to read complaints and reviews, or file yours.
26 Haziran 2026 tarihinde arızalı 2023 model Dacia Spring aracımı çekici ile Ankara Yenimahalle’de bulunan Tanota Dacia ...yetkili servisine götürüp bıraktım. Aracı teslim ederken bana seri no: 0020 67 numaralı bir ön kabul formu verildi. Araçta, ekran üzerinde “elektrik arızası” uyarısı çıkıyor. Arac
26.06.2026 tarihinde Dacia Sandero aracımı arıza nedeniyle Ankara Yenimahalle’de bulunan Ankara Tan Oto servisine bırakt...ım. Ertesi gün aracı teslim almaya gittiğimde, arızanın hiç yapılmadığını fark ettiğim gibi, aracımın içinin kirli olduğunu gördüm. Ayrıca araç içinde bana ait olmayan market alışv
06.12.2025 tarihinde Ankara Tan Oto Jaecoo bayisinden bir araç satın aldım. Aracı alırken kış mevsiminde olduğumuz için ...lastiklerin hediye edilmesini talep ettim, bunu yapamayacaklarını söyleyerek bunun yerine bir periyodik bakımın hediye edileceğini belirttiler. Erzurum’da ikamet ettiğim için bu ba
18.06.2026 tarihinde Ankara Tan Oto Chery servisine, Chery 2025 Promax8 aracım için saat 10.30’a randevu verilmişti. Bel...irtilen saatte serviste olmamıza rağmen, saat 14.00 olduğunda aracım hâlâ bakıma alınmamıştı. Durumu sormak için sorumlu kişi olarak ilgilenen servis müdürü C** Bey’e daha ne kada
17.06.2026 günü Fiat Tan Oto Ankara Yetkili Servisi’ne aracımın bakım ve kontrol işlemlerini yaptırmak amacıyla gittim. ...Bana aracın aküsünü test ettiklerini ve cihazın “değiştir” uyarısı verdiğini söylediler. Akünün değişimine onay verdim ve akü ücretli olarak değiştirildi. Daha sonra eski akümü di
"Seda hanım ve tayfur beye ilgileri için teşekkür ederim"
Ford Otosan ve Tan Oto Ford bayisinin çaresizliği... 1 yıl önce 0 olarak aldığım Ford Ranger marka aracımın 6 aydır sta...rt stopu çalışmıyor.3 kere servise götürdüm ayrıca 3 kere yol yardım geldi. Aküyü şarj etmek için yine servise gel dediler... O da olmadı her seferinde hallettik dediler. Bu hafta
Fiat Egea Sedan 1.6 Multijet Urban paket aracımı Tan Oto bayisinden satın aldım. Aracın faturası 03.06.2026 tarihinde ke...sildi, tescil ve teslim işlemleri ise 04.06.2026 tarihinde tamamlandı. Satın alma sürecinde satış temsilcisi, bu ay içerisinde fiyatlarda herhangi bir değişiklik olmayacağı yönünde
Chery Tiggo 8 aracımın 30 bin bakımını yaptırmak için Tan Oto servisini aradım. Servis randevu danışmanına bakım ücreti ...ve varsa indirim/kampanya hakkında bilgi sordum. Telefonda 17.700 TL fiyat verdiler, indirim olup olmadığını sorduğumda ise “Buraya geldiğinizde belli olur, o zaman bakarız” şeklin
2023 model Ford Focus 1.5 Ecoblue Active X Station Wagon aracımı, 18.12.2025 tarihinde sürekli mazot kokusu şikayetiyle ...Tan Oto Ford yetkili servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda araçta herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek tarafıma teslim edildi. Mazot kokusunun devam ettiğini ısrarla s
Chery Omoda 5 aracımı satın aldığım Tan Oto Chery servisinin ilgisizliği ve yetersizliği nedeniyle yaklaşık 6 aydır cidd...i sıkıntılar yaşıyorum. Sorun araçta değil, araca ve müşteriye gösterilmeyen özen ve tamamen kurumsallıktan uzak servis yaklaşımında. 7 Nisan 2026 tarihinde aracım için oksijen se
18 Mayıs 2026 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrası 06 ems 136 plakalı aracımı onarım amacıyla Tan Oto Ankara Onarı...m Merkezi’ne teslim ettim. Daha sonra öğrendiğim üzere, 21 Mayıs 2026 tarihinde yoğun yağış nedeniyle servisin araçları park ettiği alanı su basmış ve aracım da bu olaydan etkilenm
