to read complaints and reviews, or file yours.
Tanoto hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını personel davranışları oluşturuyor; servis danışmanlarının ilgisiz kaldığı ve kaba tutumlar sergilendiği belirtiliyor. Bu bildirimleri %26 oranıyla sürecin netleşmediği ve geri dönüş yapılmadığı bildirilen oyalanmalar izliyor. Buna karşın marka 26/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %77'sine ortalama 36 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%44) izleniyor.
03.11.2026 tarihinde 2020 model Ford Kuga Titanium aracımı, araçta tekleme, yokuşta zorlanma, vites değişimlerinde titre...me ve vuruntu şikayetleri nedeniyle Ankara Tan Oto servisine götürdüm. Yapılan kontrollerde şanzımanla ilgili bir sıkıntı olduğunu, konunun Ford 365 Garanti birimine iletildiğini v
2026 Şubat ayında Ankara’daki Ford Tan Oto bayisinden 2026 model sıfır Ford Transit Custom, 06 fst 452 plakalı aracı tic...ari amaçla satın aldım. Araç henüz ilk periyodik bakım kilometresi olan 20.000’e bile gelmemişken, yaklaşık 10.000 km’de iken yağ göstergesi uyarısı verdi ve kontrol ettiğimde moto
2024 model Ford Focus Titanium 4K 1.5l tdcı 120 ps aracımızda yaklaşık son 4–5 aydır şanzımanla ilgili sorun yaşamamıza ...rağmen, yetkili servise defalarca (4–5 kez) gitmemize karşın her seferinde “sorun yok” denilerek araç tarafımıza geri teslim edildi. Araç garanti kilometresi dolana kadar hiçbir iş
2024 model Chery Omoda 5 aracımı 9 Eylül 2026 tarihinde Ankara Tanoto Chery Şubesi’ne bagaj kapağının üst kısmında boylu... boyunca oluşan güneş yanığı ve sonrasında başlayan boya kalkması nedeniyle götürdüm. Araç henüz 2 yaşındayken böyle bir sorun yaşanması kabul edilebilir değilken, serviste bunun g
18 Ekim 2026 tarihinde saat 16:00 civarında, sıfır kilometre araç almak ve bilgi almak amacıyla Ankara’daki Tanoto2 bayi...nize gittim. Aynı yerleşkede Renault araçların da bulunması nedeniyle, o sırada içinde bulunduğumuz Tanoto2 Fiat bölümünde görevli satış temsilcisi D**h*y*** sıfır Renault araçları
07.10.2026 tarihinde Ankara’daki Tan Oto Renault bayisine, bir hafta önce aldığımız sıfır Clio aracımızın babam tarafınd...an altının vurulması sonrası kontrol için götürdüm. Amacım, alt tarafta acil bir durum olup olmadığının tespit edilmesi ve gerekiyorsa aracın serviste kalmasının önerilmesi, acil b
07.10.2026 sabah saatlerinde Tanoto2 Yenimahalle şubesine 2. El Hyundai ix35 marka, 06 fhb 617 plakalı aracı almak üzere... gittim. Aracı görüp beğendim, pazarlığımızı yaptık ve anlaşmaya vardık. Kurumsal bayi olmaları ve TSE damgalı ekspertiz raporu sunmaları sebebiyle içim rahattı ve hemen satış işle
"Chery Tan Oto bayisine, yaşadığım saygısız tutum için özür dilediğiniz için teşekkür ederim. Bu nazik yaklaşımınız sorunumun çözülmesine yardımcı oldu. İyi çalışmalar dilerim."
Chery Tiggo 8 Pro Max aracımı yaklaşık iki hafta önce 15.000 km bakımı için İstanbul Yolu üzerindeki Tan Oto yetkili ser...visine bıraktım. Aracımı servise bırakmadan önce iç döşemelerde, özellikle torpido gözünün kapağında ve koltuklarda kesinlikle herhangi bir leke ya da çizik yoktu. Bakım sonrası a
Fiat Egea aracımı 8 Eylül tarihinde kaporta hasarı nedeniyle Tan Oto Kaporta Servisi’ne teslim ettim. Aracı teslim ederk...en onarım süresi konusunda net bir bilgi verilmedi, sadece yaklaşık bir ay sürebileceği söylendi ve bu bilgi de aracı içeri aldıktan sonra paylaşıldı. Serviste sıra olduğu ifade ed
"Tanoto yetkili servisine, Gamze Hanım ve Olcay Usta'ya sürecin hızlı ve çözüm odaklı yönetimi için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi ve ikame araç desteği için minnettarım."
