to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışı Ücret Talebine İtiraz
2024 Temmuz ayının başında F**** A*** hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2 kez hamur yoğurmak için kullandım, üçüncü kullanımda makineden anormal bir ses gelmeye başladı ve düzgün çalışmamaya başladı.
Bunun üzerine ürünü Antalya Alanya’daki yetkili servise götürdüm. Servis, makinenin dişlisinin sıyrıldığını, bu arızanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden 2.450 TL ücret talep etti. Henüz birkaç kez kullanılan, yaklaşık 6 aylık bir ürün için dişli arızasının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul edemiyorum.
Ürün şu an serviste ücretli olarak işlem görüyormuş. Bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda arıza yapan bir ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden talep edilen 2.450 TL’lik ücretin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fakir arya hamur yoğurma makinesi aldım 01/07/2024 tarihinde 2 kez yoğurdular 3 de ses başladı Antalya Alanya da servise Aras tekniğe götürdüm servis dişli sıyırmış dedi garantiye girmez dedi ücretli değişiriz isterseniz dendi ücreti 2450 TL garanti ne işe yarıyor zaten makine yi 6150 TL'ye pahallı aldım tahta kale den mağduriyet imin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