10 Nisan 2025'te Ankara Fiat Tanoto bayisinden 2017 model Fiat Fiorino Premio aracı, Tanoto’nun yaptırdığı ve D Expert t...arafından hazırlanan ekspertiz raporuna güvenerek satın aldım. Ekspertiz raporu 10.04.2025 tarihli, rapor numarası 06-01-23512** olup bayi numarası 0601’dir. Aralık ayında aracın
Chery Tiggo 8 aracımın arka camı geçtiğimiz cumartesi günü kendiliğinden patladı ve camın değişmesi gerekiyor. Kasko kap...samında cam değişiminin ücretsiz yapılacağını biliyorum, bu nedenle aracı Chery Tan Oto Ankara servisine götürmeden önce ellerinde arka cam olup olmadığını öğrenmek için servisi ar
Chery Omoda 5 aracım yaklaşık 30.000 km’deyken motor arıza ışığı yaktı. Motor ışığı yanan bir araçla yola devam etmek gü...venlik açısından risk oluşturduğu için aracı yetkili servise götürmek üzere randevu almaya çalıştım ancak randevu konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ankara’daki yetkili servislerd
Jaecoo 7 marka aracımın ön camında oluşan çatlak nedeniyle bilgi almak ve servis randevusu oluşturmak için 22 Mayıs 2026... tarihinden itibaren Tan Oto Ankara’yı sürekli olarak telefonla arıyorum. Defalarca kez not bırakmama ve telefon numaramı iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılma
Bugün Renault aracımı saat 09.30’da bakım için Tan Oto Ankara servisine bıraktım. Araç saat 14.30’a kadar yıkama bahanes...iyle bekletildi ve sonunda benim ısrarım üzerine, yıkama yapılmadan teslim edildi. Yıkama bölümünde üç kişinin tek araç üzerinde çalıştığını, iki kişinin sadece izlediğini, bir kiş
18 Mayıs 2026 tarihinde Renault Clio aracımla, araçtaki bir uyarı sebebiyle önceden en az bir hafta önce randevu alarak ...Renault Tanoto Ankara servisine gittim. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra bana bir kablo seti, soket ve sensör değişmesi gerektiği ve bunun için 18.000 TL bedel çıkacağı söylend
Chery Tiggo 8 Pro aracımı 24.03.2026 tarihinde Ankara Macun Mahallesi’nde bulunan Chery Tanoto Hasar Onarım Merkezi’ne h...asar onarımı için bıraktım. Aracım bugün itibarıyla yaklaşık 55 gündür serviste ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar uzun süre boyunca aracımın serviste kalması sebebiyle cid
Ankara Tan Oto Hasar Onarım Merkezi’ne 6 Nisan’da, 2024 model Chery Omoda 5 Pro aracımı ön tampon ve far değişimi için t...eslim ettim. Aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen işlemler hâlâ tamamlanmadı ve aracımın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte defalarca, ner
2025 model Clio 5 Esprit Alpine aracımı, 11.05.2026 tarihinde Ankara Tanoto Renault servisine bakım ve mevcut sorunlarım...ın giderilmesi için bıraktım. Aracım, ücretli bakım işlemleri yapıldıktan sonra, garanti kapsamında ücretsiz yapılması gereken işlemlerimle ilgili hiçbir çözüm üretilmeden ve sorun
14 Nisan 2026 tarihinde İstanbul yolu üzerindeki Tan Oto Fiat Yetkili Bayisi ile Fiat Doblo için takas destekli sıfır ar...aç alımı konusunda 1.725.000 TL üzerinden anlaştım. Mevcut aracım için de 675.000 TL takas değeri verdiler, kaporamı ödedim, kredi başvurusu yapıldı ve aracın bir hafta sonra tesli
"Damla hanıma çok teşekkür ederiz çok ilgilendi sorunumuzu çözdü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