Cherry Tiggo 7 marka 2026 model 1.6 benzinli aracımı İstanbul Görkem Otomotiv’den sıfır olarak satın aldım. Aracım 4.915... km’deyken Ankara’daki Tan Oto yetkili servisine 5.000 km bakımı için götürdüm. Bakım öncesinde hiçbir sorun yokken, araç bana vale tarafından teslim edildikten sonra frene bastığı
Chery Tiggo 7 Pro Max aracımda 13 Ekim 2025 tarihinde şanzıman arızası yaşadım ve aracım yaklaşık 40 gün serviste kaldı.... Sıfıra yakın bir araçta bu kadar ağır bir arızanın yaşanması kabul edilemezken, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetler ve yaptığımız yol ve ulaşım masraflarının hiçbirinin karşılanm
06 et 9347 plakalı aracım, 21.05.2026 tarihinde meydana gelen hasar nedeniyle Axa Kasko kapsamında Tan Oto Motorlu Araçl...ar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi adlı yetkili serviste onarıma alınmıştır. Servis tarafından düzenlenen 41048 numaralı İş Emri Kapanış/Araç Teslim Formu’nda bagaj kapağı ile ark
Tanoto Gölbaşı şubesinden yaklaşık 10 gün önce 2022 model Ford Courier bir araç satın aldım. Satış esnasında ve ilanda a...racın 6 parçada toplam 52.000 TL hasar kaydı olduğu bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek aracı aldım. Bu bilgi yazılı olarak da bana sunuldu ve halen elimde mevcuttur. Bugün ar
Ford Tourneo Courier 2022 model aracı Tanoto İhale üzerinden 9 Eylül’de ihaleden aldım, 11 Eylül’de de Ankara Gölbaşı şu...besinden teslim ettim. İhale sırasında araca ait Tramer kaydının 52.000 TL olduğu belirtildi ve ben de bu bilgiye güvenerek aracı satın aldım. Aracı Gaziantep’e getirdikten yakla
Chery Tiggo 7 Pro aracımla 20 Haziran’da kaza yaptım, tampon değişimi ve bagaj kapağı boyası için 1 Temmuz’da Ankara Tan... Oto Chery yetkili servisine teslim ettim. Eksper raporu çıktı, 1 Eylül’de onarım için sıranın bana geleceği söylendi ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen aracımın onarımına hâlâ b
Ankara Yenimahalle’de bulunan Tan Oto’ya, üzerime ağaç devrilmesi sonucu ağır hasar alan 06 fnp 263 plakalı Chery Tiggo ...8 Pro Max marka aracımı 11 Ağustos tarihinde teslim ettim. Özellikle bagaj kapağı değişecek denilmesine ve parçaların geldiği söylenmesine rağmen yaklaşık 1,5 aydır araç hâlâ tesli
Chery Tiggo 8 Pro Excellent paket aracımı Ankara Tan Oto’dan satın aldım. Bir süre sonra vites çerçevesinde kabarcıklar ...oluştu ve bu durum araçta ciddi bir kalite sorunu olduğunu gösteriyor. Yaklaşık 5,5 ay önce bu sorun için Ankara İstanbul Yolu Eryaman’daki Tan Oto servisine hem bizzat giderek ba
08.08.2026 tarihinde aracımı 2. Yıl bakımı için Tan Oto Chery servisine götürdüm. Yoğunluk sebebiyle aracımı bildirilen ...teslim saatinden yaklaşık bir saat geç aldım ve yıkama yapılmadan teslim edildi. O gün benimle ilgilenen Ecem Hanım elinden geldiğince telafi etmeye çalışsa da asıl sorun bakımdan
Yaklaşık 5 yıldır Renault müşterisiyim ve son olarak Ankara Çamlıca Mahallesi’indeki Renault Tan Oto yetkili servisten M...egane 4 aracım için genel bakım randevusu aldım. Ancak bu randevum bu ay içinde tam 3 kez ertelendi. Her seferinde tarafıma telefonla dönüş yapıldı fakat arayan görevlilerin tavrı
Chery Omoda 5 Pro aracımla ilgili çeşitli sorunlar ve Ankara’daki yetkili serviste yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle b...u şikayeti yazma gereği duydum. Aracımda İngilizce olan sesli komut sisteminin Türkçe'ye çevrilmesi, ön far döşeme kapağının değiştirilmesi, balans işleminin yapılması, bagaj iç pl
13.09.2026 tarihinde saat 13.35 civarında Tigo 8 aracımın bakımı için Ankara’daki Tan Oto yetkili servisine gittim ve bu... işlem için 16.250 TL ödeme yaptım. Bakım sonrasında her zaman yaptığım gibi kaputu açıp kendim kontrol ettiğimde hava filtresinin ve fren hidroliğinin değiştirilmediğini gördüm. S
11 Eylül’de Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı Kırıkkale’den, koltukların elektrikli ayarlarının çalışmaması, silecek suyu pr...oblemi ve fren sırasında yaşanan titreme şikayetleriyle Chery Tan Oto Yeni Mahalle şubesindeki yetkili servise götürdüm. Sabah yaklaşık 09.00 civarında aracımı servise teslim ettim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
