamına girmediği belirtilerek benden 1.500 TL tamir...

03.04.2025 tarihinde Kochler firmasının kendi internet sitesi üzerinden kcp110 / hayvan tüy kırkma kesme tıraş makinesi (lm3) isimli ürünü İstanbul’dan satın aldım. Ürünü kullanalı henüz 8 ay olmuşken, 08.12.2025 tarihinde makinenin hortumu yırtıldı. Bir ürünün 1 yılı bile dolmadan hortumunun bu şek...

Onvo 55000 model televizyonumu Rize Yön AVM’den satın aldım. Televizyonun ekranında herhangi bir darbe, çarpma olmamasına rağmen kendiliğinden çizgiler oluştu ve görüntü bozuldu. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ve değişim talebinde bulunuldu. Ancak yaklaşık 20 gündür Onvo’dan değ...

Philips Azur 7500 model ütüyü 02.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldım ve ürünü toplamda en fazla 5 kez kullandım. Buna rağmen ütünün tabanının uç kısmı, hiçbir düşme, darbe veya yanlış kullanım olmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, herhangi bir inceleme...

Philips xc 7040/01 süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Ürünün döner fırçayı çalıştıran aparatı, temizlenmesi mümkün olmayacak kadar ulaşılması zor bir yere yerleştirildiği için zamanla içine saçlar doluyor ve bu nedenle parça kısa sürede kırılıyor. Yetkili servise başvurduğumuzda bunun garanti...

Dream Gen Pro 2 model robot süpürgemin küçük fırçasının iç kısmı 5 Eylül tarihinde kırıldı ve 11 Eylül’de ürünü satın aldığım Media Markt mağazasına teslim ettim. O tarihten bu yana cihazı kullanamıyorum. Ürün önce kaskoya gönderildi, tamir edildiği söylenerek bana teslim edildi; ancak çalıştırdığı...

Samsung Z Flip 6 model telefonumun garantisinin bitmesine 1 yıl varken, yaşadığım bir sorun nedeniyle 17 Aralık 2025 Çarşamba günü İstanbul Mecidiyeköy Samsung servisine başvurdum. Cihazın daha önce düşmüş olduğu gerekçesiyle işlemin garanti kapsamına alınmayacağı ve onarımın ücretli yapılacağı söyl...

Samsung markasına ait RT46K6000WW model buzdolabını 04.2021 yılında Bursa Carrefour AVM Samsung mağazasından çeyizim için almıştım. Geçen hafta buzdolabının buzluk kısmı dondurmamaya başladı ve o günden beri çok yıpratıcı bir süreç yaşıyorum. Sorunla birlikte defalarca Samsung müşteri hizmetlerini ...